所謂癢點， 就是滿足消費者的欲望， 他們看到你的產品心癢癢， 想掏錢買。 如果買家看到你的產品感覺不痛不癢， 那轉化率就堪憂了。
那麼， 美國人的癢點在哪裡呢？咱們來看看
Z一代：21歲以下的小年輕
癢點：正品、品質、個性化。
在這群小年輕眼中， 品質比其他因素都重要。 若是喜歡某一個品牌的話， 那最重要的原因肯定是品質好；此外， 品牌的聲譽也是他們看重的。 Z一代基本不會去淘便宜貨， 而是去尋找完美的定制產品。 他們希望賣家能理解他們的需求， 推廣個性化的產品， 進行個性化的溝通。
想要接觸這群小年輕， 最好去社交平臺。 相比其他幾代人， 郵件在他們身上就顯得沒那麼有用了， 不過要是有個性的觸發性郵件， 可能還會有點打開率。
千禧一代：22歲至37歲的大好青年
癢點：忠誠、個性化。
千禧一代是四代人中品牌忠誠度最高的。 想要獲取他們的忠誠，
X一代：38歲至52歲的中年人
癢點：折扣、品質、方便。
X一代是比較持家的， 對他們來說， 價格是最大的激發因素， 85%的X一代最近網購都受到促銷活動的影響。 此外， 他們還比較在意產品品質和便利性。 那他們不在意什麼呢？品牌忠誠度！如果你能提供折扣、品質和方便， 他們分分鐘就跑到你的店裡去。
給他們發產品資訊最好使用郵件， 一般在早晨、下午三點左右或晚餐時， 他們會查看郵箱。 社交媒體和線上展示廣告對他們來說意義不大。
嬰兒潮一代：53歲以上的中老年人
癢點：價格、方便、多樣化。
影響他們的購物決策的，
在他們中間推廣產品最好使用郵件或郵遞廣告， 將近60%的嬰兒潮一代都比較在意這兩種方式， 而關注社交媒體行銷的只有19%。
當然， 你的產品可能不是男女老少皆宜， 但是可以把他們的癢點收藏備用嘛~只要你的產品能刺中買家癢點， 何愁沒訂單呢？
轉自：億恩網
編輯：英虎跨境電商