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起點錯了,還談什麼市場行銷?

要做好市場行銷,就一定要有市場細分和完整產品的概念.很多品牌認為,企業的產品品質打磨好了,企業品牌就上去了。但這些企業忽略了一點,他們沒有分清目標客戶概念。

按照馬斯洛層次需求理論,目標客戶共分為四層。

第一層為溫飽型客戶,只要滿足基本的要求,吃得飽穿的暖就可以,拿吃的為例,

就是路邊攤的小吃。便宜、吃得飽。拿穿的為例,就是淘寶上面價格低廉的衣服就可以。

第二層為小康型的客戶,這一類客戶,要求的是物美價廉的東西。他們會選擇沙縣小吃、蘭州拉麵這一類餐飲品牌,好吃又便宜。衣服則會開始要求品質好一點的不知名的牌子。

第三層為中產客戶,他們要求的是優質優價的產品。這時,他們會去一些比較昂貴的餐廳,選一些輕奢線的衣服來穿。

第四層是富裕客戶,他們想要的是心理和精神上的滿足,出入米其林餐廳,身穿高定衣服才是生活要求。

一家企業,一定要明白,企業所定位的目標客戶到底是哪層。

像名創優品所定位的就是第二層客戶—小康型客戶,如果定位的概念不准,

價格推得過高,既吸引不了第三層的用戶,又留不住第二層的用戶。或是產品成本過高,企業的利益過低,無法維持企業的運轉。

所以,清晰自己的目標客戶是一件非常重要的事,可以說是一家企業市場行銷的起點。起點錯了,還談什麼成功?