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“貓狗大戰”升級為“三國殺”,電商競爭環境亟待淨化

7月12日,唯品會和京東發出聯合聲明,控訴某平臺在促銷中迫使商家站隊的不正當競爭行為,當日天貓也隨即發表聲明予以還擊。雖然雙方在聲明中並未提及對方名稱,但輿論一致認為,

此次風波中的主角為唯品會、京東和天貓。相比之前經常發生的“貓狗大戰”,此次唯品會的加入,這預示著電商的競爭格局,與之前已大不一樣了。

唯品會總部

京東總部

被捲入“三國殺”的主角們其實各有千秋。從GMV(某一段時間內成交總額)增速來看,分別為阿裡21.6%,京東47%,唯品會40.8%。從業務模式來看,天貓偏“集市模式”、京東則是傳統B2C模式,唯品會建立了“全球精選正品特賣模式”。從市場份額來看,2016年,唯品會以566億銷售額穩居市場份額的第三位,僅次於天貓和京東。

“聯合控訴不正當競爭”這個事件,有深刻內在動因。

阿裡、京東、唯品會這三家商業模式不同,風格各異的電商企業間出現激烈競爭,證明了三種發展路線各有其道理,也各自都有其存在的合理性。而與之相反的則是一家獨大居於壟斷地位,那將遏制行業的創新活力。一旦違背百花齊放的原則,對於整個電子商務行業而言,則是倒退。

具體到事件所涉及到的爭議焦點“不正當競爭”而言,如果逼迫商家三選一確有其事,

那對整個行業發展是相當不利的。市場經濟中,最忌諱的是在商品流通過程中出現障礙,阻止或減緩商品流通速度。一件商品可以線上上購買,也可以在超市、便利店、商場等其他商業管道中獲得,這才是正常現象,如果商家站隊平臺現象大量出現,這不僅會造成單一管道囤積居奇並借此獲得壟斷利潤的後果,對於消費者的選擇權而言也是不公平的,放大了消費者的消費成本,
更會壓制行業其他參與者的創新與活力。舉例而言,天貓和京東更注重以“搜”來呈現商品,而唯品會則更注重以“逛”來提供體驗。這種模式尤其受到女性消費者青睞,這些都是消費者個人選擇,如果僅因個人偏好而喪失了消費某種商品的權利,那對於消費者而言就是非常不公平的一件事,應予以糾正。

電商行業一旦出現“壟斷式”競爭,捲入者多半只能是通過加強技術手段,

提升運營水準來進行抗衡,在其他方面辦法並不多。但即便如此,有些被人為製造出來的競爭壁壘,也並非其在這方面的努力可以克服。對於成千上萬的中小電子商務企業而言,那些不正常競爭手段就幾乎是滅頂之災了,他們要麼也採取各種不正常經常手段,要麼就只被動地陷入經營危機。

從2013年開始,屢屢有平臺迫使商家站隊的情況出現,且一次比一次激烈,每逢重大促銷節日時從未缺位。發生利益衝突時,從資源與資金投入力度這個層面上去看,孰強孰弱一目了然。行業內爆發的風暴,有時單靠其自身淨化能力是不足以評定的,應由行業監管部門出手加以協調,為電子商務行業中的所有企業,無論大小,都創造出一個平等競爭的市場環境。

落實到具體行動,行業監管部門不僅要看一些顯性的東西,對一些隱性的東西也要多做調查研究。僅約談電商平臺促其規範運作是不夠的,還要對品牌商家進行定期約談,或與部分消費者進行座談,傾聽他們的心聲與訴求,對阻礙商品流通的不正當競爭行為要有足夠強的處罰力度,使各大平臺不敢也不能運用各種操作方式達到這一目的。

電子商務不是法外之地,現有商務管理規範足夠用以應對這個行業中出現的種種不正當競爭亂象,而對電商不正當競爭行為採取放任的態度是不明智的,會陷入有法不依,執法不嚴的漩渦中去。監管部門理應透過已被攪渾的輿論迷霧,洞悉電子商務行業中存在的不正當競爭行為給整個行業所帶來的負面作用,深入調查研究並堅決出手糾偏,給電子商務行業營造一個健康、公平的競爭環境,助力整個行業持續高速發展。

每逢重大促銷節日時從未缺位。發生利益衝突時,從資源與資金投入力度這個層面上去看,孰強孰弱一目了然。行業內爆發的風暴,有時單靠其自身淨化能力是不足以評定的,應由行業監管部門出手加以協調,為電子商務行業中的所有企業,無論大小,都創造出一個平等競爭的市場環境。

落實到具體行動,行業監管部門不僅要看一些顯性的東西,對一些隱性的東西也要多做調查研究。僅約談電商平臺促其規範運作是不夠的,還要對品牌商家進行定期約談,或與部分消費者進行座談,傾聽他們的心聲與訴求,對阻礙商品流通的不正當競爭行為要有足夠強的處罰力度,使各大平臺不敢也不能運用各種操作方式達到這一目的。

電子商務不是法外之地,現有商務管理規範足夠用以應對這個行業中出現的種種不正當競爭亂象,而對電商不正當競爭行為採取放任的態度是不明智的,會陷入有法不依,執法不嚴的漩渦中去。監管部門理應透過已被攪渾的輿論迷霧,洞悉電子商務行業中存在的不正當競爭行為給整個行業所帶來的負面作用,深入調查研究並堅決出手糾偏,給電子商務行業營造一個健康、公平的競爭環境,助力整個行業持續高速發展。