我國網購人群突破5億 電商與實體零售加速融合

聯商網消息：8月4日，中國互聯網路資訊中心(CNNIC)發佈第40次《中國互聯網路發展狀況統計報告》。

報告顯示，截至2017年6月，中國線民規模達到7.51億，占全球線民總數的五分之一。

其中，上半年我國網路購物使用者規模達到5.14億，相較2016年底增長10.2%。我國網上外賣使用者規模達到2.95億，較2016年底增加8678萬，增長率達到41.6%。

網購使用者規模達5.14億

截至2017年6月，我國網路購物使用者規模達到5.14億，相較2016年底增長10.2%，其中，手機網路購物使用者規模達到4.80億，半年增長率為9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。

網路購物市場消費升級特徵進一步顯現。一是品質消費，線民願意為更高品質的商品支付更多溢價，如樂於購買有機生鮮、全球優質商品等；二是智慧消費，智慧冰箱、體感單車等商品網路消費規模相比去年有大幅度增長；三是新商品消費，

掃地機器人、洗碗機、等新商品消費增長迅猛。除國民人均收入提升、年輕群體成為網路消費主力等因素外，電商企業管道下沉和海外擴張帶動了農村電商和跨境電商的快速發展，使農村網購消費潛力和線民對全球優質商品的消費需求進一步得到釋放，進一步推動了消費升級。

線上線下融合向資料、技術、場景等領域深入擴展。2017年上半年，電商企業加快與實體零售企業投資合作，

探索在資料、供應鏈、支付、物流、門店、場景、產品等全方位實現整合互通和優勢互補。同時，以便利店為代表的線下零售業態成為市場佈局熱點，多家便利店企業獲得巨額融資。伴隨融合不斷深入，線上線下邊界模糊化、零售業態碎片化、消費場景智慧化的全新商業形態正在形成。

資料資源競爭白熱化，資料安全與資料開放共用成為企業和政府面臨的發展挑戰。

菜鳥物流與順豐物流資料介面之爭、線上平臺與線下企業開展投資合作等市場行為無不反映出資料已經成為互聯網時代商業競爭中企業重要的無形資產和制高點。而企業如何獲取資料以及界限，如何構建開放、公平、安全的資料資訊共用機制已成為政府和企業共同面對的問題。

網上外賣加快轉型生活服務平臺

截至2017年6月，我國網上外賣使用者規模達到2.95億，較2016年底增加8678萬，增長率達到41.6%。其中，我國手機網上外賣使用者規模達到2.74億，增長率為41.4%，使用比例達到37.9%，提升10個百分點。

在行業發展進一步成熟，盈利水準較低的情況下，外賣平臺深耕現有業務與橫向拓展成為必然選擇。外賣業務上，各平臺仍在投入巨額補貼以提高市場滲透率，同時繼續推進精細化運營以提升用戶體驗，如為用戶提供食品安全理賠保險服務、利用人工智慧技術升級物流調度引擎等。業務拓展上，外賣互聯網企業加快向綜合生活服務平臺過渡的步伐，開始利用外賣物流系統提供更多品類、場景的配送服務，如日用百貨、鮮花蛋糕以及送藥、跑腿代辦等生活服務。

食品安全和送餐交通安全仍是外賣行業面臨的兩大發展問題。食品安全方面，2017年上半年多家平臺因存在無證店鋪、商鋪超範圍經營等問題受到食藥監局通報，部分問題商鋪被下線。送餐安全方面，由於外賣平臺主要採用眾包模式運營，配送體系缺乏統一規範和管理，配送員超速行駛、駛入機動車道、闖紅燈等情況時有發生。外賣平臺在超出自身運營維護能力的情況下大肆擴張、過分強調業績指標是導致外賣行業食品和交通安全問題出現的重要因素。

同時繼續推進精細化運營以提升用戶體驗，如為用戶提供食品安全理賠保險服務、利用人工智慧技術升級物流調度引擎等。業務拓展上，外賣互聯網企業加快向綜合生活服務平臺過渡的步伐，開始利用外賣物流系統提供更多品類、場景的配送服務，如日用百貨、鮮花蛋糕以及送藥、跑腿代辦等生活服務。

食品安全和送餐交通安全仍是外賣行業面臨的兩大發展問題。食品安全方面，2017年上半年多家平臺因存在無證店鋪、商鋪超範圍經營等問題受到食藥監局通報，部分問題商鋪被下線。送餐安全方面，由於外賣平臺主要採用眾包模式運營，配送體系缺乏統一規範和管理，配送員超速行駛、駛入機動車道、闖紅燈等情況時有發生。外賣平臺在超出自身運營維護能力的情況下大肆擴張、過分強調業績指標是導致外賣行業食品和交通安全問題出現的重要因素。