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俞霽睬反思:我為什麼慶倖遇上了資本寒冬?

平臺與自營模式的爭論一直沒停過,哪怕是國內最大的兩家電商公司。

馬雲說:阿裡巴巴要做什麼?要培養更多的京東。

劉強東則說:京東要在2021年前超越阿裡,成為中國最大的B2C公司。

在汽配電商領域也一樣。

“直到今天為止,在這行業裡,都不能說誰的模式一定是對的”,俞霽睬對鋅財經創始人潘越飛說。

俞霽睬是汽配電商平臺“神汽線上”的創始人。2016年帶著神汽線上以重資產的自營模式入局,隨後關掉倉庫、取消進貨,轉型到了平臺模式。

雖然不少資方和同行說“汽配電商平臺化”是偽命題,但神汽線上的確成了中國崛起最快的垂直電商平臺。

俞霽睬此前接受了鋅財經6個小時的馬拉松式專訪,

這也是她首次面對媒體,深聊神汽線上以及自己。

神汽的經營及轉型過程,也許是那些試圖打入“原始產業”的新物種公司們,都在經歷及困惑的。

02

在這個荒蠻的行業,錢沒用

原始到什麼程度?想花錢砸廣告,都找不到合適的管道。

神汽團隊曾在年中時,嘗試在汽車雜誌上投放了些廣告。講到這,俞霽睬用力拍了兩下身邊的市場部員工,

帶著些許的無奈說:“很遺憾地告訴你,我們資料上沒有任何變化”。

現在神汽運營還用傳統的電話、地推等,接地氣的人力密集型方式。“這個行業根本沒辦法高大上”。

廣告投放問題背後,映射出來的是汽配行業資訊鏈的不完整。

因為媒介不發達,導致資訊流通速度慢、不透明;又因為資訊流動慢,從而導致沒有媒介的惡性循環。

這種狀態下,讓這些商家去接受並且願意在網上開店,

對任何一家公司都不容易。

“靠補貼是沒用的,必須要有一波又一波人,反復地與商家接觸、說服、指導,從根基上改變商家的觀念與態度”。

俞霽睬給鋅財經講了關於神汽從0-25%轉化率的經歷。

當神汽的入駐商家數達到100時,整個團隊一點都開心,反而是擔心的狀態。

所有員工都認為這個市場,已經開發得差不多了,“有個小朋友就因為這個離職了,他和我說,他不知道後面該做什麼了”,

俞霽睬說。

賈檑萍告訴鋅財經,那段日子大家每天都工作到晚上11、12點,沒人能完成俞霽睬定的拓展商家任務,“打一百多個電話,有十個人願意聽一下我們講什麼,就很不錯了”。

“小夥伴經常會進入心理的絕境期,沒信心,這是很糟糕的事情”。

後來俞霽睬自己成立了一個創新組,

自己帶。

面對客戶不願意交入駐費時,直接邊講道理邊噴:“你連嘗試的心都沒有,還做生意,一年3980,每個月才400塊錢,是不是?算到每天,就十三塊三毛,一盒煙的錢。這你還猶豫的話,還做什麼生意?”

俞霽睬曾經是阿裡B2B高管,花名“公主”,帶過有名的鐵軍團隊,出門談的都是幾億美金的生意。現在,公主不得不接地氣,為一盒煙而打上半小時電話。

俞霽睬靠自己完成KPI,向公司證明了汽配市場就在那,只要足夠彎的下腰。直到現在,公司保留著傳統,業績最差的團隊得交給俞霽睬帶。

當鋅財經問到神汽線上的優勢是什麼時,俞霽睬回答:

“我們靠自己的互聯網運營能力,靠人。所以品類會很全,非常散,沒那麼的集中,更像平臺”。

俞霽睬口中的互聯網運營能力,指的是B2B電商平臺,服務賣家和買家的服務能力,正是她10年前到阿裡巴巴時熟悉的拓荒工作。

俞霽睬說:“大家都會說沒有錢不要玩後市場,我覺得後市場錢不是最重要的,真正的機會是那些別人不太想做的,繁瑣的事”。

這觀點,和鋅財經創始人潘越飛去年文章中所說的一樣:明年,不妨幹點髒活苦活累活。以前是工業時代,開著飛機往前沖,撞到一個是一個;現在是農業時代,逼著大家要做農民,一點點耕地。

自營到平臺, 從被質疑到實現盈利

在汽配領域,神汽線上的模式確實異類。

“互聯網的價值還是要靠平臺化,我認為阿裡的模式比京東靠譜。京東賺錢也是靠商家入駐,先通過自營把客戶招上來,再做平臺。我們也是這樣的”,俞霽睬雙手搭在桌子上,笑眯眯的講起了自己對模式的理解。

“但這個市場太大了,這條路上都各有各的生存道理和法則”,她接著說。

神汽線上這兩年的發展路徑,如俞霽睬所說。

剛成立時,為了獲取用戶信任,神汽選擇了自營模式, 並先後建了十幾個倉庫。

隨著入駐的商家數由零漲到幾十,再到幾千。俞霽睬選擇讓神汽逐漸退出重資產自營、關掉倉庫,轉型重服務的平臺模式:做買家與賣家之間的撮合服務方。

“當然,風投業界其實很多人不看好”,俞霽睬攤開了雙手。

不僅僅在風投界,很多同行從業者、商家也並不看好神汽的模式。

“我認為神汽的模式沒有從根本解決行業的痛點”,大師兄汽配CEO連超告訴鋅財經,他同時也在經營一家傳統濾芯生產廠。

痛點指的是:在汽配行業,客戶需要在幾個小時內收到貨、需要放心的售後保障以及盡可能長的賬期。

在連超看來,汽配城之所以存在,是因為它能滿足集貨 、物流、倉儲、售後、賬期等等一系列需求。

杭州大鵬汽配店主,孫鵬告訴鋅財經:“與其在網上挑來挑去,還不如直接給汽配城打個電話方便”。

然而,在俞霽睬的角度,這是典型的「傳統行業出身與互聯網出身在思維方法上的不同」。

“一般在傳統行業做了很長時間的從業者,思維會被框住”,俞霽睬說,隨後她又說了很長一段話:

“首先,如果什麼都做是作死。在汽配行業有很多不錯的商家,做了幾十年,但銷售半徑只到所在市或省,那通過電商可以將半徑擴大,由單一管道變成全管道,由地段為王, 變成流量為王”。

“我們要調動商家,一起在平臺上共融共生,完成全國全品類這件事,單交給誰都沒辦法實現,但這是一個很漫長的過程”。

空談模式務虛。

鋅財經潘越飛2017年1月到訪神汽線上,在大樓的門廳裡,有一個大紅色條幅橫寫著「每天盈利100w」。

半年後,同樣的位置換成了「賦能商家,成就他人」。

“當時用一個月就完成了盈利”,當鋅財經問到目標變化的原因時,俞霽睬回答:“既然證明了能跑通,那麼新的核心是儘快做大。”

俞霽睬粗略的算了下,按照每個商家最低2000塊的基礎服務,保底2000個商家,最低一年有400萬,還不包括抽傭及廣告的收入。僅在神汽自己的汽修節當日,交易額就達到了2.8億。

*本文轉自鋅財經,轉載請標明出處

向公司證明了汽配市場就在那,只要足夠彎的下腰。直到現在,公司保留著傳統,業績最差的團隊得交給俞霽睬帶。

當鋅財經問到神汽線上的優勢是什麼時,俞霽睬回答:

“我們靠自己的互聯網運營能力,靠人。所以品類會很全,非常散,沒那麼的集中,更像平臺”。

俞霽睬口中的互聯網運營能力,指的是B2B電商平臺,服務賣家和買家的服務能力,正是她10年前到阿裡巴巴時熟悉的拓荒工作。

俞霽睬說:“大家都會說沒有錢不要玩後市場,我覺得後市場錢不是最重要的,真正的機會是那些別人不太想做的,繁瑣的事”。

這觀點,和鋅財經創始人潘越飛去年文章中所說的一樣:明年,不妨幹點髒活苦活累活。以前是工業時代,開著飛機往前沖,撞到一個是一個;現在是農業時代,逼著大家要做農民,一點點耕地。

自營到平臺, 從被質疑到實現盈利

在汽配領域,神汽線上的模式確實異類。

“互聯網的價值還是要靠平臺化,我認為阿裡的模式比京東靠譜。京東賺錢也是靠商家入駐,先通過自營把客戶招上來,再做平臺。我們也是這樣的”,俞霽睬雙手搭在桌子上,笑眯眯的講起了自己對模式的理解。

“但這個市場太大了,這條路上都各有各的生存道理和法則”,她接著說。

神汽線上這兩年的發展路徑,如俞霽睬所說。

剛成立時,為了獲取用戶信任,神汽選擇了自營模式, 並先後建了十幾個倉庫。

隨著入駐的商家數由零漲到幾十,再到幾千。俞霽睬選擇讓神汽逐漸退出重資產自營、關掉倉庫,轉型重服務的平臺模式:做買家與賣家之間的撮合服務方。

“當然,風投業界其實很多人不看好”,俞霽睬攤開了雙手。

不僅僅在風投界,很多同行從業者、商家也並不看好神汽的模式。

“我認為神汽的模式沒有從根本解決行業的痛點”,大師兄汽配CEO連超告訴鋅財經,他同時也在經營一家傳統濾芯生產廠。

痛點指的是:在汽配行業,客戶需要在幾個小時內收到貨、需要放心的售後保障以及盡可能長的賬期。

在連超看來,汽配城之所以存在,是因為它能滿足集貨 、物流、倉儲、售後、賬期等等一系列需求。

杭州大鵬汽配店主,孫鵬告訴鋅財經:“與其在網上挑來挑去,還不如直接給汽配城打個電話方便”。

然而,在俞霽睬的角度,這是典型的「傳統行業出身與互聯網出身在思維方法上的不同」。

“一般在傳統行業做了很長時間的從業者,思維會被框住”,俞霽睬說,隨後她又說了很長一段話:

“首先,如果什麼都做是作死。在汽配行業有很多不錯的商家,做了幾十年,但銷售半徑只到所在市或省,那通過電商可以將半徑擴大,由單一管道變成全管道,由地段為王, 變成流量為王”。

“我們要調動商家,一起在平臺上共融共生,完成全國全品類這件事,單交給誰都沒辦法實現,但這是一個很漫長的過程”。

空談模式務虛。

鋅財經潘越飛2017年1月到訪神汽線上,在大樓的門廳裡,有一個大紅色條幅橫寫著「每天盈利100w」。

半年後,同樣的位置換成了「賦能商家,成就他人」。

“當時用一個月就完成了盈利”,當鋅財經問到目標變化的原因時,俞霽睬回答:“既然證明了能跑通,那麼新的核心是儘快做大。”

俞霽睬粗略的算了下,按照每個商家最低2000塊的基礎服務,保底2000個商家,最低一年有400萬,還不包括抽傭及廣告的收入。僅在神汽自己的汽修節當日,交易額就達到了2.8億。

*本文轉自鋅財經,轉載請標明出處