郵儲銀行濱州市分行全面啟動“3.15”消費者金融宣傳志願服務周活動

金融宣傳志願服務隊

大眾網濱州3月13日訊為進一步提升社會公眾的金融知識水準，

維護銀行業消費者合法權益，郵儲銀行濱州市分行積極主動，精心組織，在“3·15國際消費者權益日”期間開展形式多樣的消費者權益保護宣傳活動，引導金融消費者合法、理性、有序的維護自身權益。

借勢借力，統一行動。3月12日，認真組織參加了由濱州市金融消費權益保護協會聯合金融業機構開展的3.15大型廣場宣傳紀念活動，正式啟動了“濱州市分行消費者金融宣傳志願服務周活動”。

嚴把“人員關”、“素質關”，組建宣傳隊伍。嚴格篩選組織能力強、業務水準突出的員工，組建以青年為主的“3.15金融宣傳志願者服務團隊”，充分發揮青年知識宣傳骨幹作用，做好志願服務活動周內的各項工作。

立足優勢，創新活動宣傳形式。在充分發揮好“點多面廣、連接城鄉”的網點宣傳主陣地作用外，重點做好“三個一”活動，開展一次問卷調查，

瞭解消費者對我行金融產品及服務的滿意度；深入社區、商圈、小微企業，舉辦一次面對面金融服務活動，滿足基層合理融資需求；針對中老年客戶群體、青少年學生群體開展一次愛心金融公益活動。

加強公開，暢通管道。轄內自營金融服務網點均對外公示投訴受理電話，及時、高效處理“3.15”期間金融消費者的各類金融投訴與業務諮詢。

目前轄內6個結算區、25家自營網點，都已積極行動起來投入到了消費者金融宣傳志願服務周活動中。