日前， 在融創融公館不少市民正在簽訂認籌協議。 記者 卜嵐 攝
【業主】未瞭解戶型，
錯選92的複式樓
王先生是婁底人， 自大學畢業後就在成都上班。
11月12日下午2點， 融創融公館正式開盤， 並採用線上選房。 “當時搶購的人特別多， 我想買套小三房， 結果僅三十多秒， 100多房源就被搶購一空。 ”談及選房的情形， 王先生激動不已， “我按提示登錄， 首頁上顯示了戶型， 不過要點進去才能看到。 我一著急， 直接進入了選房介面， 當時系統提示正在排隊， 過一會109的戶型就被選完。 看到還有92的， 就毫不猶豫選了。 ”
“選完我就傻眼了！”王先生告訴記者， 該戶型是上下層的複式樓， 雖贈送了十幾平方米的面積， 但僅有陽臺位置有窗戶， 不太適合一家人居住。
和王先生一樣， 李女士等5人也遇到了同樣的情況， 紛紛從外地趕到長沙協商解決方案， “我從寧鄉趕來， 選房之前完全沒看過戶型， 線上上選房一緊張， 也選錯了。 ”
【開發商】戶型在選房前公示， 認購成功不退不換
11月15日， 記者陪同王先生來到融創融公館的行銷中心。
“按常理來說， 購房之前， 購房者會先瞭解房源的位置、價格、戶型。 ”項目行銷負責人張女士解釋說， 在網上選房時， 如果客戶對戶型不滿意， 可不點擊確認鍵， “選房過程有兩次提示， 第一次點擊確認後， 會幫客戶鎖定房源。 等跳到第二個介面， 系統會和購房者再次確認， 一旦確認房源資訊會彈出來，
記者從《線上開盤選房須知》《VIP認購資格申請單》等檔上發現， 其中有明確資訊寫明， 房源一旦選定， 將不能更名、不能退換房源， 否則視為客戶自動放棄已選定的房源， 開發商有權另行處理並沒收客戶已交定金。
“我們戶型有十幾種， 從40到90、100多的， 在網上選房成功則視為選房成功， 否則開盤沒有任何意義， 所有選房名單當時就會公佈， 以防出現暗箱操作的情況。 ”張女士補充道， “不過就目前情況， 我們向上級領導反映， 儘量和客戶協商處理。 ”
經記者多方協調， 開發商最終同意退還定金。 近日， 記者從王先生處獲悉， 開發商已將5人的誠意金悉數退還， 錢款也已到賬， “謝謝記者， 因為經驗不足，
【建議】摸透資訊， 提前做好“選房方案”
線上選房， 是隨著互聯網的發展衍生出來的全新選房模式。 它與傳統線下選房相比， 無場地要求， 無人員聚集的安全隱患；而且對於購房者來說， 方便快捷、節省時間， 也能夠有效的減輕活動組織壓力。
不過， 線上選房是一把雙刃劍。 如何更好地在短暫的幾十秒中突出重圍、搶到滿意的房源成為關鍵。 朗濤地產總經理黃耿文建議， 購房者在開盤前， 一定要摸透開發商實力， 瞭解其行業口碑、業界評價、是否已取得預售證等， 並且應詳細瞭解每套具體房源的價格及層差價格、貸款年限等資訊。
“如果該樓盤認籌的客戶較多， 一定要提前根據戶型和樓層做出不同組合進行考慮。
“認籌金也不要繳納太多！”何曉偉律師告訴記者， 最近很多業主在購房時都交了十幾萬認籌金， 然後產生了退款糾紛。 因為開發商為了回款， 往往承諾認籌金需45天才可退回。 ”
律師說法
主觀產生的誤差，
開發商可不退誠意金
湖南三鵬律師事務所何曉偉律師表示， 業主之前所簽協議對買賣雙方具有一定約束力， 如果協議存在開發商利用自己優勢而誤導對方的情況， 消費者有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。“不過王先生的情況較為複雜，是基於個人主觀原因造成的差錯。在協議撤銷之前，仍具有法律約束力，誠意金要退還也較為困難。”
互動
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消費者有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。“不過王先生的情況較為複雜，是基於個人主觀原因造成的差錯。在協議撤銷之前，仍具有法律約束力，誠意金要退還也較為困難。”互動
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