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明星婚禮人—“天鵝的故事”創始人劉薇|愛情故事的講述者

“追隨自己的內心,做一個愛情故事的傾聽者”

——“天鵝的故事”創始人劉薇

劉薇:

♥ 美國CWS國際認證職業婚禮策劃師

♥ 2015年起擔任WB美麗婚禮中國區講師

♥ “天鵝的故事”婚禮定制創始人

♥ 被評為“婚禮行業十大風雲人物”

♥ 開創多項婚禮行業先河,如海底婚禮,熱氣球婚禮等

♥ 明星&社會名流專屬婚禮策劃師,如柳傳志之女嘀嘀總裁柳青,李小雙,方力鈞等

真實婚禮現場

因緣際會,我走進了令我期許的婚禮行業

在進入婚禮行業之前,我曾從事了近8年化妝品領域的工作,

曾服務於國際一線品牌如伊莉莎白雅頓,法國Sisley等,主要負責品牌推廣與銷售團隊管理工作。在25歲的時候,首次創業與朋友共同創辦了化妝攝影學校。多年的國際一線化妝公司市場推廣工作讓我具備了開闊的國際視野與審美,並具有較全面的服務意識和良好的與客戶溝通的能力,在與新人溝通之間能夠很好的洞察與理解他們的需求。

所以在機緣巧合之下,我於2002年5月20日正式進入婚禮行業。進入行業的這個日子,我記得非常清楚!而且我還記得當時的合夥人,邀請我加入團隊的時候,欲語換休的說:“我十分想讓你來我這裡上班,但是我支付不起你的工資”。

我就問:“您準備付我多少工資呢?”

他說:“600”

我當時就說:“沒問題”。十分爽快的答應了,其實在受到邀請之前我一直準備投身婚禮行業,自己也考察過婚禮行業的相關市場,但是沒有什麼突破口,此時的邀請,我是帶著感激,接受的。就這樣,我進入了我嚮往的婚禮行業。

當時婚禮市場環境從服務到審美還相對匱乏與空白,在當時的市場上,大多數是簡單的主持人和婚車交易為市場的核心業態,對於我來講,要做的事情太多了。

先建公司網站,梳理婚禮形式;總結婚禮形式的特點,撰寫商品服務資訊,引導消費者如何選擇判斷;設計公司宣傳單頁,梳理出婚禮顧問、策劃、統籌等等。

為了便於直觀的與客戶進行交流,設計了第一份,度身定做問卷,當時的問卷設計是封閉的問答式,只有最後一項是開放性的。這一小小的舉動,引來與追求更加人性化服務的新人們的認同與關注,紛紛與我做深入的接洽與交流,更有很多新人,還會為我出謀劃策,給我提很多婚禮行業市場行銷的點子。

與香格里拉及中國大飯店總經理留影

慢慢得到了更多業界的關注,五星級酒店有很多高端顧客需要更加專業的服務,當然,酒店就會第一時間找到我,由此,我們有更多的機會與新人一起創造一些具有創新精神的婚禮。

在從業與創新中,結識了很多志趣相投的夥伴,在與夥伴們一起克服各種挑戰過程中我獲得了很多靈感,使我不斷的進步,實現一場又一場的“不同”。

而在面向團隊內部管理時,那時是相對“鐵腕式”管理。無紙化辦公系統、員工手冊、內部制度管理、科學化銷售流程系統……一系列的管理模式,也使得整個團隊穩步成長與發展。在短暫的90天我成為了公司的合夥人以及CEO。

李小雙婚禮現場合影

張小龍粉絲會留影

馬東婚禮

籌備鳳凰衛視主持人尉遲琳嘉婚禮留念

與柳傳志合影

與高峰柳青合影

也正是這些努力與積累,讓我有緣結識了柳傳志的女兒、世界冠軍李小雙、央視主持人馬東等一眾明星名人,成為他們的婚禮策劃師。第一個海底婚禮、熱氣球婚禮、直升機婚禮、等,也成為了很多高端酒店婚禮秀的設計者。

2010年,對於我來說也是一個駐足,由於一些合作問題,我暫停了工作,但在這期間我真的閑不下來,學英語、品美食,與設計師朋友逛展覽、旅遊、健身...

但是有一天,一個電話又改變了這一切。花藝師曹雪給我打來一個電話,問我在幹什麼,能不能幫個忙,給一個客戶想想創意。原本只是好友之間的聊天,彼刻卻像一團亮光照進了我的心裡。“噌”的一下,心中那股子激動與衝勁又來了!

在家閑著很舒服,但真的不適合我,我希望即便是人生的最後一刻都在工作崗位上,因為只有那種狀態能讓我感受到充實、快樂。在之前從事婚禮的近10年裡,我從來沒有標榜過自己多麼熱愛這個行業,因為多少覺得有點矯情。但這個電話及我的內心告訴我,對於這個充滿幸福感的行業,喜愛早就滲透到骨子裡了。

與知己新娘合影

天鵝的故事,平臺化婚禮工作室

2013年-“ 天鵝的故事”成立了。

這個美麗名字的背後其實有好幾層寓意。大家都知道天鵝很忠貞,一夫一妻相伴終生。所以特別適合即將邁入婚禮殿堂的新人,聽他們講述愛情的點滴和每一段難忘的故事。另外,在俄羅斯貝加爾湖流傳著這樣一個故事,有一年天鵝從南方飛來,但寒潮突然降臨,湖面結冰了,飛來的天鵝們不能如往常一樣棲息到湖面上,也沒有魚或水草進行補給。進退兩難之際,領頭的天鵝騰空而起,利用下落的衝擊力“砰”地撞擊冰面。其它天鵝也很快明白了,紛紛飛起來像領頭天鵝一樣不停撞擊冰面,於是很快湖面出現了一個很大的冰窟窿......

這個故事裡的奉獻與團隊精神,也特別適合婚禮品牌。

“天鵝的故事”是一個平臺化婚禮工作室,團隊裡的策劃師及設計師都是90後,內心充滿了各種好玩的想法。與上一段創業的“鐵腕”政策不同,十多年後的今天,我成為“迷妹”一般,特別享受現在的年輕氛圍。特別享受關注網紅文化,喜歡逛網紅餐廳,喜歡關注流行展覽更願意與小朋友們聊天小酌。這種輕鬆相處的同時,也以更隨意的方式將自己多年來的閱歷及心得分享給他們。

有奮鬥精神,有使命與責任感,腳踏實地,朝氣蓬勃、歡樂輕鬆、充滿想像力,就是我心目中“天鵝的故事”該有的樣子。她不再像十多年前那樣事無巨細親力親為,而是給出每個小夥伴更多的空間,為她們的每一步成長鼓掌喝彩。

在“天鵝的故事”裡,我是一個支持者也是一個決策者,更是大家的堅強後盾團隊在建立之初就確定了明確的方向與制度,每一位元入職員工都會經過專業培訓,熟悉公司各項制度,在這個基礎之上的創作都被認可,極大的激發了每位員工的自主創造力。我們自己笑稱“麻雀雖小五臟俱全”。

愛情故事的講述者,做只屬於你們的婚禮。

每個品牌的創立初心,不可避免地決定了它的發展。在資本當道的當下,不擴大、不融資、不上市,好像就註定了歸於淹沒一樣,所以無數的婚禮品牌競相尋求突破,渴望尋找到可以上市的盈利模式。

但“天鵝的故事”只是想安靜的做個傾聽者。團隊裡的每一位小夥伴,都想走進新人的故事裡,傾聽他們的興奮與感動,打造有溫度、有情懷、有思想的婚禮。在“天鵝的故事”,沒有隱形消費,也不設最低標準,你只需要走進來,輕輕講述你們之間的故事。

有人說我找到了最愜意的行業姿態,是的,我把更多精力放在了發現人才、吸納人才培養並選擇合適的接班人這個目標上。根據計畫品牌將按照扁平化管理模式穩步向前發展,品牌主理人之下設定策劃總監及設計總監,不同客戶配備專業職能團隊,只需向專案負責人報告。

“找到了最適合自己的姿態,剩下的就是時間問題了。”

都說婚禮行業要面臨寒冬,我的解決之道是以不變應萬變。不變的婚禮事業初心,不變的超高客戶體驗度,不變的創意化服務。其實婚禮市場與別的服務類行業一樣,在歷經了可以挖第一桶金的混亂時代之後,你唯一需要做的就是深挖專業度。只有你更專業、服務更好,才能贏得更多、品質更好的客戶信賴,沒有捷徑可走。

看到朋友圈有人拿出2017年韓國結婚人數創新低,來證明婚慶行業的風雨飄搖。市場縮減是會對婚禮從業者有一個衝擊,這也是對行業從業者的一個考驗,更多的婚禮企業家已將服務放眼世界平臺,也有人真正具備匠人精神深挖服務與文化,這些人一定都會成為未來中國婚禮市場的中間力量,自然會淘汰那些投機取巧,經不起考驗的從業者。同時2017韓國人口5118萬,中國2017年人口14億。中國的人口基數大,即便是逐年生育率在下降,也不會讓內心堅定的從業者失業。

與美國總部WB方代表合影

與紐約婚禮策劃師合影

在2016年WB美麗婚禮中國區WPOY的頒獎大會上,美國最大的婚禮策劃培訓機構,邀請來國際婚禮策劃師參與並分享了當下國際上的婚禮案例,除了我們耳熟能詳的貝利大爺等國際婚禮知名策劃人策劃的以國際明星為核心的明星婚禮外,更多的體現了國際一般民眾的服務標準,你會驚奇的發現,中國婚禮也已然到達國際水準,趕超國際知名婚禮的設計,那麼問題來了....

當下、未來的每個時代,都會出現具有更高婚禮服務訴求的客體。人性化、超高體驗度的服務是必不可少的。未來的婚禮會更加趨於婚禮的本質,不再是人前的表演,而更多的回歸於內心的一種儀式感、幸福感以及對未來婚姻的憧憬。

然後這也是我們“天鵝的故事”一直在宣導與踐行的婚禮理念。

“天鵝的故事”,一直期待越來越多、志同道合的新人成為“天鵝的故事”裡那些最閃耀、動人的篇章。

文章均屬原創,如需轉載請聯繫:mengl@youyuan.com

更多婚禮資訊請關注微信公眾號:夢婚禮App (ID:wgrdzchshm)等你來~

更有很多新人,還會為我出謀劃策,給我提很多婚禮行業市場行銷的點子。

與香格里拉及中國大飯店總經理留影

慢慢得到了更多業界的關注,五星級酒店有很多高端顧客需要更加專業的服務,當然,酒店就會第一時間找到我,由此,我們有更多的機會與新人一起創造一些具有創新精神的婚禮。

在從業與創新中,結識了很多志趣相投的夥伴,在與夥伴們一起克服各種挑戰過程中我獲得了很多靈感,使我不斷的進步,實現一場又一場的“不同”。

而在面向團隊內部管理時,那時是相對“鐵腕式”管理。無紙化辦公系統、員工手冊、內部制度管理、科學化銷售流程系統……一系列的管理模式,也使得整個團隊穩步成長與發展。在短暫的90天我成為了公司的合夥人以及CEO。

李小雙婚禮現場合影

張小龍粉絲會留影

馬東婚禮

籌備鳳凰衛視主持人尉遲琳嘉婚禮留念

與柳傳志合影

與高峰柳青合影

也正是這些努力與積累,讓我有緣結識了柳傳志的女兒、世界冠軍李小雙、央視主持人馬東等一眾明星名人,成為他們的婚禮策劃師。第一個海底婚禮、熱氣球婚禮、直升機婚禮、等,也成為了很多高端酒店婚禮秀的設計者。

2010年,對於我來說也是一個駐足,由於一些合作問題,我暫停了工作,但在這期間我真的閑不下來,學英語、品美食,與設計師朋友逛展覽、旅遊、健身...

但是有一天,一個電話又改變了這一切。花藝師曹雪給我打來一個電話,問我在幹什麼,能不能幫個忙,給一個客戶想想創意。原本只是好友之間的聊天,彼刻卻像一團亮光照進了我的心裡。“噌”的一下,心中那股子激動與衝勁又來了!

在家閑著很舒服,但真的不適合我,我希望即便是人生的最後一刻都在工作崗位上,因為只有那種狀態能讓我感受到充實、快樂。在之前從事婚禮的近10年裡,我從來沒有標榜過自己多麼熱愛這個行業,因為多少覺得有點矯情。但這個電話及我的內心告訴我,對於這個充滿幸福感的行業,喜愛早就滲透到骨子裡了。

與知己新娘合影

天鵝的故事,平臺化婚禮工作室

2013年-“ 天鵝的故事”成立了。

這個美麗名字的背後其實有好幾層寓意。大家都知道天鵝很忠貞,一夫一妻相伴終生。所以特別適合即將邁入婚禮殿堂的新人,聽他們講述愛情的點滴和每一段難忘的故事。另外,在俄羅斯貝加爾湖流傳著這樣一個故事,有一年天鵝從南方飛來,但寒潮突然降臨,湖面結冰了,飛來的天鵝們不能如往常一樣棲息到湖面上,也沒有魚或水草進行補給。進退兩難之際,領頭的天鵝騰空而起,利用下落的衝擊力“砰”地撞擊冰面。其它天鵝也很快明白了,紛紛飛起來像領頭天鵝一樣不停撞擊冰面,於是很快湖面出現了一個很大的冰窟窿......

這個故事裡的奉獻與團隊精神,也特別適合婚禮品牌。

“天鵝的故事”是一個平臺化婚禮工作室,團隊裡的策劃師及設計師都是90後,內心充滿了各種好玩的想法。與上一段創業的“鐵腕”政策不同,十多年後的今天,我成為“迷妹”一般,特別享受現在的年輕氛圍。特別享受關注網紅文化,喜歡逛網紅餐廳,喜歡關注流行展覽更願意與小朋友們聊天小酌。這種輕鬆相處的同時,也以更隨意的方式將自己多年來的閱歷及心得分享給他們。

有奮鬥精神,有使命與責任感,腳踏實地,朝氣蓬勃、歡樂輕鬆、充滿想像力,就是我心目中“天鵝的故事”該有的樣子。她不再像十多年前那樣事無巨細親力親為,而是給出每個小夥伴更多的空間,為她們的每一步成長鼓掌喝彩。

在“天鵝的故事”裡,我是一個支持者也是一個決策者,更是大家的堅強後盾團隊在建立之初就確定了明確的方向與制度,每一位元入職員工都會經過專業培訓,熟悉公司各項制度,在這個基礎之上的創作都被認可,極大的激發了每位員工的自主創造力。我們自己笑稱“麻雀雖小五臟俱全”。

愛情故事的講述者,做只屬於你們的婚禮。

每個品牌的創立初心,不可避免地決定了它的發展。在資本當道的當下,不擴大、不融資、不上市,好像就註定了歸於淹沒一樣,所以無數的婚禮品牌競相尋求突破,渴望尋找到可以上市的盈利模式。

但“天鵝的故事”只是想安靜的做個傾聽者。團隊裡的每一位小夥伴,都想走進新人的故事裡,傾聽他們的興奮與感動,打造有溫度、有情懷、有思想的婚禮。在“天鵝的故事”,沒有隱形消費,也不設最低標準,你只需要走進來,輕輕講述你們之間的故事。

有人說我找到了最愜意的行業姿態,是的,我把更多精力放在了發現人才、吸納人才培養並選擇合適的接班人這個目標上。根據計畫品牌將按照扁平化管理模式穩步向前發展,品牌主理人之下設定策劃總監及設計總監,不同客戶配備專業職能團隊,只需向專案負責人報告。

“找到了最適合自己的姿態,剩下的就是時間問題了。”

都說婚禮行業要面臨寒冬,我的解決之道是以不變應萬變。不變的婚禮事業初心,不變的超高客戶體驗度,不變的創意化服務。其實婚禮市場與別的服務類行業一樣,在歷經了可以挖第一桶金的混亂時代之後,你唯一需要做的就是深挖專業度。只有你更專業、服務更好,才能贏得更多、品質更好的客戶信賴,沒有捷徑可走。

看到朋友圈有人拿出2017年韓國結婚人數創新低,來證明婚慶行業的風雨飄搖。市場縮減是會對婚禮從業者有一個衝擊,這也是對行業從業者的一個考驗,更多的婚禮企業家已將服務放眼世界平臺,也有人真正具備匠人精神深挖服務與文化,這些人一定都會成為未來中國婚禮市場的中間力量,自然會淘汰那些投機取巧,經不起考驗的從業者。同時2017韓國人口5118萬,中國2017年人口14億。中國的人口基數大,即便是逐年生育率在下降,也不會讓內心堅定的從業者失業。

與美國總部WB方代表合影

與紐約婚禮策劃師合影

在2016年WB美麗婚禮中國區WPOY的頒獎大會上,美國最大的婚禮策劃培訓機構,邀請來國際婚禮策劃師參與並分享了當下國際上的婚禮案例,除了我們耳熟能詳的貝利大爺等國際婚禮知名策劃人策劃的以國際明星為核心的明星婚禮外,更多的體現了國際一般民眾的服務標準,你會驚奇的發現,中國婚禮也已然到達國際水準,趕超國際知名婚禮的設計,那麼問題來了....

當下、未來的每個時代,都會出現具有更高婚禮服務訴求的客體。人性化、超高體驗度的服務是必不可少的。未來的婚禮會更加趨於婚禮的本質,不再是人前的表演,而更多的回歸於內心的一種儀式感、幸福感以及對未來婚姻的憧憬。

然後這也是我們“天鵝的故事”一直在宣導與踐行的婚禮理念。

“天鵝的故事”,一直期待越來越多、志同道合的新人成為“天鵝的故事”裡那些最閃耀、動人的篇章。

文章均屬原創,如需轉載請聯繫:mengl@youyuan.com

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