雙十一銷量爆棚， 各路商家正處於緊張的發貨階段。 業內普遍認為， 雙11物流難， 最難的在末端配送， 而末端最難的配送品類當屬生鮮。 當短保、易腐、高損耗的生鮮遇上雙11爆單、爆倉， 如何確保生鮮產品高效保質地送達消費者成為商家的頭等難題。
目前， 易果旗下專為生鮮打造的冷鏈物流服務平臺安鮮達除了負責天貓、蘇甯、易果的生鮮板塊配送外， 還針對天貓平臺上的協力廠商生鮮賣家， 提供專業的冷鏈物流服務。 為了迎戰雙11， 安鮮達深度連結菜鳥網路， 其冷鏈倉儲面積由原來的10萬平方米擴展到28萬平方米， 配送隊伍也由此前的5000人擴充超過萬人。 針對天貓生鮮商家， 制定了一系列生鮮配送解決方案， 確保商品及時保質送達消費者。
生鮮商品高損耗、非標準化的特徵， 對配送各環節提出了嚴格的要求， 不僅需要冷鏈物流這一專屬服務， 還對商品包裝、配送服務、配送人員專業性等有很大限制，
配送成本降至30% 大資料技術精准賦能商家
有統計顯示， 在控制冷鏈配送成本方面， 安鮮達在業內處於領先水準。 安鮮達之所以能為商家提供更有優勢的服務， 得益於平臺規模化運營和強大的倉配供應鏈體系， 同時基於天貓、蘇甯、易果三大平臺大資料， 實現配送各個環節的降本和整體效率的提升。
通過平臺大資料分析， 安鮮達可提前組織協調貨源， 有序安排商品入倉、調撥、儲存， 最大化地利用庫房、車輛、場站資源， 減少庫存佔用率， 降低貨物損耗， 減少缺貨率， 提高商家資金周轉效率。
基於使用者的行為資料分析， 安鮮達針對南北方不同的消費習慣， 有針對性地為商家靈活配置包裝， 如：北方消費者由囤採食材的習慣， 南方消費者更傾向于“現買現吃”， 因此， 在包裝配備上， 儘量選擇適合的包裝尺寸， 為商家節省成本。
事實上， 電商環境下的生鮮上游商家集中程度低，
目前， 安鮮達已完成了北京、上海、廣州、武漢、西安、天津、青島、深圳等15地24倉的全國戰略佈局， 實現了三大溫區冷鏈倉儲配送體系， 配送範圍覆蓋300多個城市。 預計到2020年， 安鮮達將承擔近2000億元生鮮訂單的宅配， 占屆時整體生鮮電商市場規模的1/3。
業務靈活分拆提供多樣化定制服務
已有12年冷鏈物流經驗的安鮮達， 可為生鮮食品行業客戶提供冷庫倉儲、冷鏈幹線、冷鏈短駁、安全質檢、貨物包裝、分揀加工、冷鏈宅配、門店配送等一體化冷鏈倉儲物流服務。
雙11期間， 安鮮達根據天貓大盤商家在品類和需求上的不同， 量身定制不同的配送方案， 如：果品產地客戶可為其提供安鮮達倉儲和分揀服務；針對蛋糕、鮮花類商家為其提供專業的冷鏈配送服務；對海鮮水產商家提供包括冷庫、包裝、配送等一條龍服務。
為了確保配送時效， 安鮮達可為不同需求的商家， 提供定制化時效配送， 目前， 安鮮達可提供包括“極速達”、“當日達”、“如約達”、“次日達”等多種配送時效， 滿足各類用戶和商家的需求。
專業配送服務提升使用者體驗
生鮮配送不同于普通包裹，對配送員專業性有嚴格要求，如操作不當，極易出現破損、壞損，降低消費者體驗。這也是為何每年雙11來自消費者的各種售後退換、投訴應接不暇。
雙11期間，安鮮達運能翻番，在保證運力的基礎上，著重對配送員配送服務的培訓。對每一個新招募的配送員進行專業的生鮮知識培訓和實戰演練，要求所有環節配送員必須輕拿輕放，對不同商品的疊放方法也有嚴格規定；要求配送員懂得鑒別各類生鮮產品成熟度及儲存方法，送貨到家後當面為用戶開箱驗貨，提醒用戶生鮮最佳食用時間和儲存方式，並耐心解答使用者提出的所有問題，力求在每一個細節保證用戶的購物體驗。
通過安鮮達的專業配送服務，消費者可以享受到更好的購物體驗，從而提升複購率。
目前，中國的生鮮市場規模接近1萬億規模，而電商的滲透率還不到3%，主要原因是國內缺乏專業化、標準化的冷鏈配送供應鏈。今年8月，易果完成來自天貓的3億美元的D輪融資，用於加強安鮮達的冷鏈物流基礎設施建設和擴張，作為阿裡生鮮物流的重要佈局，雙11期間，安鮮達與菜鳥達成深度合作，借助菜鳥全球智慧物流網路的強大賦能，服務能力將實現質的提升。作為馳騁冷鏈物流十多年的“老兵”，易果旗下安鮮達基於服務需求出發，從配送各個環節壓縮成本，為生鮮商戶提供一系列的冷鏈物流解決方案，提高整體配送效率。
生鮮配送不同于普通包裹，對配送員專業性有嚴格要求，如操作不當，極易出現破損、壞損，降低消費者體驗。這也是為何每年雙11來自消費者的各種售後退換、投訴應接不暇。
雙11期間，安鮮達運能翻番，在保證運力的基礎上，著重對配送員配送服務的培訓。對每一個新招募的配送員進行專業的生鮮知識培訓和實戰演練，要求所有環節配送員必須輕拿輕放，對不同商品的疊放方法也有嚴格規定；要求配送員懂得鑒別各類生鮮產品成熟度及儲存方法，送貨到家後當面為用戶開箱驗貨，提醒用戶生鮮最佳食用時間和儲存方式，並耐心解答使用者提出的所有問題，力求在每一個細節保證用戶的購物體驗。
通過安鮮達的專業配送服務，消費者可以享受到更好的購物體驗，從而提升複購率。
目前，中國的生鮮市場規模接近1萬億規模，而電商的滲透率還不到3%，主要原因是國內缺乏專業化、標準化的冷鏈配送供應鏈。今年8月，易果完成來自天貓的3億美元的D輪融資，用於加強安鮮達的冷鏈物流基礎設施建設和擴張，作為阿裡生鮮物流的重要佈局，雙11期間，安鮮達與菜鳥達成深度合作，借助菜鳥全球智慧物流網路的強大賦能，服務能力將實現質的提升。作為馳騁冷鏈物流十多年的“老兵”，易果旗下安鮮達基於服務需求出發，從配送各個環節壓縮成本，為生鮮商戶提供一系列的冷鏈物流解決方案，提高整體配送效率。