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30日，劉若英方回應退票異常事件，聲明表示，會積極協助配合相關部門儘早查明真相，
早日回到更純粹的電影討論之中。電影官微也表態：希望徹查到底，水落石出。有網友表示：我們相信電影帶來的感動與淚水都是真實的，我們拒絕任何尚未調查清楚的指責，希望大家可以保持中立，不要人云亦云，耐心等待調查結果。我們一直站在陽光底下。有粉絲認為：我們也支援整頓電影亂象，支援維護良好行業秩序，請理性評價電影《後來的我們》。
接受一切批評和讚美，但堅決抵制對無端抹黑，鄙視那些為了吸引眼球無事生非的人。
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28日，劉若英導演處☆禁☆女作，井柏然和周冬雨主演電影《後來的我們》正式登陸全國院線，上映7小時票房突破2億人民幣，但當晚，電影《後來的我們》在各管道出現大量退票現象，
貓眼電影回應稱，“貓眼平臺截止至28號晚23點，發現惡意刷票並退票約38萬張。
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針對近兩日出現的《後來的我們》退票事件，29日，電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善資料，
形成書面報告報主管部門。電影主管部門表示：堅決反對不正當競爭，反對任何票房造假的行為，決不允許任何擾亂電影市場、破壞市場秩序、損害電影產業整體利益和聲譽的行為。對此一旦發現查明，將嚴肅處理。
劉若英團隊發表聲明，
電影官微也表態：希望徹查到底，水落石出。但目前，電影票房已破7億。說實話，這次事件不管結果如何，已經不重要了，退票之事已成功的吸引了眼球，火了這部電影，搞的我都很想買張票去看看。看過的，都來說說這部片子本身吧，好看嗎？