眾所周知的是， 微軟推出Windows10作業系統之後， 曾經推出了免費一年的策略， 引發了消費者轟動。 對於一些特殊用戶， 免費期限有所延遲，
據Engadget等美國科技新聞網站報導， 2016年7月， 微軟正式停止了免費升級Windows10的計畫， 不過當時的政策存在一個例外， 那就是針對部分使用Windows10特殊功能的殘障人士， 他們依然可以繼續免費升級系統， 不過在12月底， 這一福利將會結束。
對於用戶或是消費者而言， 微軟這一舉動不會產生太大的影響。 因為在免費第一年內， 許多願意升級作業系統的消費者， 早已經完成了升級， 當然， 也有不少的消費者在升級之後重新退回到了過去的Windows7版本（Windows 8成為一個失敗的系統版本）。
在第一年內免費升級， 這是微軟公司歷史上史無前例的政策。 微軟首席執行官納德拉過去在接受媒體採訪時曾透露，
在Windows10系統中， 微軟推出了“通用軟體”的概念， 即程式師只要編寫一次代碼， 所開發的軟體就能夠在搭載Windows10系統的個人電腦、遊戲機、平板電腦、智慧手機上運行， 免去了過去重新編譯適配的麻煩。
微軟的目的， 是通過免費儘快提高Windows10的裝機量， 然後鼓勵開發者推出通用軟體， 這將會讓Windows智慧手機的軟體數量大為增加。 這將提高Windows10移動版和Lumia手機的吸引力。
然而， 微軟這一計畫遭到了徹底失敗。 多家市場研究公司的統計資料表明， 無論是在手機作業系統還是手機硬體市場， 微軟的份額已經跌破了1%。 不久前， 微軟的一名高管證實， 未來將不會繼續開發Windows10移動版本的新功能，
顯而易見的是， 微軟已經沒有一個需要繼續拯救的手機業務， 自然也沒有必須繼續提供免費政策， 提高Windows10裝機規模。
需要指出的是， 通過免費升級的政策， 微軟並未能夠讓Windows10成為排名第一的作業系統版本。 根據市場研究公司NetMarketShare的最新統計， 十月份， Windows10在電腦作業系統市場的份額為接近三成， 不過Windows 7仍然是最後歡迎的系統版本， 份額接近一半（46.6%）。
Windows 7是微軟比較成功的一次版本升級， 而在後續的Windows 8中， 微軟盲目針對平板電腦應用進行了改動， 影響了個人電腦用戶的操作體驗， 這一版本遭到了消費者大量批評， 而在Windows10中， 微軟取消了一些失敗的改動，
人類社會已經進入了智慧手機時代， 安卓和iOS成為兩大主流的個人計算平臺， 吸引了成千上萬的開發者推出豐富的應用軟體。 作為對比， 微軟的Windows已經進入了一個被冷落的角落， 除了個人電腦連續下跌成為夕陽市場之外， 普通大眾家中的電腦， 開機時間也越來越短。
此前， 微軟已經將所有的重要軟體都面向安卓和iOS推出了版本， 兩大平臺也將成為微軟推廣軟體雲服務的重要舞臺