文｜《浙商》全媒體記者 孫嵐
編輯｜倪敏
親， “雙11”臨近， 你的購物車滿了嗎？
商家在“雙11”促銷上可謂挖空心思， 其中有一些不良賣家設置了很多消費陷阱，
今天上午， 浙江省工商局召開網路交易規則專家評暨“雙11”定向監測實務公示會， 宣佈目前已發現284條違法線索， 涉及97家網店。
五花八門的不良網店
此次公佈的不良網店中， 有虛假宣傳的。 比如， 天貓平臺上一個賣家發佈了“雙11”促銷商品資訊， 宣稱銷售的淋浴閥門是全銅製作的， 但根據消費者舉報反映不是全銅製作的。
溫州市工商部門針對五金電器行業進行專項整治， 發現三家企業的網店涉嫌銷售“三無”燈具和五金商品， 經核查後予以立案查處。
自營和協力廠商都要監測
今天的發佈會通報了網購平臺的自營問題， 比如有些平臺雖自稱所有商品均為自營， 但在服務協定中卻又稱是協力廠商平臺，
浙江省工商局表示， 其已在全系統部署開展了2017年“雙11”定向監測。 主要監測以下七個方面的問題：
一是經營者的身份：重點監測未亮照亮標， 偽造或冒用他人身份的情況；
二是發佈的商品資訊：重點監測是否發佈了國家明令禁止銷售未取得許可擅自銷售的商品；
三是假冒侵權的線索：重點監測“傍名牌”的商標標識， 關注以明顯低於市場價格銷售的同品牌商品；
四是網路違法廣告：重點監測使用禁止性內容的虛假違法互聯網廣告；
五是網路刷單炒信：重點監測在“雙11”前期突擊增長銷量、大量相同評價和集中銷售低價商品的情況；
六是“雙11”促銷行為：重點監測虛構降價再促銷、虛構庫存不發貨、相關承諾不履行等行為；
七是對網路交易規則：重點監測“雙11”期間的各類網站（網店）活動規則以違法格式條款侵害消費者權益的情況。
做一個聰明的消費者
阿裡巴巴集團平臺治理—政企協同治理首席治理官助理肖水賢說在接受《浙商》記者採訪時表示， 阿裡巴巴用大資料能力來攔截不符合“雙11”標準的商家， 目前已攔截2.7萬家商戶、4000多個高危品牌。
肖水賢表示， 打擊假貨， 阿裡巴巴不遺餘力。 “每年阿裡各平臺內因為假貨問題關掉的店鋪超過10萬家。 但是只要有利可圖， 總有不法商家鋌而走險， 我們希望全社會共同來治理假貨。 ”肖水賢說。
網易法務部高級法務經理董純介紹， 網易嚴選將法律規定的七日無理由退貨延長至30日， 雖尚未涉及該平臺上所有商品， 但也將極大提升消費體驗並保障消費者權益。
蘑菇街運營公司——美麗聯合集團政府溝通執行總監閻永斌介紹， 雖然法律並沒有強制規定遲延發貨的責任， 但蘑菇街對此作了規定。 該規則通過契約約束， 促進網路銷售者為消費者提供更好的服務， 提高了客戶體驗。
浙江省工商局副局長張雪林說， 按照往年經驗， “雙11”後的10天-15天，是消費投訴的高峰期。他提醒各位“剁手族”：不要忘記科學、理性消費，樹立適度的消費觀，儘量選擇商譽好的商家和產品，量入為出，做一個聰明的消費者。
各位親，張雪林副局長的提醒聽到了麼？“雙11”購物有風險，“剁手”需謹慎啊！
“雙11”後的10天-15天，是消費投訴的高峰期。他提醒各位“剁手族”：不要忘記科學、理性消費，樹立適度的消費觀，儘量選擇商譽好的商家和產品，量入為出，做一個聰明的消費者。各位親，張雪林副局長的提醒聽到了麼？“雙11”購物有風險，“剁手”需謹慎啊！