神策數據：一家創業公司，如何服務好數百企業？

分類＼財經
時間＼2018-01-15

北京2018年1月15日電 /美通社/ --

隨著大資料行業的蓬勃發展，神策資料受到來自新零售、金融、電商等諸多企業的認可，在大資料服務的企業中，獲得了眾多嘉獎。在近日公佈的“2017 創業黑馬 TOP 100”評選中，

神策資料榜上有名，獲得“2017 最具潛力創業公司”獎項。

神策數據榮獲2017創業黑馬TOP100

“2017 創業黑馬 TOP 100——中國最具潛力創業公司”榜單，

通過徵集報名、評審團初篩、線上公示和公眾投票等程式，最終由來自經緯中國、北極光創投、GGV紀源資本、源碼資本、藍馳創投、險峰長青、真格基金、高榕資本、梅花天使創投等機構的投資人評委，以及榜單聯合發起方易觀，從創新力、成長性、投資價值、行業領先性等方面，結合投票結果進行綜合評定，含金量頗高。

過去的兩年裡，神策從親友介紹客戶到企業慕名而來，

從天使輪到 B 輪融資，是創投資本、媒體支援、企業信任，成就了今天的神策資料——為客戶帶來價值。

是什麼讓神策資料得以在創業寒潮中飛速前行，成長為具有獨角獸潛質的大資料服務公司呢？很多客戶表示，神策雖然是一家初創公司，卻已構建了完善的服務體系，在引入神策分析的過程中，神策的服務體系貫穿始終。

神策資料服務體系

資料諮詢顧問負責前期商務上的溝通，在確定合作後轉交客戶成功負責。客戶成功會作為專案經理，主動推進神策分析在客戶處的落地，協助客戶用好產品，發揮資料在產品和業務上的最大價值。在推進專案落地時，會由分析師協助客戶的需求方梳理需求，從而確定需要採集哪些資料，

完成相應的事件和屬性設計。與此同時，技術支援工程師則會協助客戶的工程師完成資料接入工作。在資料接入完成後，分析師與技術支援工程師會結合我們現有的工具與框架協助客戶進行資料的正確性校驗。在資料接入完成後，客戶成功與分析師會上門組織一次交付培訓，結合客戶實際的使用場景介紹產品的使用，並且基於我們的行業知識協助客戶完成指標體系的建立。

培訓之後客戶進入正常的使用階段，在這個階段任何產品使用與技術上的問題，由技術支援工程師負責解決。其中，涉及到統計口徑或者指標定義等方面的問題，會由分析師協助；涉及到系統穩定性方面的問題，會由運維工程師協助；涉及到商務層面的問題，會由諮詢顧問與客戶成功協助。客戶在使用過程中對產品的需求、回饋和建議，會有技術支持工程師統一收集、整理，回饋給研發團隊。並且如果有新版本產品，客戶成功會負責詢問客戶是否需要進行升級。使用過程中的運維方面的需求，例如產品升級、硬體升級、資料移轉、擴容等，會由客戶成功統籌安排管理，由運維工程師負責相應的操作。在客戶的整個使用生命週期中，客戶成功會一直關注客戶的使用與回饋，定時上門進行回訪。而對於部分客戶，在徵求客戶同意的情況下，分析師會主動提出駐場，與客戶一起工作，一起探討在這樣一個實際的使用場景下，如何結合產品更進一步發揮資料的價值，並形成最終的案例。

使用神策究竟是什麼體驗？用戶給予了我們答案。

在行產品總監朱曉華：

“初識桑文鋒，在行剛剛起步。他是在行的一位行家，當時神策公司還位於一棟居民樓的二居室中。兩年過去了，神策發展非常快，從最初與文鋒探討資料分析，到如今深刻感受神策分析這款產品的專業深度，我認為神策是一支專業、靠譜的團隊。十分期待神策分析帶來的精細化運營體驗。”

虎撲產品總監：

“引入神策資料，不僅是對比了市面主流的資料分析產品，深刻感受到神策產品在技術上的出色，也是被神策服務團隊的專業性打動，認真的人做優質的產品。我們對雙方的長期合作有很高的期待，未來神策和虎撲將會更加緊密結合，為使用者提供高品質的服務。”

中商惠民 CTO 張興文：

“神策資料是經過我們層層選拔後的結果。支援私有化部署是我們最為看重的價值，神策資料的一切操作都是在完整安全的審計機制的情況下進行的，資料資產可以真正沉澱企業，為我們免去資料顧慮。在後期與銷售人員、神策資料分析師多次接觸過程中，我們見識到了這支百度系創業團隊的專業度和專注產品打磨的匠人精神。”

關於神策資料

神策資料（https://www.sensorsdata.cn），一家專業的大資料分析服務公司，致力於説明客戶實現資料驅動。公司推出深度使用者行為分析產品神策分析（Sensors Analytics），支援私有化部署、基礎資料獲取與建模，並作為 PaaS 平臺支持二次開發。此外，還提供大資料相關諮詢和完整解決方案。目前，已贏得中國銀聯、聚美優品、百聯、萬達、中郵消費金融、廣發證券、中商惠民、米其林、趣店、紛享銷客、Keep、秒拍、36氪等眾多行業領先企業認可。希望更深入瞭解神策資料或有資料驅動相關問題諮詢，請諮詢4006509827，由專業的工作人員為您解答。

神策分析訂閱號

會有技術支持工程師統一收集、整理，回饋給研發團隊。並且如果有新版本產品，客戶成功會負責詢問客戶是否需要進行升級。使用過程中的運維方面的需求，例如產品升級、硬體升級、資料移轉、擴容等，會由客戶成功統籌安排管理，由運維工程師負責相應的操作。在客戶的整個使用生命週期中，客戶成功會一直關注客戶的使用與回饋，定時上門進行回訪。而對於部分客戶，在徵求客戶同意的情況下，分析師會主動提出駐場，與客戶一起工作，一起探討在這樣一個實際的使用場景下，如何結合產品更進一步發揮資料的價值，並形成最終的案例。