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《2017新零售百強榜》出爐:尚品宅配力壓無印良品,緊跟宜家!

近日,《2017新零售百強榜》的滾燙出爐,再一次將“新零售”推至喧囂!相較於之前的概念標新,與之而來的是質疑、爭論不休。此次公佈的榜單則變相宣告了新零售時代的真正來臨和江湖格局的初步形成,

阿裡巴巴、京東、小米、蘋果等國內外零售巨頭紛紛上榜,這些較早嗅到變革先機的巨頭在新零售方面的佈局、發力,或高昂或低調,用實際行動表達了對新零售的態度。

值得注意的是,尚品宅配作為定制家居唯一上榜品牌,以力壓無印良品、亞馬遜、H&M、沃爾瑪等國際零售巨頭的姿態,強勢登陸《2017新零售百強榜》第26名。戰勝一眾快時尚、快消品國際品牌,叱吒新零售的尚品宅配究竟憑什麼?

《2017新零售百強榜》尚品宅配排名第26位

黑馬不“黑”新零售實踐快馬雲N步

儘管定制家居行業的低消費頻率、低關注度的特性會讓人對尚品宅配的強勢登榜表示詫異,認為這是一匹黑馬。事實不然,尚品宅配在新零售方面的實踐甚至快馬雲N步,

先於概念的提出而存在。

零售業長期分割成線上線下兩大陣營,並在相當長的時段裡處於對立的狀態。近年來,隨著新技術的突破,消費升級的倒逼,消費者對體驗的要求愈來愈高,線上線下各自的弊端也因此逐漸顯現,在滿足不斷提高的消費需求上捉襟見肘。線上流量紅利觸頂,快速成長已成美好願望;線下成本上揚、盈利能力大幅減弱。此時的電商和實體開始形成共識:線上線下融合是趨勢。

線下實體開始嘗試觸網,線上積極佈局線下,中國零售業實際上已進入了一個全新的業態探尋階段,直到2016年下半年,馬雲登高一呼,指出了探尋的明確方向,並賦予了其名字:新零售。

而這,已經是尚品宅配默默實踐新零售的8年後。早在2008年,尚品宅配就已經線上下管道基礎上,率先創立了3D網路體驗商城——新居網,將家居諮詢服務前移到網路,

通過線上連接、線下體驗,全方位貼近、滿足消費者,形成完美的行銷閉環。再加上尚品宅配創領的全屋定制C2B模式——按需定制、配送和安裝,提前實現了消滅庫存的願景。而這正是馬雲所倡議的線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式的重要特徵。

製造尖叫點重構人貨場

零售的新舊之分很大程度是因為“人”,過去的零售以商品的整合調配和市場流量為核心,

運營的重中之重是組貨,而非消費者集合。新一輪零售的變革恰恰就是由“人”所引發的變化,是以顧客和用戶為核心的一次轉變。馬雲團隊今年上半年給新零售下了一個定義,認為它是以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態。從中不難窺出,新零售的本質是無時無刻為消費者提供超出期望的產品和服務。

人、貨、場的重構。

大資料尚品宅配叱吒新零售的核心驅動力

對於新零售而言:打通線上線下,大資料是基礎;融合線上線下,大資料就是驅動。線上線下實現融合,商品、客戶粉絲群、交易、行銷等需要實現共榮互通,而大資料無疑就是實現這一場景的先決條件。

“房型庫、產品庫和方案庫”三駕馬車齊驅的“雲設計”大資料系統,收集海量翔實的使用者資料和匹配方案,在實施設計的時候,只要輸入消費者年齡、性別、居家喜好,系統立即自動匹配優質設計方案,最大化提高設計效率和消費者滿意度。

有了精准大資料的加持,尚品宅配在客戶挖掘、設計師管理培訓、管道銷售策略制定、原材料採購預測、產品研發、終端網點建設、智造生產、智慧物流等各個方面都有了切實的支撐,驅動行銷、生產、設計、物流,甚至是公司的管理運作,大資料將每個環節都分解成一個個精細的資料,指導著下一個環節的科學運轉,形成一個完整的生態產業鏈。

對於新零售而言:打通線上線下,大資料是基礎;融合線上線下,大資料就是驅動。線上線下實現融合,商品、客戶粉絲群、交易、行銷等需要實現共榮互通,而大資料無疑就是實現這一場景的先決條件。

“房型庫、產品庫和方案庫”三駕馬車齊驅的“雲設計”大資料系統,收集海量翔實的使用者資料和匹配方案,在實施設計的時候,只要輸入消費者年齡、性別、居家喜好,系統立即自動匹配優質設計方案,最大化提高設計效率和消費者滿意度。

有了精准大資料的加持,尚品宅配在客戶挖掘、設計師管理培訓、管道銷售策略制定、原材料採購預測、產品研發、終端網點建設、智造生產、智慧物流等各個方面都有了切實的支撐,驅動行銷、生產、設計、物流,甚至是公司的管理運作,大資料將每個環節都分解成一個個精細的資料,指導著下一個環節的科學運轉,形成一個完整的生態產業鏈。