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民警隨筆|轉身遇見微笑

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前幾天聽家人說,

社區東門來了個特別愛笑的小保安。

一時好奇,

週末散步的時候,

有意繞道東門看個究竟。

遠遠的看見一個身穿制服的人矗立在門口, 走近細看, 陽光下這人高高瘦瘦, 黝黑的皮膚, 黑框眼鏡下眼睛透著光芒, 其貌不揚的臉龐上始終掛著微笑。 我正準備掏出鑰匙, 只見他麻利的拿著門禁卡刷了一下, 如同家人招呼一般笑著說道“回來啦。 ”頓時心裡一暖, 報以微笑, 踏門而入, 賓至如歸的感覺油然而生。

贈人玫瑰, 手有餘香。 雖然只是一名小小的保安, 工資不高、待遇一般,

但他卻一直保持樂觀的心態, 努力工作, 他的微笑不僅給別人送去了輕鬆和溫暖, 也收穫了別人的微笑和肯定。 口耳相傳, 相信他的運氣也會越來越好。

人生在世, 不如意十之八九。 作為出入境服務視窗的民警, 每天迎來送往, 接待形形色色的辦證人群,

工作中經常會遇到群眾對辦證流程不理解、在等待中缺乏耐心、對所需的材料認為多餘等等情況, 對此我們就要發揚小保安精神, 嘴角上揚, 笑一笑, 用微笑為群眾答疑解惑。 對態度偏執的人動之以情曉之以理, 堅持用文明理性的方法解決問題。 用微笑化解矛盾, 用微笑傳遞暖意。

供稿/李保珍 審核/張莉 趙京亞

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