今天的酒店客人有許多網上預訂行為習慣， 比如查看價格、流覽多個旅行目的地、閱讀評論、在最終的交易前放棄購物車、在手機、平板電腦和電腦上面訪問許許多多的網站， 然後才做出最終的決定。 他們經常將時間花在自己房間內的臺式或筆記型電腦上， 而今， 這一趨勢正在迅速轉變為移動設備。
據TravelClick的調研報告顯示， 約有65%的旅行搜索始於搜尋引擎。 這給OTA帶來了巨大的優勢， 因為他們將大部分的行銷支出都放在了這裡。
今天我們要討論的很多都是關於將OTA的收入來源轉為直接預訂。 雖然這可能確實需要幾個月的時間才能看出效果，
實現直接預訂的關鍵所在是要瞄準正確的客戶， 並轉化銷售。 因此， 衡量結果就變得非常重要。
針對這樣的目標， 我們需要問這樣的問題：“這個客人之前住過我們酒店嗎？他是否是我們這個領域的目標客戶？他是否去過我們競爭對手的酒店？”使用一些宣傳廣告詞， 將酒店的價格、價值與競爭對手對比一下。 畢竟， 價格仍然是左右客人預訂決定的最主要因素。
所以如果你想在假期達到滿房狀態， 點擊付費廣告是必經之路。 PPC的回報可能至少為5:1。 現在就行動起來， 假期你就會收穫更高的入住率。
2018年的長期戰略
有些策略將對2018年酒店的預訂產生重大影響。 較為良好的開端是能夠以多種語言和地區進行交互，
使用全面的個性化內容， 一個包括客戶關係管理在內的忠誠計畫， 並通過建立一個旅行者社區來優化行銷支出。 作為酒店管理者， 我們需要站在客人的角度上去思考。 你的故事這的夠吸引人嗎？你的預訂路徑夠清晰嗎？你的轉換標準是什麼？你有什麼策略和測試去改進這些指標？
還有一些其他的關鍵點， 比如一個能夠讓讓訪問者返回網站的再次行銷系統、完整並且及時更新的文字描述、一些近期的吸引人的照片。
以下是我們的市場行銷經理Sheryl Paulino列出的一些策略和要點：
策略
交流：持續分享那些相關的，
傾聽：跟蹤社交管道及TripAdvisor等線上評論網站上設計到你所在酒店的資訊和留言， 維護線上聲譽並確定潛在的收入機會；
通過一些獨立的粉絲、合作夥伴和姐妹/母公司的社交網路管道獲得更多的品牌曝光。
將社交媒體整合到其他線上線下行銷管道。
在可能和適當的情況下， 使用關鍵字、標籤和連結優化內容。
戰術
通過月度線上報告跟蹤網路增長、參與度、創收和其他關鍵指標。
制定內部時間表， 並召開月度會議規劃即將開展的新任務。
建立年度報告以評估表現。
與社交媒體推廣和主要合作夥伴達成合作， 借助他們獲得更多的曝光。
更新網站、電子郵件模版和簽名處的共用標籤。
除上述內容外， 發佈關鍵字豐富的博客， 使用適合酒店類型的社交媒體， 以及非常值得投資的聲譽管理計畫。 如果這些對你和你的團隊來說非常陌生， 那麼就交給瞭解酒店頁的專業數字機構去做吧。 他們比任何酒店運營者對這方面的瞭解都要更多。