面對網上商城讓人眼花繚亂的商品， 很多人都將銷量和評價視為下單的重要參考。 然而有一群人卻抓住這一痛點， 利用“刷單”、“刪差評”、“炒信”等不法手段欺騙消費者， 進而牟取暴利。 這些行為， 不僅傷害了消費者的知情權， 也讓老實做生意的商家利益受損。
一個好消息“從天而降”， 在十二屆全國人大常委會第三十次會議閉幕會上， 表決通過了新修訂的反不正當競爭法。 如果不法商家還有刪差評、刷量等行為， 最高可能被罰200萬元。
新修訂的反不正當競爭法通過
11月4日， 十二屆全國人大常委會第三十次會議舉行了閉幕會， 會議以148票贊成、1票棄權， 表決通過了新修訂的反不正當競爭法。 懲治刷單和虛假宣傳將有法可依， “網路水軍”等不法經營者將受到嚴厲的處罰。
新法第八條規定， 經營者不得對其商品的性能、功能、品質、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，
根據新法， 經營者違反第八條規定， 由監督檢查部門責令停止違法行為， 處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的， 處一百萬元以上二百萬元以下的罰款， 可以吊銷營業執照。 經營者違反第八條規定， 屬於發佈虛假廣告的， 依照廣告法的規定處罰。
不僅如此， 國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局局長楊紅燦， 在4日舉行的全國人大常委會辦公廳新聞發佈會上表示， 包括即將到來的“雙11”在內的網路購物節中存在惡意刷單、偽造交易量的行為， 每年在此之前， 工商總局都會約談有關單位和企業， 要求他們按照法律的要求， 不允許從事違法行為， 欺騙消費者。
針對這種情況， 新反不正當競爭法對現行法第9條虛假宣傳的條款進行了完善， 對虛假宣傳的具體內容進一步細化。 今後， 除了對經營者自己產品的虛假宣傳外，
修訂後的反不正當競爭法自2018年1月1日起施行。
刷單已形成龐大網路灰色產業鏈
在互聯網經濟中， “刷單”“炒信”是典型的虛假交易、虛假宣傳， 甚至形成了規模龐大的網路灰色產業鏈。
以網購為例， 網上海量的商品和店鋪令人眼花繚亂， 要簡單迅速地找到自己喜歡的商品和靠譜的商家， 一般消費者會按商品好評率、商品銷量或商家信譽度由高到低的順序去選擇， 越靠前的商品和店鋪越容易被消費者選中。
因此， 個別商家利用虛假的手段偽造銷售情況， 這就是“刷單”， 用虛假的用戶評價炒作商家信譽就是“炒信”， 這些手段都可以提高商家的排名並能更好地吸引消費者。
“刷單不僅出現在傳統的商品、服務經營領域， 在分享經濟等新業態中也大量存在， 反不正當競爭法對其進行規制是應當的。 ”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示。
不得進行虛假交易的規定曾出現在草案一審稿中，但二審稿取消了相關規定，認為可以按照虛假宣傳的規定進行處理。在分組審議二審稿時，多位全國人大常委會委員和全國人大代表呼籲恢復一審稿相關規定，明確不得進行虛假交易。
王明雯委員在分組討論二審稿時介紹，2015年服務於虛假交易的網站有680餘家，年資金流2000億元以上，虛假交易鏈涉及的人員達2000萬，其服務的產品和價值高達6000億元以上。“它不是一個簡單的虛假宣傳問題，僅僅說按照虛假宣傳來處理，無法進行打擊。”
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，嚴格來講，虛假宣傳侵害的是用戶的知情權，虛假交易侵害的是市場競爭秩序。
“虛假交易有時與使用者無關，比如網站加入廣告聯盟，依靠刷流量的辦法多賺取廣告費，這其實侵害的是廣告主的合法利益。”朱巍說，在互聯網廣告聯盟行業，刷單已成為被普遍認可的行業公害。
業內人士介紹，在網購平臺上，刷單已經形成完整的產業鏈，商家發佈需求後刷手接單，然後墊付資金、快遞作單、代為簽收，最後完結交易、好評截圖。
“刷單”同樣存在於APP推廣行業，其中不乏通過刷量作弊的行為，如利用協力廠商平臺發佈下載任務，通過傭金吸引兼職人員和社會人士來刷量的眾籌刷等。據報導，某APP1000萬元流量推廣預算的60%被內鬼、仲介、“羊毛黨”吞噬。
阿裡巴巴移動安全專家馬征在10月11日的雲棲大會上介紹，一款全球發行的APP通過推廣，60天內在西班牙獲得了412萬個新增用戶。然而，經過甄別，其中有381萬新增用戶是作弊得到的虛假用戶，按照海外推廣1美元/人的成本，這款APP損失了381萬美元的推廣費。
不得進行虛假交易的規定曾出現在草案一審稿中，但二審稿取消了相關規定，認為可以按照虛假宣傳的規定進行處理。在分組審議二審稿時，多位全國人大常委會委員和全國人大代表呼籲恢復一審稿相關規定，明確不得進行虛假交易。
王明雯委員在分組討論二審稿時介紹，2015年服務於虛假交易的網站有680餘家，年資金流2000億元以上，虛假交易鏈涉及的人員達2000萬，其服務的產品和價值高達6000億元以上。“它不是一個簡單的虛假宣傳問題，僅僅說按照虛假宣傳來處理，無法進行打擊。”
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，嚴格來講，虛假宣傳侵害的是用戶的知情權，虛假交易侵害的是市場競爭秩序。
“虛假交易有時與使用者無關，比如網站加入廣告聯盟，依靠刷流量的辦法多賺取廣告費，這其實侵害的是廣告主的合法利益。”朱巍說，在互聯網廣告聯盟行業，刷單已成為被普遍認可的行業公害。
業內人士介紹，在網購平臺上，刷單已經形成完整的產業鏈，商家發佈需求後刷手接單，然後墊付資金、快遞作單、代為簽收，最後完結交易、好評截圖。
“刷單”同樣存在於APP推廣行業，其中不乏通過刷量作弊的行為，如利用協力廠商平臺發佈下載任務，通過傭金吸引兼職人員和社會人士來刷量的眾籌刷等。據報導，某APP1000萬元流量推廣預算的60%被內鬼、仲介、“羊毛黨”吞噬。
阿裡巴巴移動安全專家馬征在10月11日的雲棲大會上介紹，一款全球發行的APP通過推廣，60天內在西班牙獲得了412萬個新增用戶。然而，經過甄別，其中有381萬新增用戶是作弊得到的虛假用戶，按照海外推廣1美元/人的成本，這款APP損失了381萬美元的推廣費。