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2018年的微信公眾號,還會是企業行銷第一陣地嗎?(上)

從2015年到現在, 每年總有人會問我:“現在開始做公眾號還來得及嗎?”

我的回答從來沒變過:“重要的不是什麼時候做, 而是誰來做, 怎麼做?”

所以, 在一片公眾號唱衰論調的大背景下, 今年的9月, 我創建了原創教學公眾號——策神筆記。 到底來不來得及?有沒有必要做?咱們且看下去。

【上部閱讀目錄】

一、從2017年微信的發展現狀悟道

二、重新認識企業的服務號、訂閱號的本質

三、論企業微信公眾號該不該做下去的是與非

【11.21下部閱讀目錄預覽】

四、2018年微信公眾號發展趨勢

五、未來一名合格的“企業小編”需具備的基本技能

六、百強大號運營者總結出來的精華經驗

附:免費贈送微信公眾號運營全套資料、運營工具、推薦書單

一、從2017年微信的發展現狀悟道

1、日登錄用戶(9月)9.02億, 較去年增長17%;

2、日發送消息次數380億, 較去年增長25%;

3、朋友圈日發表視頻次數6800萬, 較去年增長22%;

4、微信運動日活躍用戶1.15億,

較去年增長177%;

5、截止至2017年Q1, 公眾號圖文群發總推送篇數達到29萬篇, 總送達人數達到151億人次, 公眾號文章的整體打開率只有不到5%;

6、公眾號月活躍帳號數350萬, 月活躍粉絲數7.97億;

7、2017年8月17日, 距離2012年8月17日微信公眾號開放, 也正好5周年。 5年的時間, 微信公眾號的總數突破2000萬。

(圖片來自:侯斯特)

(圖片來自:侯斯特)

▲在閱讀來源分析中, 通過公眾號會話進入圖文仍舊佔據閱讀來源的第一位, 而通過社交關係從朋友圈進入圖文是毫無疑問的第二位, 且大大超過了排名第三的好友轉發來源。 對於運營者來說,

如果能創造出具有傳播性的圖文, 提升朋友圈分享以及好友轉發的閱讀來源量, 對於提升整體圖文資料會有很大的説明。

(圖片來自:侯斯特)

▲圖文消息的排列順序對於打開率也有很大的影響, 排在第一篇的圖文打開率往往遠超後面幾篇, 但並不是依次下降的。

我們看到排在第五和第六的圖文消息卻比第二第三的圖文消息打開率以及分享率都高, 公眾號運營者在安排圖文的時候也可以參考這個規律。

(圖片來自:侯斯特)

▲在分行業的圖文資料統計中, 自媒體、演出及會展、院校、本地城市等類型的帳號因為自身的內容屬性, 打開率居高;而像電商、餐飲、商超連鎖等與消費相關的帳號,大多數因為競品眾多以及資訊爆炸,打開率並不高,反而分享率很高,這也許是跟這些行業經常性的促銷,分享優惠等活動有關。

圖片太多,在此就不一一展示了,需要看完整版可在後臺回復:微信數據

策神君評:

2000多萬個的微信公眾號裡卻只有350萬月活躍帳號,月活躍粉絲數7.97億,占比微信總用戶的88.36%。這說明什麼?

a.以後別特麼傻了吧唧的到處嚷嚷:“都2000多萬公眾號了,競爭壓力太大了,新媒體運營無法做了”這類話,只會讓內行人聽了笑話;

b.真正的活躍總量只有350多萬個帳號,而跟你有競爭關係的只有你所在的垂直領域帳號。如果你還是區域性公眾號,細數下來,可能真正活著的競爭對手充其量也就2位數左右。所以,也別傻了吧唧的嚷嚷:“我有350萬多個競爭對手呢!好難做啊!”人家的用戶畫像跟你的可能根本不是同一張;

c.現在的微信公眾號發展你不覺得像極了早已一片紅海的餐飲行業嗎?試問,哪個城市的餐飲店不是開的到處都是,而且什麼類型的都有呢?可是,全國每天千萬家店倒閉何曾阻擋的了每天千萬家新店開張的腳步?

d.你做公眾號能不能賺錢和開在美食一條街的其中一家店能不能賺錢是一個道理:所處環境和店面裝修固然重要,但顧客來不來付費,核心還是看手藝!

二、重新認識企業的服務號、訂閱號的本質

這一趴看似是照本宣科的廢話,但在策神君看來,卻正好是所有想做好公眾號卻做不起來的企業主首先需認清的——服務號、訂閱號的本質。

從這兩種號的誕生之日起,他們的屬性就已經明確了:

服務號,顧名思義是為使用者提供服務的

訂閱號,就是提供參考訂閱源的概念,也就是提供內容

你肯定想問,那這兩種號到底咋做呢?咱們一起先回想一下,在咱們手機經常會查看的服務號和訂閱號都是哪些,關注的點是什麼?總結完你就頓悟了。以我為例,

我經常看的服務號:

中國移動——查看每月帳單、促銷活動以及每月可以玩大轉盤中幾千M流量;

招商銀行——查看信用卡帳單、促銷活動以及還款;

金逸影城——本地市場份額最大的電影院,會員購票比任何團購都便宜、查收最新影訊、促銷活動以及線上充值。

我經常看的訂閱號:

冷兔——短小精悍的幽默段子和動圖,讓我輕鬆愉快和釋壓;

人民日報——瞭解國家內外的大事和新鮮事,還有轉載的各類乾貨和雞湯;

微新餘——本地最大的民生資訊自媒體平臺,瞭解本地發生了哪些民生資訊、商業活動、奇聞軼事等。

從上面能看出什麼名堂吧?應該很明顯:

1、上述服務號能吸引我經常打開它們,主要是自訂功能表裡的強關聯性服務功能,其次才是附屬的推送圖文,而訂閱號正好相反,甚至他們的自訂功能表就算沒有任何功能也不會影響我持續關注;

2、每一個平臺都能提供至少一個讓我持續關注的理由和讓我記住的標籤,不管他們藏在哪裡,我需要的時候自然會去主動找它們,但是為了查找方便,常看的這些公眾號已經是全部放在手機桌面,並建好資料夾歸類管理。

想做好服務號和訂閱號須知:

a.發展到今天已經第5個年頭了,絕大多數的微信老用戶早已習慣這種“思維定式”:我看服務號就是沖著功能性去的,我看訂閱號就是沖著優質內容去的。所以,你不要天真的幻想著能輕易改變;

b.想做好前者,請增強你的功能性、做好標籤定位,讓你的服務功能與使用者的關聯性越強越好,同時適當減弱在每月廣告圖文上的精力投入,有了粘性強的服務專案,廣告再硬也有人看;

c.想做好後者,如果你自己或團隊的原創生產力或偽原創生產力不能支撐日更7、8篇,那就降低至1-3篇,再不行就放寬到每週3更或1更,但無論如何,請確保圖文的高品質,同時像什麼自嗨型的企業英明偉大的領導講話、自己人都不懶得看的生硬廣告等等就特麼少發點吧!內容高於一切,謝謝!

d.如果你既沒預算組建一隻新媒體運營小團隊,也沒能力請一位全能型大神運籌帷幄,但你又想同時做好一個企業的服務號和訂閱號,那請你趕緊睡覺去吧!因為,只有在夢裡能實現你的“夢想”。

三、論企業微信公眾號該不該做下去的是與非

對於這個論題,其實就像在問範冰冰是不是美女一樣,一定有人說是,有人說不是。所以,策神君也不能直接下個明確的結論,畢竟,我行或不行,不代表你行或不行。我只能客觀的告訴你,該做下去的動力有哪些,影響你做不去的因素是什麼,做與不做,由你定奪。

正方:該做下去

1、流量優勢

月活躍粉絲數7.97億,目前依然是國內單款社交軟體的最大流量數,同時也是最大的月活躍數,而且是可以沉澱下來的流量,除了微信,舍我其誰;

2、時間成本

“一名優秀的新媒體運營者可以抵得上100名銷售人員”,這句江湖傳言不是吹牛逼的。打比方,如果平均一篇深度的產品介紹做到了10000個忠實粉絲產生的閱讀量,就意味著你的產品觸達了10000個客戶,而一名普通的銷售員一天深入接觸客戶的數量也就6個,100名才600個/天,要做到深度觸達5000名客戶的時間是近17天。而且一名優秀的新媒體運營者的薪資再高也不可能高過100名銷售人員的底薪吧?

3、信任成本

一旦成為你微信公眾號的忠實粉絲,就意味著無形中建立起了一種信任聯繫,他會對你的專業、推薦哪怕是廣告都會有一種莫名的信任感產生,而這種信任感線上下建立起來的精力和時間都是巨大的。

反方:不該做下去

1、注意力分散

現在各路自媒體平臺都在發力,微信的流量被嚴重瓜分,而且,公眾號文章的整體打開率只有不到5%了;

2、內容成本

持續生產高品質的內容對應的人力、物力、財力都是很大的,一般企業是負擔不起這麼高昂的成本;

3、同質化嚴重

“天下文章一大抄”,大家寫的東西都差不多,怎樣才能讓我們的內容突出重圍呢?要不斷生產有創意的優質內容又回到第二點的問題上。

個性張揚的年代,請盡情說出你的觀點吧!歡迎來評論區留言~

本文轉自微信公眾號策神筆記,作者已授權。

最後,12月16號巨推之夜,乾貨滿滿。

打開率居高;而像電商、餐飲、商超連鎖等與消費相關的帳號,大多數因為競品眾多以及資訊爆炸,打開率並不高,反而分享率很高,這也許是跟這些行業經常性的促銷,分享優惠等活動有關。

圖片太多,在此就不一一展示了,需要看完整版可在後臺回復:微信數據

策神君評:

2000多萬個的微信公眾號裡卻只有350萬月活躍帳號,月活躍粉絲數7.97億,占比微信總用戶的88.36%。這說明什麼?

a.以後別特麼傻了吧唧的到處嚷嚷:“都2000多萬公眾號了,競爭壓力太大了,新媒體運營無法做了”這類話,只會讓內行人聽了笑話;

b.真正的活躍總量只有350多萬個帳號,而跟你有競爭關係的只有你所在的垂直領域帳號。如果你還是區域性公眾號,細數下來,可能真正活著的競爭對手充其量也就2位數左右。所以,也別傻了吧唧的嚷嚷:“我有350萬多個競爭對手呢!好難做啊!”人家的用戶畫像跟你的可能根本不是同一張;

c.現在的微信公眾號發展你不覺得像極了早已一片紅海的餐飲行業嗎?試問,哪個城市的餐飲店不是開的到處都是,而且什麼類型的都有呢?可是,全國每天千萬家店倒閉何曾阻擋的了每天千萬家新店開張的腳步?

d.你做公眾號能不能賺錢和開在美食一條街的其中一家店能不能賺錢是一個道理:所處環境和店面裝修固然重要,但顧客來不來付費,核心還是看手藝!

二、重新認識企業的服務號、訂閱號的本質

這一趴看似是照本宣科的廢話,但在策神君看來,卻正好是所有想做好公眾號卻做不起來的企業主首先需認清的——服務號、訂閱號的本質。

從這兩種號的誕生之日起,他們的屬性就已經明確了:

服務號,顧名思義是為使用者提供服務的

訂閱號,就是提供參考訂閱源的概念,也就是提供內容

你肯定想問,那這兩種號到底咋做呢?咱們一起先回想一下,在咱們手機經常會查看的服務號和訂閱號都是哪些,關注的點是什麼?總結完你就頓悟了。以我為例,

我經常看的服務號:

中國移動——查看每月帳單、促銷活動以及每月可以玩大轉盤中幾千M流量;

招商銀行——查看信用卡帳單、促銷活動以及還款;

金逸影城——本地市場份額最大的電影院,會員購票比任何團購都便宜、查收最新影訊、促銷活動以及線上充值。

我經常看的訂閱號:

冷兔——短小精悍的幽默段子和動圖,讓我輕鬆愉快和釋壓;

人民日報——瞭解國家內外的大事和新鮮事,還有轉載的各類乾貨和雞湯;

微新餘——本地最大的民生資訊自媒體平臺,瞭解本地發生了哪些民生資訊、商業活動、奇聞軼事等。

從上面能看出什麼名堂吧?應該很明顯:

1、上述服務號能吸引我經常打開它們,主要是自訂功能表裡的強關聯性服務功能,其次才是附屬的推送圖文,而訂閱號正好相反,甚至他們的自訂功能表就算沒有任何功能也不會影響我持續關注;

2、每一個平臺都能提供至少一個讓我持續關注的理由和讓我記住的標籤,不管他們藏在哪裡,我需要的時候自然會去主動找它們,但是為了查找方便,常看的這些公眾號已經是全部放在手機桌面,並建好資料夾歸類管理。

想做好服務號和訂閱號須知:

a.發展到今天已經第5個年頭了,絕大多數的微信老用戶早已習慣這種“思維定式”:我看服務號就是沖著功能性去的,我看訂閱號就是沖著優質內容去的。所以,你不要天真的幻想著能輕易改變;

b.想做好前者,請增強你的功能性、做好標籤定位,讓你的服務功能與使用者的關聯性越強越好,同時適當減弱在每月廣告圖文上的精力投入,有了粘性強的服務專案,廣告再硬也有人看;

c.想做好後者,如果你自己或團隊的原創生產力或偽原創生產力不能支撐日更7、8篇,那就降低至1-3篇,再不行就放寬到每週3更或1更,但無論如何,請確保圖文的高品質,同時像什麼自嗨型的企業英明偉大的領導講話、自己人都不懶得看的生硬廣告等等就特麼少發點吧!內容高於一切,謝謝!

d.如果你既沒預算組建一隻新媒體運營小團隊,也沒能力請一位全能型大神運籌帷幄,但你又想同時做好一個企業的服務號和訂閱號,那請你趕緊睡覺去吧!因為,只有在夢裡能實現你的“夢想”。

三、論企業微信公眾號該不該做下去的是與非

對於這個論題,其實就像在問範冰冰是不是美女一樣,一定有人說是,有人說不是。所以,策神君也不能直接下個明確的結論,畢竟,我行或不行,不代表你行或不行。我只能客觀的告訴你,該做下去的動力有哪些,影響你做不去的因素是什麼,做與不做,由你定奪。

正方:該做下去

1、流量優勢

月活躍粉絲數7.97億,目前依然是國內單款社交軟體的最大流量數,同時也是最大的月活躍數,而且是可以沉澱下來的流量,除了微信,舍我其誰;

2、時間成本

“一名優秀的新媒體運營者可以抵得上100名銷售人員”,這句江湖傳言不是吹牛逼的。打比方,如果平均一篇深度的產品介紹做到了10000個忠實粉絲產生的閱讀量,就意味著你的產品觸達了10000個客戶,而一名普通的銷售員一天深入接觸客戶的數量也就6個,100名才600個/天,要做到深度觸達5000名客戶的時間是近17天。而且一名優秀的新媒體運營者的薪資再高也不可能高過100名銷售人員的底薪吧?

3、信任成本

一旦成為你微信公眾號的忠實粉絲,就意味著無形中建立起了一種信任聯繫,他會對你的專業、推薦哪怕是廣告都會有一種莫名的信任感產生,而這種信任感線上下建立起來的精力和時間都是巨大的。

反方:不該做下去

1、注意力分散

現在各路自媒體平臺都在發力,微信的流量被嚴重瓜分,而且,公眾號文章的整體打開率只有不到5%了;

2、內容成本

持續生產高品質的內容對應的人力、物力、財力都是很大的,一般企業是負擔不起這麼高昂的成本;

3、同質化嚴重

“天下文章一大抄”,大家寫的東西都差不多,怎樣才能讓我們的內容突出重圍呢?要不斷生產有創意的優質內容又回到第二點的問題上。

個性張揚的年代,請盡情說出你的觀點吧!歡迎來評論區留言~

本文轉自微信公眾號策神筆記,作者已授權。

最後,12月16號巨推之夜,乾貨滿滿。

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