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做銷售,不就是這5大心理學法則嗎?

心理學是一個神奇的行業, 懂心理學的人, 只要通過察言觀色, 或者問你幾個簡單的問題, 就能夠看透你的心思。 做行銷也是一樣, 你需要瞭解人們的內心世界, 才能更容易達成銷售。

一、折中效應

我們先來舉個生活中的案例:你去買水果榨汁, 有兩種類型的選擇給你:

A果汁(500ml, 售價10元);

B果汁(500ml, 售價30元);

這個很明顯, 選購A和B的顧客幾乎一樣多, 因為有的人貪圖便宜, 有的人追求品質。

但是如果吧果汁分為三種供你選擇:

A果汁(500ml, 售價10元);

B果汁(500ml, 售價30元);

C果汁(500ml, 售價50元);

這個時候你就會發現, 有80%的顧客會選擇B果汁, 剩下的顧客才會選擇A和B。

這就是所謂的折中效應, 說白一點, 就是當人們在面臨諸多選擇而不知所選時, 大多數人都會選擇中間的一項, 因為認為折中項會比較安全。

所以說學會定價是行銷中的重要手段, 利用好折中效應能讓你的銷量增長很多。

二、錨定效應

在自然界中, 有一個神奇的現象:當小雞剛剛孵化出來後, 會認定它第一個看到的生物為母親, 會一直跟隨它, 由此可見, 小雞會把他的第一印象作為內心的印記, 並且這個印記很難被更改。

這個現象在商業理論中被稱為“錨定效應”, 說大白話就是“第一印象”, 打個比方, 當你在商場中逛街, 看到一個服裝的價格後給自己留下了第一個深深印象, 那麼在以後同類型的服裝之中, 這款服裝的價格就成為了你最大的參考標準, 並且會影響你以後的購買決定, 這就是“錨定”。

價格其本身本來就是品牌的一個定位而已,

並不一定就能說明商品的價值所在, 客戶的購買意願是可以被操控的, 只要使用好合理的價格設定, 和做好品牌效應, 客戶心中的價格錨的位置就可以被改變, 而且一旦改變後, 就會長期穩定。

三、社會認同原則

這個原則的重要性不言而喻, 社會認同原則指的就是人們會根據自己的親朋好友或者親信的人的選擇或者行動, 而做出跟隨的行動, 說成大白話就是“從眾效應”。

打個簡單的比方:當我們去到一個寺廟, 看到功德箱或者募捐箱時, 會潛意識的看一下裡面有多少錢, 如果裡面的錢很多, 那麼自己還會願意在裡面放, 如果裡面一分錢都沒有, 自己也不會做放錢的第一人。 這個現象背後就表明了從眾效應的作用。

在行銷中, 當我們看到一款商品被炒成熱銷產品之後, 反而這款產品在後續的時間裡就真的成為了熱銷品, 所以在日常生活中, 我們看到“某某產品銷量連續第一”, “某某產品連續兩年爆款賣斷”等字樣時, 可能是炒作的虛假的, 但是購買的人依然很多。

三、誘餌效應

曾經某個電子書城有過這樣的一個定價策略:

套餐一:只買電子書,價格為20塊;

套餐二:只買紙質書,價格為60塊;

套餐三:一起買電子書和紙質書,價格為60塊。

這個電子書城在做定價策略試運營了一段時間之後,他們發現一個有趣的現象:大多數人都選購了套餐三,但是當他們把套餐二看似雞肋的選項去掉後,人們反而去購買套餐一了。

這就說明套餐二的實際購買率雖然不高,但是在用戶購買參考中起到了很大的作用,因為當顧客覺得混合訂閱和只買紙質書是一樣的價格後,會認為這樣更加划算,就會購買。但如果沒有套餐二做參考,人們更願意只買電子書,因為內容一樣,還能便宜40塊。

這其實就是定價策略中的相對論,利用好這個相對論,可以產生神奇的行銷效果。

四、捆綁損失原則

當我們在購買一台電腦時,商家一般都會說:“買3888的電腦,就免費送滑鼠鍵盤,還送3三年的保修服務等等”,而不是說:“我們的滑鼠鍵盤以及保修服務都包含在費用裡面了”。商家們為什麼要這麼說呢?

這就是捆綁損失原則,因為顧客不希望在支付一次費用後,還會認為再要支付一次。當把能支付的一次性支付好之後,另外贈送一定的贈品,顧客會開心很多。

再打個比方,你在某寶購買商品時,商機都會說:“你購買的產品是100塊,包郵”,而不是“你購買的產品是95元,另加5元郵費”。

總之,商家為了讓你感受到優惠,會盡可能多的捆綁損失,分散好處。

五、稀缺原則

有一個知名的概念:內容、機會、或者產品越少,那麼它的價值就越大。

這很好理解,比如說鑽石世界上產量很少,就自然會很貴;再比如說只有一分鐘的搶購時間,搶到就是賺到,那麼這個產品價值也會很高。

在商業運用中,商家會經常使用饑餓行銷(時間也是一種稀缺資源),比如經常使用“限購”、“秒殺”等手段,刺激顧客的購買欲望。

在行銷學中,也有個很重要的理論:“Deadline 是第一生產力。”

能善於利用好這些原則,能夠讓你的行銷活動更加成功,銷量蒸蒸日上。

但是購買的人依然很多。

三、誘餌效應

曾經某個電子書城有過這樣的一個定價策略:

套餐一:只買電子書,價格為20塊;

套餐二:只買紙質書,價格為60塊;

套餐三:一起買電子書和紙質書,價格為60塊。

這個電子書城在做定價策略試運營了一段時間之後,他們發現一個有趣的現象:大多數人都選購了套餐三,但是當他們把套餐二看似雞肋的選項去掉後,人們反而去購買套餐一了。

這就說明套餐二的實際購買率雖然不高,但是在用戶購買參考中起到了很大的作用,因為當顧客覺得混合訂閱和只買紙質書是一樣的價格後,會認為這樣更加划算,就會購買。但如果沒有套餐二做參考,人們更願意只買電子書,因為內容一樣,還能便宜40塊。

這其實就是定價策略中的相對論,利用好這個相對論,可以產生神奇的行銷效果。

四、捆綁損失原則

當我們在購買一台電腦時,商家一般都會說:“買3888的電腦,就免費送滑鼠鍵盤,還送3三年的保修服務等等”,而不是說:“我們的滑鼠鍵盤以及保修服務都包含在費用裡面了”。商家們為什麼要這麼說呢?

這就是捆綁損失原則,因為顧客不希望在支付一次費用後,還會認為再要支付一次。當把能支付的一次性支付好之後,另外贈送一定的贈品,顧客會開心很多。

再打個比方,你在某寶購買商品時,商機都會說:“你購買的產品是100塊,包郵”,而不是“你購買的產品是95元,另加5元郵費”。

總之,商家為了讓你感受到優惠,會盡可能多的捆綁損失,分散好處。

五、稀缺原則

有一個知名的概念:內容、機會、或者產品越少,那麼它的價值就越大。

這很好理解,比如說鑽石世界上產量很少,就自然會很貴;再比如說只有一分鐘的搶購時間,搶到就是賺到,那麼這個產品價值也會很高。

在商業運用中,商家會經常使用饑餓行銷(時間也是一種稀缺資源),比如經常使用“限購”、“秒殺”等手段,刺激顧客的購買欲望。

在行銷學中,也有個很重要的理論:“Deadline 是第一生產力。”

能善於利用好這些原則,能夠讓你的行銷活動更加成功,銷量蒸蒸日上。

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