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揭秘:大師們打死都不願意告訴你的行銷秘訣,學會了,你就是大師

繼續和大家分享大師們的秘訣

本文總計2169字,閱讀需要6分鐘。


各位朋友,大家好~~

上一篇文章裡和大家分享了建立信任的核心方法,只講了第一個緯度裡的一個點。今天繼續和大家分享。

我說過:為客戶著想,不只是為了讓客戶信任你而買單,還可以啟動轉告,同時為下一次的複購,打下堅實的信任基礎。

在一上篇文章裡,我談到的例子可以說是在銷售成功以後(售後),再做的一個信任的加深.

今天給大家舉一個例子,是在售中的例子,

看看我們怎麼做可以更加贏得客戶的信任,為我們自己的生意打下良好的基礎,培養更多的忠實客戶。

很多賣家現在在包裹裡會寫一封信,寫得很感人,打所謂的感情的牌。我的一個大學同學賣大米就是這麼玩的,其實這種方法沒啥用,為什麼這麼說呢?你寫得太長了,客戶根本不會看,你這信,只有熟悉你的人,會看看,不熟悉你的人,很多根本沒當回事。

還有一些是裡面有一張代金券,

2元至5元居多,想得到的方法就是好評+曬圖;(說實話,我對我的朋友還有同事都詢問過,很多人是不屑那2到5元的,根本就懶得評論,男生更是不願意)所以這個方法也不好。

各位,有考慮過嗎?商家為什麼要讓你寫好評的評論?

第二層就是快速資金回流,盤活自己的現金流,因為如果你買了以後什麼都不管,要很多天以後,某寶才會把錢轉給你,所以馬雲每天的利息錢都嚇死人。

第三層就是抓平臺規則,當你的店鋪裡評價多了,評價好了,平臺的一些流量會自動傾向給你,所以好的評論是可以帶來一些流量的。(這一條是我的朋友跟我說的,目前擁有三家店,某寶上做得相當牛逼;)

稍稍跑偏了,現在回來,如何在下單到收貨這段時間做服務行銷,來提升客戶的好感呢?

各位朋友,人性裡有一個點:就是人人都希望有確定感。越重要的事,

我們越需要有確定感。

人人都需要確定感

當你的客戶把款打給你的時候,很多客服就不說話了,其實這個時候,你的客服需要打一個:款已收到,我們將會在下午幾點之前為您發貨。當人打款的時候,是需要一個確定回復的,金額越大,越需要。

有人說:那不是有電子帳單嘛,用不著。親,你是賣貨的,你要搞好服務,不要老讓客戶還問你,錢收了吧?(如果你是這種態度,你的生意估計會越來越差)

作為客服還可以加上一句:我們的產品品質您放心,本月3000多的客戶都選擇了我們,如果產品品質有任何不滿意的地方,隨時和我聯繫,祝您生活愉快~~)

這句話是很厲害的,一方面用了零風險承諾,同時又用了從眾效應(當然你的資料必須有才行),最後用祝福語來結束本次銷售溝通。

各位,承諾有著無比重要的力量,雖然說不要相信他說的,要看他怎麼做的。那麼當你能夠做到的時候,為什麼不說呢?說了,同時做到,也是誠信啊。

當你的包裹發出去的時候,你可以發個短信給客戶,把快遞單號和哪家快遞公司都告訴客戶,這個時候,你不要寄希望客戶會回你的短信,但是我告訴你,當他看到這個短信的時候,他會對你的服務很滿意,絕對不會嫌你煩。如果你加了客戶的某信,再把包裹封裝完畢的圖片拍一張給客戶看,那麼客戶就更放心了。

提升客戶信任指數的秘訣之一——跟蹤彙報。

跟蹤彙報是我自己創造的一個行銷技術,其實它可能一直存在,我只是提煉出來了而已。其實這招也是抓住了人性,這一招我是跟一個做裝修的朋友聊天的過程感悟到的,裝修的業主很多是上班族,沒有空來監工,但內心特別不放心,害怕你偷換材料等,如果你把施工現場的圖片,或者視頻,發給他看,這個時候,裝修的業主一定會幫你在他們辦公室做傳播的。

至於怎麼拿到客戶的某信,我在這裡就不說了。在書裡,我會寫,對於做網商的朋友來說,絕對是個大招。

更狠的招數是如何在不花一分錢的情況下,也不用給代金券返現金,讓客戶給你好評,成功率90%以上.

各位,發現沒有,行銷其實就是盡可能地在各個細節上做到極致,這些都是非常平凡的小事,但是出於人性的懶惰和你的不重視,這些營造口碑和夯實信任的機會,你都錯過了。最後還老想著用花錢的方法,送贈品、返現這些方式想去提高客戶的忠誠度。是不是有點???

上面的內容其實還有很多細化的東西,我只想說,沒有細節的東西,你就是知道,但用不出來。很多人都會說要注意細節,細節決定成敗,要為客戶搞好服務,但在哪些方面給可以搞好服務?他不告訴你。當然在這裡,我也沒有辦法,全部告訴你。

做個廣告:我即將賣書,書的設計宗旨並不是讓你慢慢來,比較快。而是直接抓住行銷核心原點,實現日躍千里,快速瞭解、運用、掌握那些行銷大師打死都不願意告訴你的秘密手法和真實案例。(如果你看到這裡,說我在套路,請你看看我以前的文章,就知道我的內容是不是值得付費的)

不用多,就看一篇吧關於文案的寫法。請點擊:如果你還在用圖2中的詞,我只能說你的廣告宣傳在燒錢,更可怕的是,你自己還不知道

這裡面的招數,讓你大開眼界;如果沒乾貨,你在評論裡罵我。

不看後悔

目前,《野路子攻心文案》的課程也還在細節優化調整中,會和新書同時推出。老薑出品,必是精品。

再一次承諾:我只提供乾貨,提供那些行銷大師寧願被打死,也不願意告訴你的行銷秘訣~

書裡的內容,想成為行銷高手不可不知的秘訣;

一切研究,到人為止。

最後用祝福語來結束本次銷售溝通。

各位,承諾有著無比重要的力量,雖然說不要相信他說的,要看他怎麼做的。那麼當你能夠做到的時候,為什麼不說呢?說了,同時做到,也是誠信啊。

當你的包裹發出去的時候,你可以發個短信給客戶,把快遞單號和哪家快遞公司都告訴客戶,這個時候,你不要寄希望客戶會回你的短信,但是我告訴你,當他看到這個短信的時候,他會對你的服務很滿意,絕對不會嫌你煩。如果你加了客戶的某信,再把包裹封裝完畢的圖片拍一張給客戶看,那麼客戶就更放心了。

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跟蹤彙報是我自己創造的一個行銷技術,其實它可能一直存在,我只是提煉出來了而已。其實這招也是抓住了人性,這一招我是跟一個做裝修的朋友聊天的過程感悟到的,裝修的業主很多是上班族,沒有空來監工,但內心特別不放心,害怕你偷換材料等,如果你把施工現場的圖片,或者視頻,發給他看,這個時候,裝修的業主一定會幫你在他們辦公室做傳播的。

至於怎麼拿到客戶的某信,我在這裡就不說了。在書裡,我會寫,對於做網商的朋友來說,絕對是個大招。

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