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大走訪 暖民心——在感動中前行,我們一同在路上!

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大走訪

大走訪

傾聽百姓最真切的需求與呼喚;

做到真正為民辦實事!

人社局

大走訪激發新活力 人社工作培育新亮點

今年以來,鼓樓區人社局充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用,緊緊圍繞“爭創首善之區,建設幸福鼓樓”的總體要求,貼基層、接地氣,進企業、亮視窗,

深入開展大走訪活動,以便民惠民新舉措、便捷高效新服務,贏得群眾好口碑。

組建“黨員先鋒隊”,讓上門服務熱起來。

充分發揮業務專長,

抽調精通業務的黨員骨幹組成黨員服務先鋒隊,走進社區、走進企業,上門服務、排憂解難。一方面,提供預約服務,勞動保障監察支部創建預約 QQ 群,開通預約電話,上傳用工年審資料,電話連線指導企業規範用工。另一方面,各支部以定向定點結對服務為基本形式,深入開展“人社助理結對企業”黨建品牌創建活動,拉近與服務物件的距離,最大限度便民利民惠民。

就業管理中心支部在社區開設“創業大講堂”、深入大學生創業指導站,為大學生開展創業指導、創業培訓,組織“鼓樓區大學生就業創業校園行”等活動。社保中心支部深入企業開展社會保險擴面征繳執法檢查,上門宣傳參保政策,確保全區社保參保規模逐年擴大。

發動“黨員志願者”,讓真情幫扶暖起來

就業再就業是社會關注的焦點,也是黨員幹部工作的重點。工委充分調動黨員的積極性,鼓勵青年黨員加入志願者隊伍,用幫扶就業的實際行動,唱響青春之歌。志願者們以基層平臺為依託,活躍在“崗位資訊超市”,

堅守在“QQ 崗位資訊發佈平臺”,籌集了大量招聘崗位,定向輸送到個性人群,幫扶失業群體。

同時,深入“新南京人服務中心”,依託“家庭服務網”、“放學來吧”載體,投身“萬家民企幫萬戶”、“慈善崗位社區行”等活動中,做好勞動保障政策宣傳,助力解決困難人群和外來人群就業問題。

成立“黨員顧問團”,讓人才引育火起來

為引育高端人才,助力創業成功,工委選調人才工作業務骨幹成立“黨員顧問團”,為人才送政策、出良策。顧問團全力落實“鼓樓☆禁☆鳳凰人才計畫”,投身紫金科技創業特別社區、模範馬路創新街區等載體建設,對於人才、專案,實行一事一議,幫助人才紮根鼓樓。

另外還向創業人才提供專業化服務,比如專案評審,審批代辦手續等,尤其是針對部分人才提出的個性化問題,提供“一對一”保姆式服務,多部門合作,共同協調解決就學、就醫、住宿等問題,營造人才發展特優環境。

創建“黨員示範崗”,讓視窗服務亮起來

作為視窗單位,大走訪不光要走出去,還要看走進來的效果,人社局將服務群眾滿意度也作為衡量走訪成效的重要標準。從創建黨員示範崗,推行政務公開,兌現服務承諾入手,在服務大廳安排黨員輪值視窗,把服務的“時間表”調到“百姓時間”,中午不間斷,最大限度方便群眾辦事。

另外,在經辦視窗為特殊群體設置綠色通道、配備 LED 大螢幕、電子叫號系統、群眾評價系統等資訊化設備,便民利民。在此基礎上,定期實行服務物件滿意度測評工作,並根據結果及時做好整改。

挹江門街道鐘阜路社區

在走訪中成長 在感動中前行

鼓樓區挹江門街道鐘阜路社區的社工童娟說,4月份才到社區上班的她,接到的第一項任務就是走訪居民,開始總擔心會遇到不理解的人,吃閉門羹,到後來一個人也能跟爺爺奶奶、大爺大媽們熟悉的聊聊天,3個月的時間裡走了三個社區,245戶居民,這其中讓她印象最深刻的是住在金阜雅苑的鄭奶奶。

才上班第一周上門,那時還膽膽怯怯的她,跟著師傅,說的話不多,大多是自我介紹,並留下那張印著她電話的便民聯繫卡。“鄭奶奶,82歲,老伴85歲,老兩口住,子女一個在六合,一個在三牌樓,童娟將鄭奶奶的家庭情況、聯繫電話都一一在民情日記上記錄清楚,同時劃上了“☆”的標記符號,提醒自己以後時不時打個電話跟老人聊聊天。

一個月後,6月5日,她正埋頭梳理居民情況,一個電話接進來,“你好,是社區嗎?童娟在嗎?我胃疼,兒女不在身邊,你們能不能帶我去醫院?”是鄭奶奶,一定是出了啥事,她抓緊跟社區書記彙報,先在電話裡安撫老人的情緒,並瞭解大概情況。電話一掛,書記立刻聯繫了社區結對共建單位長江醫院的醫生上門診治。很快,醫院派來一位主任醫師帶著醫療裝備到達社區,他們一起陪著醫生來到老人家中,鄭奶奶躺在床上,捂著肚子,說胃疼得厲害。醫生邊檢查邊詢問病情,他們也在一旁幫忙安頓好著急上火的爺爺。

一陣忙碌過後,醫生診斷是吃了剩菜剩飯,導致了胃不適,並無其他大礙,這結果總算讓大家放下心來。當醫生準備開藥時,鄭奶奶隨口說家中有胃藥,結果一看更是嚇了大家一跳,才發現老人家中很多藥都已經過期,強效救心丸都過期一年了。童娟在醫生的指導下抓緊給老人整理藥箱,寫清楚注意事項。書記還貼心的把每種藥的過期時間又用馬克筆描粗寫大,讓老人能夠看得更清楚。考慮到老人行動不便,童娟拿著醫生的處方到附近的醫院買來了藥,涼好熱水看著老人服下去。吃完藥過了會,鄭奶奶的臉色逐漸變好了,老伴緊鎖的眉頭也慢慢舒展開了。

一個下午,從接到電話到説明奶奶解決問題,井然有序的安排,貼心暖心的服務,感同身受的話語,對於剛到社區不久的童娟來說更像是一次現場的教學,似乎在那一瞬間,懂了一開始書記告訴她的話,社區就是一個大家庭,只要用心感受,處處都是溫暖。

帶著啟發,懷著感動,以後的日子裡,每每再次路過金阜雅苑,童娟都會拐個彎進去,跟兩位老人聊聊天,鄭奶奶對她的稱呼也從童娟變成了“丫頭”,看著老人家其樂融融的模樣,她進門時開心的模樣,就覺得所有付出的辛苦和努力都值得。

一張小卡片,一次走進門,一句關心問候的話語,作為新入職的社工,大走訪對童娟來說不是驚天動地的解決大問題,更是瞭解社區工作、貼近居民生活的最好機會。用心感受,貼心服務,小小的社區也有大大的力量,近在咫尺的隨手攙扶勝過遠在天邊的甜言蜜語。

大走訪,體民情,暖民心,我們一同在路上。

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成立“黨員顧問團”,讓人才引育火起來

為引育高端人才,助力創業成功,工委選調人才工作業務骨幹成立“黨員顧問團”,為人才送政策、出良策。顧問團全力落實“鼓樓☆禁☆鳳凰人才計畫”,投身紫金科技創業特別社區、模範馬路創新街區等載體建設,對於人才、專案,實行一事一議,幫助人才紮根鼓樓。

另外還向創業人才提供專業化服務,比如專案評審,審批代辦手續等,尤其是針對部分人才提出的個性化問題,提供“一對一”保姆式服務,多部門合作,共同協調解決就學、就醫、住宿等問題,營造人才發展特優環境。

創建“黨員示範崗”,讓視窗服務亮起來

作為視窗單位,大走訪不光要走出去,還要看走進來的效果,人社局將服務群眾滿意度也作為衡量走訪成效的重要標準。從創建黨員示範崗,推行政務公開,兌現服務承諾入手,在服務大廳安排黨員輪值視窗,把服務的“時間表”調到“百姓時間”,中午不間斷,最大限度方便群眾辦事。

另外,在經辦視窗為特殊群體設置綠色通道、配備 LED 大螢幕、電子叫號系統、群眾評價系統等資訊化設備,便民利民。在此基礎上,定期實行服務物件滿意度測評工作,並根據結果及時做好整改。

挹江門街道鐘阜路社區

在走訪中成長 在感動中前行

鼓樓區挹江門街道鐘阜路社區的社工童娟說,4月份才到社區上班的她,接到的第一項任務就是走訪居民,開始總擔心會遇到不理解的人,吃閉門羹,到後來一個人也能跟爺爺奶奶、大爺大媽們熟悉的聊聊天,3個月的時間裡走了三個社區,245戶居民,這其中讓她印象最深刻的是住在金阜雅苑的鄭奶奶。

才上班第一周上門,那時還膽膽怯怯的她,跟著師傅,說的話不多,大多是自我介紹,並留下那張印著她電話的便民聯繫卡。“鄭奶奶,82歲,老伴85歲,老兩口住,子女一個在六合,一個在三牌樓,童娟將鄭奶奶的家庭情況、聯繫電話都一一在民情日記上記錄清楚,同時劃上了“☆”的標記符號,提醒自己以後時不時打個電話跟老人聊聊天。

一個月後,6月5日,她正埋頭梳理居民情況,一個電話接進來,“你好,是社區嗎?童娟在嗎?我胃疼,兒女不在身邊,你們能不能帶我去醫院?”是鄭奶奶,一定是出了啥事,她抓緊跟社區書記彙報,先在電話裡安撫老人的情緒,並瞭解大概情況。電話一掛,書記立刻聯繫了社區結對共建單位長江醫院的醫生上門診治。很快,醫院派來一位主任醫師帶著醫療裝備到達社區,他們一起陪著醫生來到老人家中,鄭奶奶躺在床上,捂著肚子,說胃疼得厲害。醫生邊檢查邊詢問病情,他們也在一旁幫忙安頓好著急上火的爺爺。

一陣忙碌過後,醫生診斷是吃了剩菜剩飯,導致了胃不適,並無其他大礙,這結果總算讓大家放下心來。當醫生準備開藥時,鄭奶奶隨口說家中有胃藥,結果一看更是嚇了大家一跳,才發現老人家中很多藥都已經過期,強效救心丸都過期一年了。童娟在醫生的指導下抓緊給老人整理藥箱,寫清楚注意事項。書記還貼心的把每種藥的過期時間又用馬克筆描粗寫大,讓老人能夠看得更清楚。考慮到老人行動不便,童娟拿著醫生的處方到附近的醫院買來了藥,涼好熱水看著老人服下去。吃完藥過了會,鄭奶奶的臉色逐漸變好了,老伴緊鎖的眉頭也慢慢舒展開了。

一個下午,從接到電話到説明奶奶解決問題,井然有序的安排,貼心暖心的服務,感同身受的話語,對於剛到社區不久的童娟來說更像是一次現場的教學,似乎在那一瞬間,懂了一開始書記告訴她的話,社區就是一個大家庭,只要用心感受,處處都是溫暖。

帶著啟發,懷著感動,以後的日子裡,每每再次路過金阜雅苑,童娟都會拐個彎進去,跟兩位老人聊聊天,鄭奶奶對她的稱呼也從童娟變成了“丫頭”,看著老人家其樂融融的模樣,她進門時開心的模樣,就覺得所有付出的辛苦和努力都值得。

一張小卡片,一次走進門,一句關心問候的話語,作為新入職的社工,大走訪對童娟來說不是驚天動地的解決大問題,更是瞭解社區工作、貼近居民生活的最好機會。用心感受,貼心服務,小小的社區也有大大的力量,近在咫尺的隨手攙扶勝過遠在天邊的甜言蜜語。

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