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東風標緻408深陷“品質門”,銷量下跌就是最好證明!

近幾年以“浪漫個性”著稱的法系車在中國市場一直處於不溫不火的尷尬局面, 刨去複雜的人事變動, 法系車自持浪漫個性的優越感卻成了其止步不前的絆腳石。 產品層次混亂, 市場定位不准, 車型價格虛高, 配置跟不上、品質差等問題明顯突出, 導致其銷量節節敗退。

而作為東風標緻銷量的主力車型, 2017年標緻408可謂是不盡人意, 曾經月銷萬台的成績也一去不返。

要問標緻408銷量為什麼不高,

相信其相對“非主流”的設計風格依然是影響其銷量的因素之一。 更重要的是在銷量暴跌的背後, 東風標緻408頻遭車主投訴。

近日, 據國內領先的缺陷汽車產品資訊收集平臺車質網2017年10月份統計, 本月共接到車主有效投訴資訊4905宗, 創造了有史以來月投訴量的最高記錄。

我們從表中可以發現上期榜單排名首位的東風標緻408本月投訴量雖有所下降, 79的投訴量排名依然第一。 其中主要以變速箱頓挫異響, 發動機抖動燒機油, 底盤異響, 減震異響, 空調不製冷, 輪胎鼓包開裂為最多。

典型投訴案例

車主唐先生投訴表示:東風標緻408固特異輪胎開裂, 以前看論壇發現輪胎投訴很多問題, 沒想到自己的輪胎行駛一個多月也發現開裂, 去4s店拍照上傳固特異輪胎廠家鑒定, 今天4S店打電話說人為碰裂, 真是無語了, 從未碰過輪胎, 希望標緻廠家能還車主一個公道。

車主高先生投訴表示:我的車一直做著定期保養的, 就是沒有在4s店做現在出現了制量問題他們不給保修了, 說要我拿出正規的保養單據來, 我是在離我不遠的汽貿做的保養他們只能給我出示發票, 和汽車上貼表格, 4s店說這個不能正明我的車是正常做保養了, 不能給我保修。

車主爨先生投訴表示:自今年7月份開始, 冷車或轉彎時, 後橋異響, 有金屬撞擊聲, 聲音不大, 一直以為是後備箱或擋泥板, 11月1日去保養時, 維修人員確定是後橋原因, 但是購車發票上是2014年10月31日, 4S表示已經過了質保期, 不能向廠家索賠, 我認為這是品質問題, 應當延保或召回。

車主劉先生投訴表示:車子是2012年10月份提的,生產日期為12年10月份,為13款的第一批車,車子剛提時味道不明顯,以為是新車,就沒有太在意,接下來,味道一年比一年大,小孩子和老人做車感覺到噁心,頭暈,就連老婆也越來越無法忍受,現在車子已經5年了,依舊味道很重,根本不能關窗,車子一直沒有加裝裝飾,就連皮座椅都沒敢裝,味道嚴重實在無法忍受。

車主張先生投訴表示:我於10月8日購了一台東風標緻408 2018款1.6T自動豪華版,並交付了訂金3000元,已開收據,後來發現此款車近期投訴量比較多,九月更是投訴量第一,電話與銷售溝通退還訂金,回復說問下經理,11月2日再打電話過去,銷售說退不了,不然就去廠家投訴吧,電話給標緻售後,售後說這個要和4S店溝通,她們管不了,售後服務就是這麼做的麼?買了不是更擔心,出問題就互相推諉。

我們選車就像選人一樣,當消費者選擇了你,作為廠家和經銷商的,就應該給到該有的服務。在車子品質方面的確是有不少的問題,作為消費者不找賣車的解決,又能找誰解決呢?

標緻408作為東風標緻的主力銷售車型,回溯標緻408近一年的銷量發現,自去年12月份銷量達到1.49萬輛銷量高峰後,今年以來銷量跌跌不休,目前只維持在3000輛左右的銷售水準,與投訴量的不斷提升有直接的關係,對於一款東風標緻主打的車型而言,如此的銷量,最終或難逃停產命運。

其實如果東風標緻想在中國擁有更長遠發展的話,最起碼要努力提高自身的品質,還有就是把售後的服務提高,而不是將法國人的浪漫情懷帶給中國消費者“享受”,相信沒哪位消費者會願意選一輛嬌氣的車。希望東風標緻針對標緻408出現的各個層面的投訴問題儘快給出解決方案,防止消費者由於問題持續得不到解決心生怨恨,並採取集體維權的解決方案,那時東風標緻失去的不僅僅是消費者,很可能是整個中國市場。

車主劉先生投訴表示:車子是2012年10月份提的,生產日期為12年10月份,為13款的第一批車,車子剛提時味道不明顯,以為是新車,就沒有太在意,接下來,味道一年比一年大,小孩子和老人做車感覺到噁心,頭暈,就連老婆也越來越無法忍受,現在車子已經5年了,依舊味道很重,根本不能關窗,車子一直沒有加裝裝飾,就連皮座椅都沒敢裝,味道嚴重實在無法忍受。

車主張先生投訴表示:我於10月8日購了一台東風標緻408 2018款1.6T自動豪華版,並交付了訂金3000元,已開收據,後來發現此款車近期投訴量比較多,九月更是投訴量第一,電話與銷售溝通退還訂金,回復說問下經理,11月2日再打電話過去,銷售說退不了,不然就去廠家投訴吧,電話給標緻售後,售後說這個要和4S店溝通,她們管不了,售後服務就是這麼做的麼?買了不是更擔心,出問題就互相推諉。

我們選車就像選人一樣,當消費者選擇了你,作為廠家和經銷商的,就應該給到該有的服務。在車子品質方面的確是有不少的問題,作為消費者不找賣車的解決,又能找誰解決呢?

標緻408作為東風標緻的主力銷售車型,回溯標緻408近一年的銷量發現,自去年12月份銷量達到1.49萬輛銷量高峰後,今年以來銷量跌跌不休,目前只維持在3000輛左右的銷售水準,與投訴量的不斷提升有直接的關係,對於一款東風標緻主打的車型而言,如此的銷量,最終或難逃停產命運。

其實如果東風標緻想在中國擁有更長遠發展的話,最起碼要努力提高自身的品質,還有就是把售後的服務提高,而不是將法國人的浪漫情懷帶給中國消費者“享受”,相信沒哪位消費者會願意選一輛嬌氣的車。希望東風標緻針對標緻408出現的各個層面的投訴問題儘快給出解決方案,防止消費者由於問題持續得不到解決心生怨恨,並採取集體維權的解決方案,那時東風標緻失去的不僅僅是消費者,很可能是整個中國市場。

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