雷軍的夢想是把小米科技辦成中國的國民企業,推動新國貨入世
作為傳統企業的佼佼者,雷軍忽然感覺到被邊緣化了,他打不過馬雲,馬化騰,李彥宏。雷軍是不是戰略能力差了點?他開始反思,最後他認為他沒有“順勢而動",雷軍開始找下一個“台風口”。
小米又是如何做到優質性價比贏得用戶青睞?雷軍在創辦小米之前,一直在思考一個問題—中國已經成為世界的製造大國,為什麼我們自己做出來的國貨,中國消費者很多時候評價並不高?
多數人都覺得國產貨很low、廉價、品質不怎麼樣。
就是從這個基本的想法出發,雷軍開始做小米。雷軍說,“如果用十年的時間,
“我們像同仁堂一樣做產品,貨真價實,有信仰;向海底撈學使用者服務,做超預期的口碑;向沃爾瑪、Costco這樣的公司學運作效率。”雷軍總結。
雷軍表示,“我在做小米手機時我提的第一個要求就是要用第一流的供應商,要用頂級的元器件和材料,一定要奔著做世界級的產品去做,
“優質的產品便宜,只有通過大幅度的模式創新,才有機會做到便宜。” 小米在研發體系,行銷模式乃至銷售管道皆作出結構性改變。
在行銷上,小米把傳統的市場行銷費用拿掉,通過口碑傳播把用戶變成粉絲,利用社交媒體擴大。同時鼓勵客戶拆機,專家點評,將產品變得透明化。
“客戶希望買好東西,希望買便宜的東西,你希望多掙錢提高毛利率,這個本來就是矛盾的兩面體。” 雷軍認為解決這種矛盾的方法就是將商業與客戶的關係轉化成朋友。以透明的商業模式,以接近成本價的產品給客戶提供超出預期的體驗,讓客戶感覺到你把他當作朋友。
在管道上,最開始小米基本不走傳統管道例如零售店等,只做電子商務,甚至做電子商務直銷,這一點同樣大大降低了成本。雷軍表示:“在整個鏈條裡面,就單部手機的研發成本來說,我們比同行低,但這不意味著我們做手機成本低。”
當手機業務取得了一定進展以後,雷軍又在想,怎麼能夠進行用新國貨的理念,把這個模式放大?
雷軍總結,上世紀70年代索尼這樣公司的崛起帶動了整個日本工業。在80年代的時候,三星這樣的公司帶動了韓國工業。現在希望小米能夠推動整個中國“新國貨運動”,幫助更多的創業公司,一方面使優質的產品在各行各業裡能夠大量出現,另一方面,希望借助互聯網的效率,將這些產品做到足夠便宜,讓每一個消費者都能享受科技的樂趣。
利用社交媒體擴大。同時鼓勵客戶拆機,專家點評,將產品變得透明化。“客戶希望買好東西,希望買便宜的東西,你希望多掙錢提高毛利率,這個本來就是矛盾的兩面體。” 雷軍認為解決這種矛盾的方法就是將商業與客戶的關係轉化成朋友。以透明的商業模式,以接近成本價的產品給客戶提供超出預期的體驗,讓客戶感覺到你把他當作朋友。
在管道上,最開始小米基本不走傳統管道例如零售店等,只做電子商務,甚至做電子商務直銷,這一點同樣大大降低了成本。雷軍表示:“在整個鏈條裡面,就單部手機的研發成本來說,我們比同行低,但這不意味著我們做手機成本低。”
當手機業務取得了一定進展以後,雷軍又在想,怎麼能夠進行用新國貨的理念,把這個模式放大?
雷軍總結,上世紀70年代索尼這樣公司的崛起帶動了整個日本工業。在80年代的時候,三星這樣的公司帶動了韓國工業。現在希望小米能夠推動整個中國“新國貨運動”,幫助更多的創業公司,一方面使優質的產品在各行各業裡能夠大量出現,另一方面,希望借助互聯網的效率,將這些產品做到足夠便宜,讓每一個消費者都能享受科技的樂趣。