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深度!銀行人的能力都是被逼出來的

人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一塊會是什麼味道。 職場亦是如此!

職場非常複雜, 不在改革的浪潮中提出變革思路的人註定被革,

但是在改革中依然固步自封的人也終將被淘汰。

小張是勞務派遣, 小李是正式員工, 但是為什麼小張發展比小李快?

小張是一名勞務派遣員工。 入行第一個星期, 小張被分配到前臺從事櫃員工作, 同時分配到前臺的還有另外一個正式員工小李,

她們都兢兢業業地工作, 滿心歡喜的服務客戶。

一周之後, 每個入行的實習生都要提交一份報告。 小李提交的報告是這樣的:前臺的工作讓我更瞭解咱們行, 增加了我的自豪感和榮譽感;通過這一星期的工作, 我學到了待人接物的很多禮儀和我們行服務客戶的行為準則。

而小張的工作報告是這樣寫的:“通過這一星期的工作, 我發現目前咱們行的前臺服務工作還有許多的不足:

第一, 作為一家銀行, 客戶來了是辦業務、享受服務的, 服務好是第一位的, 熱情當然也是必然的, 不過不要太熱情, 大家都不好受, 人與人還是要平等些。

第二, 兩個人在VIP視窗服務是一種資源浪費, 兩個人都坐在VIP視窗服務客戶, 客戶將資訊回饋給你會覺得有第三人的感覺,

畢竟VIP視窗都是大額高端客戶, 應該給客戶和我們提供私密空間。 建議VIP服務視窗保留一個人, 另一人機動輪崗……”

小李的報告一團和氣, 贏得了大家的掌聲, 而小張彙報完, 引發了大家的集體沉默。 營業網點主管覺得自己的工作權威受到了挑戰, 給小張打了一個比較低的測評分。

就這樣第一個星期的輪崗結束之後, 小張被分配到了同城傳遞票子的那個崗位。 一個星期後, 她再次提交了一份引發集體沉默的報告:

第一, 很多同城傳遞票子的同事都浪費了巨大的時間, 基本一兩個小時就就可以搞定的事, 拖拖拉拉, 來來回回就一小天。

第二, 能不能約定一下具體業務量結算的時間, 將票子統一收集, 統一一個時間報送, 其餘時間可以機動輪換, 做一些其他的事, 避免人力資源的浪費。

這份報告被提交之後, 會計結算的主管受到了批評。 而小張在會計結算條線也待不下去了。

第三個星期, 幾乎沒有部門歡迎小張, 她被硬性分配到了人力資源培訓部,

具體活就是打雜。 小張大學主修時裝設計, 擅長時裝畫。 到了培訓部後, 她嫌人力資源PPT素材上的人臉圖不夠漂亮, 便利用業餘時間把所有的教材重新畫了一遍, 並把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。 這下麻煩大了, 人力資源培訓部主任是個自負慣了的狠角色, 他拿到新的培訓教材, 直接在培訓期間從總行回來, 就這個事情向行領導提出了投訴。 小張被告擅作主張, 自行其是, 不尊重團隊和領導, 不重視企業VI形象。 主任直接放話:“這種人留在行裡必傷團隊, 她不走我走!”

小張二話不說, 拿出了她改過的和之前的版本, 一起攤在桌上, 問了行領導兩個問題:第一, 哪一版本更漂亮?第二, 哪一個版本更容易學?然後,小張還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,你該做的不是來質問我為什麼改你的教材,而是檢討自己為什麼不可以做得更好?”最後這句話,氣得人力資源主任當場提出辭職。

那麼小張在行裡的結局如何?這個狠角色竟然得到了行裡的重用,過了三個月試用期之後用了兩個半月直升總經理助理,兩年薪水翻了十倍,升至行裡培訓中心的高級總經理。

有人可能會說,那是她運氣好,換個單位,她可能早已出局。但實情是她屢換單位,屢被重用。她無疑是個狠角色,帶動了整體的績效與活力。所以,這樣的狠角色未必不是好角色。

面對爭議,她卻說:“我是來做事的,不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。”

今日職場,大家都提倡先做人再做事。職場中友情固然重要,但絕不能因此姑息包庇。提升能力的前奏都是潛力被挖掘和被逼出來的過程,所以,你不妨做個促進團隊提升的狠角色!

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哪一個版本更容易學?然後,小張還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,你該做的不是來質問我為什麼改你的教材,而是檢討自己為什麼不可以做得更好?”最後這句話,氣得人力資源主任當場提出辭職。

那麼小張在行裡的結局如何?這個狠角色竟然得到了行裡的重用,過了三個月試用期之後用了兩個半月直升總經理助理,兩年薪水翻了十倍,升至行裡培訓中心的高級總經理。

有人可能會說,那是她運氣好,換個單位,她可能早已出局。但實情是她屢換單位,屢被重用。她無疑是個狠角色,帶動了整體的績效與活力。所以,這樣的狠角色未必不是好角色。

面對爭議,她卻說:“我是來做事的,不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。”

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