華文網

傳統書店不行了?亞馬遜告訴你,哥來!

紐約哥倫布圈的豪華購物中心週四一個新店開業:亞馬遜。

有些人可能很興奮,這是一個“亞馬遜商店”,類似於蘋果和微軟各自旗下的旗艦店,距離亞太地區只有幾步之遙,亞馬遜說,

這家新店的目標與線上零售巨頭首次開業二十年前的目標差不多:賣書。

Amazon Books副總裁Jennifer Cast表示:“我們擁有20年有關書籍和評分的資訊,而且我們擁有數以百萬計的客戶熱情。” “這真的是一種不同的表現好書的方法。”

哥倫布圈商店是亞馬遜的第七家實體零售商店,也是夏季結束前在紐約地區計畫的三家零售店之一。第二家商店計畫在曼哈頓中城第34街,第三家商店在附近的新澤西州帕拉姆斯的韋斯特菲爾德花園國家廣場購物中心開放。

Cast說,這個4000平方英尺的商店大約有三千本書,全部都是封面向外的,以便更好地“傳達自己的本質”。該公司的推薦系統通過“您可能喜歡”的部分,通過將亞馬遜收集的資料與人類策展人合作推薦新書,從而在書店中展示。對於那些走進去流覽的人來說,感覺像是一個高科技的Barnes and Noble(美國知名網路、實體結合的書店)。

包括大型邊界鏈條在內的實體書店紛紛湧現亞馬遜的線上銷售引擎和電子書。所以打開書店的決定可能看起來很困惑。事實上,這家新店佔據了一個離哥倫布圈時曾經站立的Borders書店不遠的地方。

不像其他書店,亞馬遜不一定依靠書籍來保持業務的穩定。相反,它正在使用該空間作為其品牌的擴展。許多公司的熱門小玩意,包括Kindle電子書閱讀器,消防電視設備,消防平板電腦,

當然還有Echo及其智慧助手Alexa,佔據了商店前面的一個空間,以突顯亞馬遜不斷增長的設備集團。

數碼設備甚至與傳統平裝書和精裝書一起放置在貨架上,作為展示數位替代品的一種方式,以吸引年輕一代的數字胃口。

一個孩子在哥倫布圈亞馬遜書店的Kindle Fire平板電腦上玩。

在亞馬遜成功中發揮了重要作用的客戶偏好的資料也是書店業務的重要組成部分。

“這反映了人們閱讀的方式,他們正在閱讀什麼,他們為什麼讀書,”Cast說。亞馬遜書架上的許多書籍都有其在公司網站上的評分以及聚焦的客戶評論。通道按照您期望在書店(小說,兒童,年輕人,烹飪,傳記)中的常規部分進行分類,但也有亞馬遜特定的部分,亞馬遜已經收集的資料將被標題化,

如“閱讀器”部分,包括Kindle閱讀器在三天以內閱讀的書籍。

哥倫布圈亞馬遜圖書商店的“翻頁”部分。

亞馬遜已經擁有聖地牙哥,波特蘭,或芝加哥及其家鄉西雅圖以及麻塞諸塞州的兩家商店。額外的書店今年將在加利福尼亞和華盛頓開放,將公司的總店數提高到十三個。

與傳統書店不同,亞馬遜的商店不使用現金。所有購買都是通過信用卡或亞馬遜的應用程式進行的,這些應用程式與您的亞馬遜帳戶相連。訂閱亞馬遜每年99美元的主要服務將獲得相同的折扣優惠價,他們會看到,如果他們在網上購物(如果你不是主要會員,你將不得不支付在該書上列出的正常零售價格)。

收銀員掃描智慧手機上的條碼,以便在亞馬遜圖書零售店哥倫布圈完成購買。

對於亞馬遜書店計畫的未來,Cast表示:“隨著每家商店,我們都會更多地瞭解如何為客戶提供更好的發現體驗,我們期待著在這方面學習。”

將公司的總店數提高到十三個。

與傳統書店不同,亞馬遜的商店不使用現金。所有購買都是通過信用卡或亞馬遜的應用程式進行的,這些應用程式與您的亞馬遜帳戶相連。訂閱亞馬遜每年99美元的主要服務將獲得相同的折扣優惠價,他們會看到,如果他們在網上購物(如果你不是主要會員,你將不得不支付在該書上列出的正常零售價格)。

收銀員掃描智慧手機上的條碼,以便在亞馬遜圖書零售店哥倫布圈完成購買。

對於亞馬遜書店計畫的未來,Cast表示:“隨著每家商店,我們都會更多地瞭解如何為客戶提供更好的發現體驗,我們期待著在這方面學習。”