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美聯航事件背後:朋友,你聽說過“超售”嗎?

前段時間的美聯航機票事件——想必刷爆了大家的朋友圈。

4月9號,美聯航3411航班,為安排4名員工乘坐,在無空座且無人自願下機的情況下,隨機抽選了四名乘客。其中有位亞裔醫生稱有手術在身堅決不下,被工作人員暴力拖下飛機。

就像上圖所示,這位亞裔乘客嘴角帶血,意識模糊的樣子在全世界社交網路炸了鍋,更讓美聯航的股票市值一夜縮水7.7億美元,以至於美聯航CEO不得不專程赴中國進行情況說明。

此次惡性事件成功引起圍觀群眾注意的地方,

不止美聯航粗暴的態度,還有某個令人狐疑的概念:

上世紀50年代開始,全球各大航空公司就已經開始玩起“超售”這一套。

“超售”,超額售票,顧名思義就是賣票賣到超出承載能力。不過,其實超售的現象不僅在航空業,在別的行業也很常見,比如酒店、旅遊、醫療、鐵路等。

其中最有名的——必須是它

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印度的火車

印度火車分坐票、站票、車頂站票、掛票好幾種,因為人口太多,大大超過運載能力,於是有了這麼一道亮麗的風景線。可以說,在印度坐火車不僅要毅力,還要會雜技,沒個歷練啥的,還真上不去。

十世紀初的歐洲,由於運力不足,人口超過交通運力,也都是“開掛”的。掛著掛著,還衍生出了兩個流派:掛側面派和掛車頂派。

不過現在,也就只剩下印度、孟加拉、印尼和巴基斯坦還在“開掛”了。

當時“開掛”的歐洲人民

所以,大家不要天天抱怨咱們高鐵賣站票。看看人家的“掛票”!不僅要時刻小心別掛到電線杆上,還有注意別被風吹走。印度每年都有超過一萬人被火車撞死或是因從火車上墜落而死,

這可是高風險票種啊。

再來看看超售界的翹楚

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民國時期的中國火車票

民國時期,我們國家的火車票因為沒有預售制度,不能提前預估市場,超售的情況可謂家常便飯。火車票,尤其是三等車廂的票,敞開了賣,擠不上去只能認倒楣,

就差像印度一樣坐車頂上去了。

那時的火車站售票口一般是這樣的:木頭窗戶,下面只有一個小眼兒,週邊一圈圍欄。

售票時間一到,大家就開始人擠人,把錢塞進那個小眼兒裡面,你要是不抱著頭破血流的決心,還真買不到。用作家梁實秋的話說就是,身子稍弱一點的人,都可能有性命之虞!翻譯一下——現在坐車要錢,那時候坐車是要命。

說現在中國人素質低不愛排隊,我們已經進步很多了好不好?不要要求太多啊……

但是,如果如果再追溯到更早一點的歷史,我們就會發現

售票界的一股清流

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唐朝的中國交通體系

當時公共運輸的交通體系非常合理,有官辦、商辦和民營三種交通體系,且是統一標價,更有最高和最低限價,連里程速度都有詳細的規定。有錢就坐最貴的馬車,每走一百里收一百文。沒錢就走水路,回一趟家大概相當於現在三五百塊,一般人也能付得起。

明碼標價,收費合理不超售,你,值得擁有~

如今屢見不鮮的“超售”,說白了,就是商家為了防止損失,在做“雙保險”。因為有人會臨時取消登機,所以航班故意“超售”;因為有人會臨時取消預訂,所以酒店也故意“超售”……畢竟在這位乘客身上造成的損失,得由下位乘客補上,商家才能放心。

不妨開個腦洞,在很多歷史故事裡,如果有了“超售”這種止損的商業理念,結局也許就會大不一樣。比如《西遊記》中,唐太宗準備了兩個取經團隊,其中一個團隊失敗了,另一個團隊還能頂上,是不是就大大降低了風險呢?

不過有一點可以肯定的是,不管唐太宗準備幾個取經團隊,最後還是只有唐僧取得真經

畢竟作為如來的二徒弟,沒有比這更硬的關係戶了。你說是嗎?

電視收看:鳳凰衛視中文台

網路收看:鳳凰視頻(http://phtv.ifeng.com/program/xzyk/)每週一更新

首播時間

週六 22:45 - 23:30

重播時間

周日 05:45 - 06:30

周日 14:30 - 15:15

週一 09:30 - 10:15

編輯:翦心如 倪塑

說現在中國人素質低不愛排隊,我們已經進步很多了好不好?不要要求太多啊……

但是,如果如果再追溯到更早一點的歷史,我們就會發現

售票界的一股清流

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唐朝的中國交通體系

當時公共運輸的交通體系非常合理,有官辦、商辦和民營三種交通體系,且是統一標價,更有最高和最低限價,連里程速度都有詳細的規定。有錢就坐最貴的馬車,每走一百里收一百文。沒錢就走水路,回一趟家大概相當於現在三五百塊,一般人也能付得起。

明碼標價,收費合理不超售,你,值得擁有~

如今屢見不鮮的“超售”,說白了,就是商家為了防止損失,在做“雙保險”。因為有人會臨時取消登機,所以航班故意“超售”;因為有人會臨時取消預訂,所以酒店也故意“超售”……畢竟在這位乘客身上造成的損失,得由下位乘客補上,商家才能放心。

不妨開個腦洞,在很多歷史故事裡,如果有了“超售”這種止損的商業理念,結局也許就會大不一樣。比如《西遊記》中,唐太宗準備了兩個取經團隊,其中一個團隊失敗了,另一個團隊還能頂上,是不是就大大降低了風險呢?

不過有一點可以肯定的是,不管唐太宗準備幾個取經團隊,最後還是只有唐僧取得真經

畢竟作為如來的二徒弟,沒有比這更硬的關係戶了。你說是嗎?

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