華文網

市民剛入住兩年新房地暖漏水 物業:已過質保期

物業說已過質保期

李先生家遇上一件煩心事,眼看著要供暖了,卻發現自家沒用 幾年的地暖分水器漏水了。

李先生家住西安漢城路旭景新港社區。據他介紹,2015年,他裝修好新房併入住。大約一周前,物業辦說馬上要供暖了,要挨家挨戶上門試水。“到我們家的時候,物業人員說管子裂了,漏水呢 !我問咋辦?對方說這個已經過了質保期,需要我們自己想辦法。”李先生告訴華商報記者,他入住至今也就過了兩個採暖季,這東 西也太不經用了,看著上面寫著“金牛地暖”的字樣,他便想著跟這廠家直接聯繫,看是能維修還是要更換,沒想到對方看了他家的 管子後明確表示,這不是金牛的東西,說他們的管子上不會寫“金牛地暖”,有字也是“金牛管業”這樣的字跡。

李先生質疑樓盤建 設之初的用料問題,不過物業後來也沒再推託,於11月10日下午,將地暖分水器管子破裂的上杠予以更換。

11日下午,華商報記者來到該社區,在李先生家裡,看到了還 有下半段寫有“金牛地暖”字樣的分水器,同時,金牛在陝的工作人員也發來了他們地暖分水器的圖片,僅從外觀上來看,和李先生 家的就不同。

華商報記者致電金牛管業客服,工作人員表示,他們的東西管材上都會印有防虛擬碼和電話,無論是通過電話還是防虛擬碼 ,都可查詢。再看李先生家的分水器材管,卻無數字可查。

對此情況,該社區物業辦負責人表示,是不是金牛品牌,他們也不確定,但樓能交付使用,首先是經過了合格的驗收過程的,而且所有戶內的管網,只保兩個採暖季,他們社區加上今年已經是第四個採暖季了,入戶的管網都已過了保修期,只能自己想辦法更換。

對於李先生家的情況,該負責人表示,他們在試水過程中還發現一戶,和李先生家的情況差不多,不過考慮到不是人為損壞,而且不也太複雜,物業工作人員目前都已給免費更換。
華商報記者苗巧穎/文 黃利健/圖