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互聯網體驗面臨升級,為什麼說資訊無障礙是產品標配?

一定有人好奇,這些南都報導提到的“IT盲俠”,究竟是如何從互聯網獲取資訊,甚至是走上IT這一行業的呢?這就要從資訊無障礙這個概念說起了。

資訊無障礙是指任何人在任何情況下都能平等的、方便地、無障礙地獲取資訊、利用資訊。

資訊無障礙,創造獲取資訊平等的條件

在南都記者對“IT盲俠”蔡勇斌的採訪中,蔡勇斌說“很多產品說是面向所有使用者面向所有人,但實際上並沒有考慮資訊無障礙操作。難道我們就不是人了嗎?”這一番話,值得眾多互聯網企業產品深思。

其實,早在上世紀90年代,資訊無障礙開始引起發達國家的關注,中國在2004年也開始關注到資訊無障礙,然而在落地到實際的過程中,資訊無障礙的發展並不太順利,特別是進入移動互聯網時代以後。

據媒體報導,深圳資訊無障礙研究會負責人梁振宇認為,主流的互聯網公司軟體、APP、網站絕大多數都沒有做資訊無障礙。“不是不人道,

而是不知道,一方面是對資訊無障礙認知的缺乏,另外資訊無障礙的專業性,導致當時絕大多數互聯網產品把資訊無障礙“遮罩”了。

正如蔡勇斌說的那樣,芸芸眾生,人人平等,即便是殘疾人也有獲取資訊的權利。也正是這樣的初衷,2014年,蔡勇斌從東莞來到深圳,加入了資訊無障礙研究會,成為一名資訊無障礙工程師,通過對互聯網產品做無障礙相關測試工作,發現健全工程師發現不了的問題,

通過資訊無障礙優化讓視障人士享受到科技帶來的紅利。

目前,讓更多的殘障人士、老年人通過互聯網繼續為社會創造價值,獲得平等機會,成為越來越多的國家推進資訊無障礙的目標。而越來越多像蔡勇斌這樣的“IT盲俠”正在通過自身的努力,改變著這個社會。

資訊無障礙工程師,為互聯網公司提供服務

相對於發達國家來說,中國的資訊無障礙發展大概落後8到15年。

當國外眾多國家已經對資訊無障礙立法,要求產品必須考慮資訊無障礙的時候,中國的大多數企業還處在“原來視障者也是我的用戶”的階段,這就是差距。

正如資訊無障礙研究會負責人梁振宇說的那樣,並不是企業不想做,而是不知道、不明白該怎麼做。隨著資訊無障礙的發展,對資訊無障礙認知的缺乏中國的企業也正在突破這一困境。

2016年,支付寶團隊找到資訊無障礙研究會,尋求在充分保障用戶安全的同時又能讓視障用戶正常使用支付寶的解決方案。這一問題的最終解決方案便是由蔡勇斌所在的視障工程師團隊提供的。支付寶安卓版上線了業內第一個專門的密碼鍵盤讀屏功能,實現了關鍵技術的突破。

其實支付寶的案例,只是眾多成功案例的冰山一角。2013年,資訊無障礙研究會開始組建一支由精通IT、精通資訊無障礙專業知識、同時是障礙群體的資訊無障礙專家團隊。他們作為協力廠商,為互聯網公司,提供專業信息無障礙測試、諮詢、優化服務,以實現資訊無障礙在互聯網公司執行層面的可行性。同時,該團隊中還有包括國際資訊無障礙標準制定的參與者、資訊無障礙方向碩士等在內的眾多專家。

資訊無障礙,已成為互聯網體驗升級的標配

資訊無障礙在過去曾經是公益性質的事業,隨著科技和互聯網的發展,逐漸轉變為法律法規的要求。隨著社會各界推動資訊無障礙事業的發展,資訊無障礙意義已經不僅僅體現在了公益上,還有著商業上的價值,對於一家IT企業來說,新增百萬數量級的用戶意味著什麼,不言而喻。

眾所周知,不管是什麼產品,只要想銷往另一個國家或者市場,就必須符合當地市場的法律法規。就目前來看,一些發達國家已經針對資訊無障礙立法,顯然這對還沒有建立起一個完整的資訊無障礙機制的中國是不利的。

所以,未來資訊無障礙必定會成為互聯網體驗升級的標配。因為從當前大趨勢來看,資訊無障礙立法可能只是時間問題,而不符合的企業和產品在競爭力上進一步淪陷。儘早佈局資訊無障礙,也將會是企業在未來發輾轉型中能夠穩定住陣腳,不至於跟不上時代的步伐。

實現了關鍵技術的突破。

其實支付寶的案例,只是眾多成功案例的冰山一角。2013年,資訊無障礙研究會開始組建一支由精通IT、精通資訊無障礙專業知識、同時是障礙群體的資訊無障礙專家團隊。他們作為協力廠商,為互聯網公司,提供專業信息無障礙測試、諮詢、優化服務,以實現資訊無障礙在互聯網公司執行層面的可行性。同時,該團隊中還有包括國際資訊無障礙標準制定的參與者、資訊無障礙方向碩士等在內的眾多專家。

資訊無障礙,已成為互聯網體驗升級的標配

資訊無障礙在過去曾經是公益性質的事業,隨著科技和互聯網的發展,逐漸轉變為法律法規的要求。隨著社會各界推動資訊無障礙事業的發展,資訊無障礙意義已經不僅僅體現在了公益上,還有著商業上的價值,對於一家IT企業來說,新增百萬數量級的用戶意味著什麼,不言而喻。

眾所周知,不管是什麼產品,只要想銷往另一個國家或者市場,就必須符合當地市場的法律法規。就目前來看,一些發達國家已經針對資訊無障礙立法,顯然這對還沒有建立起一個完整的資訊無障礙機制的中國是不利的。

所以,未來資訊無障礙必定會成為互聯網體驗升級的標配。因為從當前大趨勢來看,資訊無障礙立法可能只是時間問題,而不符合的企業和產品在競爭力上進一步淪陷。儘早佈局資訊無障礙,也將會是企業在未來發輾轉型中能夠穩定住陣腳,不至於跟不上時代的步伐。