寶豐農商銀行：內外兼修 全面提升服務水準

寶豐農商銀行：內外兼修 全面提升服務水準

映象網平頂山訊寶豐農商銀行始終秉承60多年的優良傳統，

根植鄉土，情系百姓，積極踐行普惠金融，全面提升服務水準，傾力支援地方經濟發展。截至10月末，該行存款餘額80.73億元，較年初新增16.32億元；貸款餘額52.94億元，較年初上升6.18億元，有效支援實體經濟發展，充分發揮支農支小主力軍作用。該行先後榮獲全國農信銀盃“全國農村金融十佳普惠金融機構”、“十佳最美農金視窗”、河南省五一勞動獎狀、省級文明單位、省級群眾滿意基層站所等榮譽。

強化設施建設，優化服務環境。該行按照精品網點標準，把優化服務環境當做一項重點工程來抓，加大營業基礎設施、硬體建設和科技投入力度，升級改造營業網點，購置大堂機器人、高速存取機、流動銀行車等現代金融機具，極大提升了社會形象。同時該行按照“功能分區、客戶分流、服務分層”要求，從網點服務設施、服務環境、服務規範、便民設施等方面完善，

著力優化網點佈局，打造舒適服務環境。在此基礎上，該行增添雨傘、急救箱、針線包、免密Wi-fi等便民設施，提升服務品質與客戶體驗。

寶豐農商銀行：內外兼修 全面提升服務水準

強化業務創新，豐富服務品種。該行今年2月上線了“金燕快貸”網上審貸系統，

實現了客戶線上自助貸款申請、系統自動准入控制、自動評級授信、利率自動定價、貸後自動風險預警，更加精准有效地為農戶、個體工商戶、小微企業提供信貸服務。目前，該系統已授信1624筆，金額12324萬元，項目整體運行狀況良好；同時該行成功上線櫃面無紙化系統，大大縮減了業務辦理時間，實現櫃面業務辦理的高效、節約、快捷。

強化技能培訓，

提升服務水準。為進一步提高全員業務能力和綜合素質，該行成立“金燕講堂”，打造集培訓、交流、演講、才藝展示等為一體的文化沙龍。同時多次邀請專業團隊前來授課，組織相關崗位人員進行專業技能學習和規範化優質服務培訓，以此提高全員的優質服務意識和綜合業務素質。

寶豐農商銀行：內外兼修 全面提升服務水準

強化考核力度，提高服務意識。為使優質文明服務貫穿工作始終，該行下發規範化服務考核辦法，把規範化服務納入對支行和員工的績效考評。並將現場檢查與視頻監控非現場檢查相結合，考核員工在業務辦理過程中的優質服務情況，定期召開服務分析會，通過分析轄內網點服務現狀，查擺存在的問題，分享先進經驗，有罰有獎，獎罰合理，激發員工爭先創優的積極性，構建了文明規範服務的長效機制。

強化社會責任，擔當企業使命。今年來，該行積極回應政府號召，踐行社會使命，大力開展精准扶貧工作。進村入戶為建檔立卡貧困戶簽約辦理小額扶貧貸款業務，目前已發放扶貧貸款3465萬元，其中小額扶貧貸款523筆，金額2560萬元；此外該行熱心社會公益，奉獻愛心，先後投入60余萬元幫扶殘疾人；3年來累計為觀音堂滴水崖小學捐助物品價值共計9.47萬元；為貧困戶、孤寡老人、抗戰老兵捐款共計6萬元；為教育事業捐助30萬元用於資助貧困學子實現上學夢。

金杯銀盃不如老百姓的口碑，寶豐農商銀行認真貫徹省聯社“4+4”的工作總要求，秉承“普惠銀行、精品銀行、幸福銀行”的服務理念，實現客戶滿意度不斷提升，農商銀行品牌不斷深入人心，推動各項業務持續、快速、穩健發展。

（平頂山新聞熱線 18037585596 QQ:2800068）

分享先進經驗，有罰有獎，獎罰合理，激發員工爭先創優的積極性，構建了文明規範服務的長效機制。

強化社會責任，擔當企業使命。今年來，該行積極回應政府號召，踐行社會使命，大力開展精准扶貧工作。進村入戶為建檔立卡貧困戶簽約辦理小額扶貧貸款業務，目前已發放扶貧貸款3465萬元，其中小額扶貧貸款523筆，金額2560萬元；此外該行熱心社會公益，奉獻愛心，先後投入60余萬元幫扶殘疾人；3年來累計為觀音堂滴水崖小學捐助物品價值共計9.47萬元；為貧困戶、孤寡老人、抗戰老兵捐款共計6萬元；為教育事業捐助30萬元用於資助貧困學子實現上學夢。

金杯銀盃不如老百姓的口碑，寶豐農商銀行認真貫徹省聯社“4+4”的工作總要求，秉承“普惠銀行、精品銀行、幸福銀行”的服務理念，實現客戶滿意度不斷提升，農商銀行品牌不斷深入人心，推動各項業務持續、快速、穩健發展。

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