“河北好人 · 行業人物”首次發佈！5名“廣電網路之星”上榜

圖為河北省委宣傳部副部長、省文明辦主任戴長江等為“河北好人·廣電網路之星”揭榜。

由河北省文明辦主辦的“善行河北·河北好人”評選活動通過每月發佈“河北好人榜”，傳播好人故事、弘揚好人精神，溫暖人心，感動社會，綻放出正能量的光芒，激發了燕趙大地向美、向善、向上的力量，在全省範圍內營造了崇德向善、見賢思齊的濃厚風尚。如今這一主題活動又推出創新之舉，首次在省屬國有大型文化企業——河北廣電資訊網路集團，

開展行業內“河北好人”個人和團隊的評選，體現出國有企業推動精神文明建設的責任與擔當，凸顯了國有企業弘揚傳統美德、社會公德和職業道德的引領和示範意義。

圖為道德模範為好人代表頒獎。

7月12日上午，由省文明辦、河北廣電資訊網路集團聯合主辦的“河北好人·廣電網路之星”發佈活動在石家莊市太行國賓館舉行。

省委宣傳部副部長、省文明辦主任戴長江，河北廣電資訊網路集團黨委書記、董事長閆繼紅共同揭曉了“河北好人·廣電網路之星”。

本次發佈的5名“河北好人·廣電網路之星”分別是10年服務使用者奔波20萬公里，用摩托車馱起了一個服務站的“愛崗敬業”好人王愛麥；3年全天24小時堅守，用誠信贏得口碑，

用真心換來信任的“誠實守信”好人靳培華；義務獻血1萬毫升，組織並參加獻血志願服務300餘次的“助人為樂”好人劉建軍；二十年如一日悉心照顧病重公婆的“孝老愛親”好人魏紅東；奮不顧身火海救人的“見義勇為”好人溫建。此外，“最美網格CEO”和“內訓師團隊” 獲得敬業特別奉獻獎。

“不僅五名‘廣電網路之星’事蹟感人，我們評出的兩個優秀團隊更是集體詮釋了河北好人。”閆繼紅重點推介了獲得敬業特別奉獻獎的兩個團隊，

“他們是服務人民群眾和推動企業發展的衝鋒連，集體展示出奉獻和敬業的強大力量。”

圖為現場精彩的文藝表演。

河北廣電資訊網路集團為了更好地服務全省的使用者，保證把黨和政府的聲音傳入千家萬戶，

堅持工作重心下移，推行了大客服體系，最美網格CEO就是這個體系中與用戶直接對接的最基層。網格CEO不是金領白領，每人負責千餘戶的使用者服務，在線路維護、設備維修、上門收費這些平凡而瑣碎的工作中，拉近了與用戶的距離，不論嚴寒酷暑，不論白天黑夜，只要使用者有需要，他們就會第一時間出現，排除故障，教老人使用遙控器，推薦他們使用新功能，乃至幫助照顧孤寡老人，照看留守兒童。正是憑藉這樣親人一般的服務，收穫了無數使用者的好評與稱讚。

“‘最美網格CEO’都是技術員出身的大小夥子，樸實憨厚，不善言談，把他們培養得善於與用戶交流，我們的‘內訓師團隊’功不可沒。”河北廣電資訊網路集團黨委副書記紀冰介紹說。“為了提高服務使用者的能力，我們首先選拔全省做客戶服務的業務骨幹培養成內訓師，再讓內訓師深入業務推廣的一線，在實際工作中教廣大一線員工如何服務使用者、介紹業務。有了他們的言傳身教，一線員工在面對用戶時敢於張開嘴，介紹我們豐富的內容和高品質的節目，用真情服務發展使用者、留住使用者，河北廣電網路服務使用者的水準整體得到了提升。”

聚光燈下的榮譽和光彩不是終點，“河北好人·廣電網路之星”還將回歸他們平凡的工作和生活，繼續用實際行動弘揚和傳播好人精神，展示人性的光輝。他們不僅引領河北廣電資訊網路集團更好履行社會責任，服務社會和人民，更為弘揚社會主義核心價值觀、建設“經濟強省、美麗河北”注入強大正能量。

照看留守兒童。正是憑藉這樣親人一般的服務，收穫了無數使用者的好評與稱讚。

“‘最美網格CEO’都是技術員出身的大小夥子，樸實憨厚，不善言談，把他們培養得善於與用戶交流，我們的‘內訓師團隊’功不可沒。”河北廣電資訊網路集團黨委副書記紀冰介紹說。“為了提高服務使用者的能力，我們首先選拔全省做客戶服務的業務骨幹培養成內訓師，再讓內訓師深入業務推廣的一線，在實際工作中教廣大一線員工如何服務使用者、介紹業務。有了他們的言傳身教，一線員工在面對用戶時敢於張開嘴，介紹我們豐富的內容和高品質的節目，用真情服務發展使用者、留住使用者，河北廣電網路服務使用者的水準整體得到了提升。”

聚光燈下的榮譽和光彩不是終點，“河北好人·廣電網路之星”還將回歸他們平凡的工作和生活，繼續用實際行動弘揚和傳播好人精神，展示人性的光輝。他們不僅引領河北廣電資訊網路集團更好履行社會責任，服務社會和人民，更為弘揚社會主義核心價值觀、建設“經濟強省、美麗河北”注入強大正能量。