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品牌案例 | 名創優品為什麼能爆賣100個億?

名創優品簡介

名創優品是賽曼控股集團旗下的快時尚設計師品牌,由日本設計師三宅順也先生和中國青年企業家葉國富先生在東京共同創辦,三宅順也先生同時兼任首席設計師。

名創優品自2013年正式走出日本後,積極開拓國際市場,三年時間全球開店超1800家,2015年營收突破50億元,2016年營收近100億元,被無印良品、優衣庫和屈臣氏等列為“全球最可怕的競爭對手”。在中國市場,名創優品也被蘋果中國經銷商視為“第一敵人”。目前,

名創優品已與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等40多個國家和地區達成戰略合作,平均每月開店80-100家,預計2020年在全球開店6000家,營收突破600億。

3年開2000家店、年銷售100億,

名創優品是如何做到的?

近幾年,零售行業極速下滑,關店也是只增不減,很多人對零售業失去了信心。那麼,零售業是真的不行了嗎?實體零售是真的已經死了嗎?

在不到三年時間,

名創優品已開出近2000家店,年銷售規模近100億,在哀鴻遍野、死傷無數的線下零售市場堪稱奇跡。對於名創優品的成功,各種解讀不勝其數。

名創優品打破了實體管道的陳舊與沉重,打破了品牌商對價格的貪婪控制,捅破了價格虛高的“最後一層紙”。而還有更多的人把名創優品定義為“價格的破壞者”。

名創優品在2016年,戰略合作國家簽約43個,海外開業店鋪200家。菲律賓合作半年不到,開業10多家;新加坡合作不到一年時間,已開業20家;東南亞國家更是遍地開花結果。由於海外沒有像中國這麼瘋狂、畸形的電商存在,名創優品在海外的業績比在中國還要高兩到三倍。

很多人可能會想,為什麼別人都在關店,而名創優品卻能爆發式地增長,

靠的是什麼秘訣?

其實,無論是做線上還是線下,都脫離不了商業的本質。名創優品只是把最基本的核心、本質的東西,做到了三個極致。

01

名創優品極致的產品設計

——產品好

第一個是極致的產品設計,也就是名創優品所稱的簡約風格、高顏值。

大家都覺得香水是個奢侈品牌,要麼是有錢人消費的,要麼就是買不起的人只看不買,還有一種人是看都不敢看。名創優品開發的香水定義為人生第一支香水,

讓買不起奢飾品的人也能體驗到人生除了奢侈品外,還有性價比的香水。國際大品牌或是不知名的品牌售價500元乃至上千元,名創優品的售價僅為39元,甚至還有10元、15元,男女均有。

光是香水銷售數量,名創優品一個月就能達到30萬瓶以上。名創優品的合作公司是有著200多年歷史的奇華頓香精公司,它是國際數一數二的香精公司,與它合作的品牌大多為如迪奧、香奈兒、紀梵希這樣的大品牌。

名創優品的刀叉供應商是廚具神器“雙立人”的供應商——嘉誠公司,國內僅為釣魚臺國賓館供貨,名創優品是他們唯一一家國內民營企業的供應商。在同等品質的保證下,名創優品的售價15元/2件。

名創優品的研發理念是:利潤雖低,必不敢省人工;價格雖低,必不敢減物力。

很多人覺得省成本只需在原材料上下功夫,省成本是從流程、工序上下功夫,比如研發人員從不會在材料上偷工減料,他們會下到供應商工廠瞭解流水線,看哪個環節可以減少成本。

名創優品要求品質一定要過硬,且要開發爆品。不要多,只要那一兩款剛需品,在精與小上追求極致。不追求面面俱到,只追求精准設計、價格合理。

02

名創優品極高的性價格

——價格好

第二個是極高的性價比。約伯斯的概念讓名創優品大有啟發:在保證產品品質的情況下,價格越低越好,而不是越貴越好。

國內有很多服裝堪稱“三無”產品(無設計、無品質、無價格),即大家所說的設計感差、品質很差、價格很高。名創優品正好相反。很多人認為,在中國提“一分價錢一分貨”很有道理,如果你認為有道理,那就說明你還停留在不理性階段。消費者應該回歸理性,只買對的,不買貴的。

名創優品的眼線筆產自歐萊雅的工廠,他們的市場零售價100元以上,而只賣10元。從產品上市到今天,名創優品已經賣了超過1億支,10元一支就是10個億,一個產品能賣10個億。其實,我自己也一直在用這個10元的眼線筆,我還把它推薦給我身邊的女性朋友,我推薦它,不是因為它是名創優品的產品,而是因為它解決了女人的兩個痛點:不暈妝,容易卸,還能保證品質。

名創優品剛剛上市的名創冰泉,售價為3.5元。它的瓶型從開發到成型,花費了相當多的時間和精力。一般裝水的瓶子很容易出現連接細縫,為了不出現細縫,名創優品不斷尋找廠商,找了不下100家供應商做模型,花費了長達一年的時間,在保證品質和設計感的前提下,終於把瓶型做到了極致。

在價格上,名創優品使用爆品戰略,也就是剛需品戰略。在“少即是多”的時代,爆品不需要太多。名創優品會進行大規模採購,靠量取勝,去掉中間環節,縮短從工廠到店鋪的管道。

03

名創優品極好的購物體驗

——環境好,服務好

第三個是極好的購物體驗。

首先,環境要好。今天的消費者很注重環境,而名創優品致力於營造一個好的環境。

名創優品店鋪基本開在購物中心,不管是大悅城還是凱德、王府井,都有名創優品的店。名創優品200㎡的店鋪,僅裝修就大概需要40萬,貨架與LV是同一個供應廠商,保證十年不變形、不掉色,而銷售的產品大部分為10元、20元。能進入這麼好的商場,花這麼多的錢去裝修,產品銷售價格卻這麼便宜,目前來說,除了名創優品,沒有第二個。

那麼,租金和裝修花費這麼大,名創優品是如何實現單店盈利的呢?原因有三:

1、在考察店鋪選址時,有嚴格的標準。

比如上海南京東路店,一個月租金大約30萬,而每天的營業額能達到10萬,所以雖然地段租金高,成本回歸的時間比較少,也不會擔心盈利上有更大的壓力。其實對於名創優品來說,租金越高,流量越大。

2、名創優品賣的是消費品,名創優品會根據每個區域的消費者定位來選擇產品供給。

其次,服務要好。

名創優品認為,好的服務就是不要服務,沒有任何的推銷,沒有任何的購物壓力。為什麼實體零售倒閉那麼多?很多就是因為服務太過度了。顧客到服裝店買衣服,店員跟的很緊,顧客隨便試穿一件衣服,店員就開始胡亂誇獎,說你穿這個衣服多麼漂亮、不當明星太可惜了之類的話。而名創優品沒有服務,也不允許推銷。名創優品的店員做的就是三件事:收銀、陳列、防盜。

大家可以觀察一下宜家和優衣庫,他們有服務嗎?答案是沒有。店員忙得不行,在理貨,在搞衛生,沒有人給你服務。你進店,隨便看,如果還會有人跟著你介紹、推銷產品,那麼這個企業還停留在傳統的零售行業階段,它是沒有未來的。

無服務,無推銷,讓消費者無壓力購物,這才是好的服務。新實體零售的連鎖不需要服務。

04

名創優品海外制勝關鍵

——複製中國成功經驗

名創優品在中國市場擴張速度如此之快,那麼它在海外市場又是如何擴張的?名創優品海外制勝的關鍵,主要是複製中國的成功經驗,做到以下三點:

1、極致的產品設計

產品一定要少,一定要有設計感,要打通供應鏈,並深度進入供應鏈。

2、極高的性價比

暴利時代已經過去,未來會進入微利時代,進入“少即是多”的時代。少,指產品的品種要少、成本要少、利潤要少、價格要少,要擁有極高的性價比;多,指品類要多。這些是衡量你是否為新零售代表的標準。

3、極好的購物體驗

不做電商的“三無”(無場景、無體驗、無保證),做到無推銷、無服務、無壓力。

05

名創優品因地制宜

解決海外擴張中遇到的問題

大家可能會問,名創優品在海外複製中國、做到三點極致後,在擴張過程中有沒有碰到過什麼問題?答案是有的。為了解決這些問題,名創優品會做到:

1、根據當地需求提供產品

比如在俄羅斯,這個國家大部分地區特別寒冷,對於產品的需求和東南亞有明顯不同,他們普遍要求產品耐寒性更好,保溫類產品的保溫功效更好。名創優品是第一次將產品輸入如此高緯度國家的商品中心,這對名創優品來說確實挑戰不小。通過對產品反復的測評、篩選,研發團隊最終確定了進入俄羅斯市場的產品。去年年底,店鋪在俄羅斯開業,產品在市場上廣受好評,回饋良好。

2、充分、深入的瞭解當地政策和文化

在印尼,名創優品前期主要瞭解的是開店的基本情況,實際進入流程後,發現印尼對註冊主體的國籍等各方面有更多細節的要求,且當地法律跟中國有很大出入,由此遇到了一些曲折。但是,在品牌的快速應對之下,名創開店的進程沒有受到影響,最終困難也被一一擊破。今年3月份,名創優品在印尼雅加達開業了三家店鋪,當天開業時,創下了銷售額突破5.5億印尼盾(折合人民幣28萬多元)的銷售奇跡。

3、有效應對當地政府的政策保護壁壘

比如名創優品在尼泊爾,由於政策保護壁壘,尼泊爾只支援本國系統,不允許外國系統進駐,而名創的系統是全球統一。名創優品進駐尼泊爾後,為了獲得資料以及系統方面的連接服務,在其相對落後的系統基礎上做了很多優化對接工作。整個過程中,前期在時間成本上的花費還是蠻大的。憑藉當地代理商、政府及名創這邊協力廠商技術的優化與支撐,名創最終實現了順利開店。目前在尼泊爾,已有兩家旗艦店。開店首日業績也相當可觀,一個小時就突破了2萬美元。

06

名創優品的運營模式

名創優品的運營模式比較獨特,包括:

1、獨家戰略合作,即:一個國家一個合作商

總部會派總經理去各個國家支撐運營,與當地的優質合作商共同參與品牌經營管理。這和在中國的運營模式一樣。

2、合作

比如名創在美國、加拿大,都是以合作的方式進行。

3、直接創建子公司

名創在一些區域成立子公司,建立團隊,形成直營的模式,比如在巴西,德國、南非、印尼、埃及、印度等,總部都已派出總經理到各個國家開展工作。

名創會對當地市場進行全面的調研和摸索,以點帶面,一一攻破,實現當地語系化運營。公司內部會成立專業的運營、研發和市場拓展團隊,針對產品和市場因地制宜、量體裁衣,做好跨文化、跨領域的融合。

07

名創優品2017年

銷售目標衝刺200億

名創優品的使命是“讓全球的消費者用更低價格買到更優質的產品”,願景是“成為世界級的零售企業”,價值觀是“堅持優質,堅持低價,奮鬥改變命運”。

名創優品2017年的目標是:銷售總額保底150億,衝刺200億;海外門店從200家擴展到2000家;進駐國家從去年的25國增加到100國。

名創優品的刀叉供應商是廚具神器“雙立人”的供應商——嘉誠公司,國內僅為釣魚臺國賓館供貨,名創優品是他們唯一一家國內民營企業的供應商。在同等品質的保證下,名創優品的售價15元/2件。

名創優品的研發理念是:利潤雖低,必不敢省人工;價格雖低,必不敢減物力。

很多人覺得省成本只需在原材料上下功夫,省成本是從流程、工序上下功夫,比如研發人員從不會在材料上偷工減料,他們會下到供應商工廠瞭解流水線,看哪個環節可以減少成本。

名創優品要求品質一定要過硬,且要開發爆品。不要多,只要那一兩款剛需品,在精與小上追求極致。不追求面面俱到,只追求精准設計、價格合理。

02

名創優品極高的性價格

——價格好

第二個是極高的性價比。約伯斯的概念讓名創優品大有啟發:在保證產品品質的情況下,價格越低越好,而不是越貴越好。

國內有很多服裝堪稱“三無”產品(無設計、無品質、無價格),即大家所說的設計感差、品質很差、價格很高。名創優品正好相反。很多人認為,在中國提“一分價錢一分貨”很有道理,如果你認為有道理,那就說明你還停留在不理性階段。消費者應該回歸理性,只買對的,不買貴的。

名創優品的眼線筆產自歐萊雅的工廠,他們的市場零售價100元以上,而只賣10元。從產品上市到今天,名創優品已經賣了超過1億支,10元一支就是10個億,一個產品能賣10個億。其實,我自己也一直在用這個10元的眼線筆,我還把它推薦給我身邊的女性朋友,我推薦它,不是因為它是名創優品的產品,而是因為它解決了女人的兩個痛點:不暈妝,容易卸,還能保證品質。

名創優品剛剛上市的名創冰泉,售價為3.5元。它的瓶型從開發到成型,花費了相當多的時間和精力。一般裝水的瓶子很容易出現連接細縫,為了不出現細縫,名創優品不斷尋找廠商,找了不下100家供應商做模型,花費了長達一年的時間,在保證品質和設計感的前提下,終於把瓶型做到了極致。

在價格上,名創優品使用爆品戰略,也就是剛需品戰略。在“少即是多”的時代,爆品不需要太多。名創優品會進行大規模採購,靠量取勝,去掉中間環節,縮短從工廠到店鋪的管道。

03

名創優品極好的購物體驗

——環境好,服務好

第三個是極好的購物體驗。

首先,環境要好。今天的消費者很注重環境,而名創優品致力於營造一個好的環境。

名創優品店鋪基本開在購物中心,不管是大悅城還是凱德、王府井,都有名創優品的店。名創優品200㎡的店鋪,僅裝修就大概需要40萬,貨架與LV是同一個供應廠商,保證十年不變形、不掉色,而銷售的產品大部分為10元、20元。能進入這麼好的商場,花這麼多的錢去裝修,產品銷售價格卻這麼便宜,目前來說,除了名創優品,沒有第二個。

那麼,租金和裝修花費這麼大,名創優品是如何實現單店盈利的呢?原因有三:

1、在考察店鋪選址時,有嚴格的標準。

比如上海南京東路店,一個月租金大約30萬,而每天的營業額能達到10萬,所以雖然地段租金高,成本回歸的時間比較少,也不會擔心盈利上有更大的壓力。其實對於名創優品來說,租金越高,流量越大。

2、名創優品賣的是消費品,名創優品會根據每個區域的消費者定位來選擇產品供給。

其次,服務要好。

名創優品認為,好的服務就是不要服務,沒有任何的推銷,沒有任何的購物壓力。為什麼實體零售倒閉那麼多?很多就是因為服務太過度了。顧客到服裝店買衣服,店員跟的很緊,顧客隨便試穿一件衣服,店員就開始胡亂誇獎,說你穿這個衣服多麼漂亮、不當明星太可惜了之類的話。而名創優品沒有服務,也不允許推銷。名創優品的店員做的就是三件事:收銀、陳列、防盜。

大家可以觀察一下宜家和優衣庫,他們有服務嗎?答案是沒有。店員忙得不行,在理貨,在搞衛生,沒有人給你服務。你進店,隨便看,如果還會有人跟著你介紹、推銷產品,那麼這個企業還停留在傳統的零售行業階段,它是沒有未來的。

無服務,無推銷,讓消費者無壓力購物,這才是好的服務。新實體零售的連鎖不需要服務。

04

名創優品海外制勝關鍵

——複製中國成功經驗

名創優品在中國市場擴張速度如此之快,那麼它在海外市場又是如何擴張的?名創優品海外制勝的關鍵,主要是複製中國的成功經驗,做到以下三點:

1、極致的產品設計

產品一定要少,一定要有設計感,要打通供應鏈,並深度進入供應鏈。

2、極高的性價比

暴利時代已經過去,未來會進入微利時代,進入“少即是多”的時代。少,指產品的品種要少、成本要少、利潤要少、價格要少,要擁有極高的性價比;多,指品類要多。這些是衡量你是否為新零售代表的標準。

3、極好的購物體驗

不做電商的“三無”(無場景、無體驗、無保證),做到無推銷、無服務、無壓力。

05

名創優品因地制宜

解決海外擴張中遇到的問題

大家可能會問,名創優品在海外複製中國、做到三點極致後,在擴張過程中有沒有碰到過什麼問題?答案是有的。為了解決這些問題,名創優品會做到:

1、根據當地需求提供產品

比如在俄羅斯,這個國家大部分地區特別寒冷,對於產品的需求和東南亞有明顯不同,他們普遍要求產品耐寒性更好,保溫類產品的保溫功效更好。名創優品是第一次將產品輸入如此高緯度國家的商品中心,這對名創優品來說確實挑戰不小。通過對產品反復的測評、篩選,研發團隊最終確定了進入俄羅斯市場的產品。去年年底,店鋪在俄羅斯開業,產品在市場上廣受好評,回饋良好。

2、充分、深入的瞭解當地政策和文化

在印尼,名創優品前期主要瞭解的是開店的基本情況,實際進入流程後,發現印尼對註冊主體的國籍等各方面有更多細節的要求,且當地法律跟中國有很大出入,由此遇到了一些曲折。但是,在品牌的快速應對之下,名創開店的進程沒有受到影響,最終困難也被一一擊破。今年3月份,名創優品在印尼雅加達開業了三家店鋪,當天開業時,創下了銷售額突破5.5億印尼盾(折合人民幣28萬多元)的銷售奇跡。

3、有效應對當地政府的政策保護壁壘

比如名創優品在尼泊爾,由於政策保護壁壘,尼泊爾只支援本國系統,不允許外國系統進駐,而名創的系統是全球統一。名創優品進駐尼泊爾後,為了獲得資料以及系統方面的連接服務,在其相對落後的系統基礎上做了很多優化對接工作。整個過程中,前期在時間成本上的花費還是蠻大的。憑藉當地代理商、政府及名創這邊協力廠商技術的優化與支撐,名創最終實現了順利開店。目前在尼泊爾,已有兩家旗艦店。開店首日業績也相當可觀,一個小時就突破了2萬美元。

06

名創優品的運營模式

名創優品的運營模式比較獨特,包括:

1、獨家戰略合作,即:一個國家一個合作商

總部會派總經理去各個國家支撐運營,與當地的優質合作商共同參與品牌經營管理。這和在中國的運營模式一樣。

2、合作

比如名創在美國、加拿大,都是以合作的方式進行。

3、直接創建子公司

名創在一些區域成立子公司,建立團隊,形成直營的模式,比如在巴西,德國、南非、印尼、埃及、印度等,總部都已派出總經理到各個國家開展工作。

名創會對當地市場進行全面的調研和摸索,以點帶面,一一攻破,實現當地語系化運營。公司內部會成立專業的運營、研發和市場拓展團隊,針對產品和市場因地制宜、量體裁衣,做好跨文化、跨領域的融合。

07

名創優品2017年

銷售目標衝刺200億

名創優品的使命是“讓全球的消費者用更低價格買到更優質的產品”,願景是“成為世界級的零售企業”,價值觀是“堅持優質,堅持低價,奮鬥改變命運”。

名創優品2017年的目標是:銷售總額保底150億,衝刺200億;海外門店從200家擴展到2000家;進駐國家從去年的25國增加到100國。