一個行業的興起會伴隨一群人或者一代人的崛起, 而互聯網時代, 一個產品的引爆可能就會帶動一個行業的誕生。 尤其作為BAT這些超大型互聯網公司, 她們的每一個產品的上限, 都會引領一些新的行業或職業的出現。
淘寶帶動了一批淘寶代運營從業者出現, 微信公眾號同樣也誕生了一個新型的產業, 那就是微信代運營。 在做這次採訪前, 我特意在百度上搜了一下微信代運營公司。 由於搜索時在晚上, 所以排在前面的付費廣告資訊全部沒有了, 剩下的都是百度自然排名資訊。 而第一個引入眼簾的便是巨推傳媒微信代運營公司的網頁,
百度搜索微信代運營公司的展現
下面我們就通過巨推傳媒、巨推俱樂部聯合創始人、美宅客裝修網運營合夥人田雲先生, 走進微信代運營行業去探究這個行業的深淺。
田雲在第三屆中國網路行銷大會現場
提問:你們巨推公司做微信代運營這個領域有多久了?
提問:你們第一批微信代運營客戶是怎麼來的?
回答:其實我們一開始做這塊兒業務純屬市場需要和使用者需求的迫使。 為什麼這麼說?因為我們第一批客戶, 並不是我們做了這塊兒業務才有了第一批客戶, 而是先有了第一批客戶才做了這塊兒業務。 當時跟我們合作搜尋引擎行銷的一些客戶, 看微信很火, 想做微信公眾號行銷, 但是又不知道怎麼入手。 於是有一些客戶私下跟我交流, 問我們做不做。 其實當時市面上還沒有專業的微信代運營公司, 因為市場需求本來也不多, 但我們當時有一個小團隊,
提問:當時你們給客戶做微信代運營收費高嗎?
回答:不收費, 因為都是老客戶, 有其他方面的合作, 而微信代運營當時市場上並沒有公司在做, 也沒有一個收費標準, 收多少錢我們也沒譜。 並且我們只是給自己運營幾個帳號, 雖然運營的不錯, 粉絲都幾十萬上百萬, 但是必定沒有給客戶做過,
提問:那你們是什麼時候開始將微信代運營這塊兒業務市場化的?
回答:其實得分三個階段。 第一個階段, 大概在我們幫老客戶運營微信公眾號半年左右的時間, 我們也在研究琢磨一套自己的運營思路。 後續也有不少老客戶提到關於微信代運營的事, 但是主要原因我覺得應該還是幫客戶運營的幾個帳號客戶都很滿意。 然後, 我們巨推公司就以巨推傳媒為對外品牌, 單獨成立了微信代運營部門, 正式有了微信代運營這個業務。
提問:那第二階段是什麼情況?
回答:當微信代運營業務拓展開來以後,
提問:你們是如何做到的這些的?
回答:其實不止一個人問過我這個問題。但是很多人忽略了,我們巨推公司一開始就是做行銷出身,包括我個人從上班到自己辦公司以來,一直是從事行銷、推廣、運營工作,所以我們在行銷這方面的基因與生俱來。後來市面上的微信代運營公司逐漸多了起來,甚至有一些有規模的非行銷領域的公司也開始做這塊兒業務。
提問:行業內有沒有公司比你們大的公司?你們有壓力嗎?
回答:看從哪方面說,可以說以前沒有,現在有。但是我個人貌似並沒有什麼壓力。為什麼?我們研究了一下目前行業內做微信代運營比我們大的公司,只是公司規模大,並非微信代運營這塊兒業務比我們強。因為我們研究完發現,比我們規模大並且也開始進入微信代運營這個行業的公司,大部分都是做微信開發的公司。她們給客戶開發完功能之後,發現客戶還需要帳號運營,於是就開始想這筆錢不賺白不賺,然後也開始對外宣傳自己也做這塊兒業務,實際上公司根本沒有做公眾號運營的經驗和團隊。大部分公司接了活之後外包,當然也有一部分會轉包給我們,這裡就不方便透露是哪個公司了。也有一部分會招一些剛畢業的實習生發發文章什麼的。所以你如果調查過就會發現,目前這個行業沒有幾家可以在合同裡承諾粉絲的,大部分都是口頭承諾,而我們巨推傳媒的合同裡會清清楚楚的寫上這一條。
提問:那第三個階段是什麼階段?
回答:第三個階段應該就是現在。我們在第二階段研究出了一套成熟的微信公眾號運營思路之後,我們才敢在合同裡寫上關於粉絲的承諾,可以說在行業內沒有第二家掌握我們這套思路的,所以大部分同行都不會在合同裡寫上漲粉這個承諾。但後來發現,用戶的需求隨著微信公眾號市場的變化而變化。一部分客戶不僅僅要求漲粉,而且需要轉化,甚至對一些功能和活動、小遊戲等方面的需求比較頻繁。於是我們的優勢就來了,我們多年在行銷領域做推廣,做流量,做轉化,搞活動的經驗就經過改良後擁有到微信公眾號上來。小遊戲互動和功能開發方面,我們已經成功研發了巨推秀和巨推家兩款產品和系統,專門針對微信端和移動行銷做的行銷管理系統。可以說整合了所有目前市面上流行的微信協力廠商功能,很多開發公司專門拿來賣錢的功能,我們都免費給客戶送。
所以,解決了粉絲,解決了活動互動和功能開發方面的需求之後,我們已經按照不同的客戶需求,定制了幾套對用戶來說性價比很高的套餐。
提問:那你覺得微信代運營這個行業是會不會成為你們巨推公司的主要業務?
回答:應該是現在就是主要業務,我們有很大的一個團隊專門負責這塊兒業務。但你看到的是我們還有別的向巨推學院、巨推俱樂部、巨推研究院等領域的專案。這個不衝突,我們要做的不僅僅是行銷外包服務,而是整個行銷行業的生態鏈,從行銷人才的培養、到行銷人才的就業、再到行銷業務外包、行銷人脈拓展、行銷資源整合、行銷創業專案孵化這一個生態圈。
寫到最後:其實在採訪中和田雲先生聊了很多,包括關於微信代運營更深層次的話題。之後才知道,微信代運營並不像網路上傳的那麼暴力,要做好做細是一件很耗時間的活。其實對於巨推公司來說,技術難度和行銷難度對她們都不是問題,但是一個客戶的活要做好,必須就要做細,花時間,而目前這個行業的人力成本是非常高的。所以核算下來,並非暴利行業。
有個帳號一天時間漲粉35萬左右,過了一周統計了一下新增粉絲竟然達到70多萬。這在當時來說,簡直是一個無人能及的案例,沒有人在如此短的時間內漲這麼多粉絲。後來我們又總結經驗,策劃了幾個這樣的案例,一下子就在行業內火了。提問:你們是如何做到的這些的?
回答:其實不止一個人問過我這個問題。但是很多人忽略了,我們巨推公司一開始就是做行銷出身,包括我個人從上班到自己辦公司以來,一直是從事行銷、推廣、運營工作,所以我們在行銷這方面的基因與生俱來。後來市面上的微信代運營公司逐漸多了起來,甚至有一些有規模的非行銷領域的公司也開始做這塊兒業務。
提問:行業內有沒有公司比你們大的公司?你們有壓力嗎?
回答:看從哪方面說,可以說以前沒有,現在有。但是我個人貌似並沒有什麼壓力。為什麼?我們研究了一下目前行業內做微信代運營比我們大的公司,只是公司規模大,並非微信代運營這塊兒業務比我們強。因為我們研究完發現,比我們規模大並且也開始進入微信代運營這個行業的公司,大部分都是做微信開發的公司。她們給客戶開發完功能之後,發現客戶還需要帳號運營,於是就開始想這筆錢不賺白不賺,然後也開始對外宣傳自己也做這塊兒業務,實際上公司根本沒有做公眾號運營的經驗和團隊。大部分公司接了活之後外包,當然也有一部分會轉包給我們,這裡就不方便透露是哪個公司了。也有一部分會招一些剛畢業的實習生發發文章什麼的。所以你如果調查過就會發現,目前這個行業沒有幾家可以在合同裡承諾粉絲的,大部分都是口頭承諾,而我們巨推傳媒的合同裡會清清楚楚的寫上這一條。
提問:那第三個階段是什麼階段?
回答:第三個階段應該就是現在。我們在第二階段研究出了一套成熟的微信公眾號運營思路之後,我們才敢在合同裡寫上關於粉絲的承諾,可以說在行業內沒有第二家掌握我們這套思路的,所以大部分同行都不會在合同裡寫上漲粉這個承諾。但後來發現,用戶的需求隨著微信公眾號市場的變化而變化。一部分客戶不僅僅要求漲粉,而且需要轉化,甚至對一些功能和活動、小遊戲等方面的需求比較頻繁。於是我們的優勢就來了,我們多年在行銷領域做推廣,做流量,做轉化,搞活動的經驗就經過改良後擁有到微信公眾號上來。小遊戲互動和功能開發方面,我們已經成功研發了巨推秀和巨推家兩款產品和系統,專門針對微信端和移動行銷做的行銷管理系統。可以說整合了所有目前市面上流行的微信協力廠商功能,很多開發公司專門拿來賣錢的功能,我們都免費給客戶送。
所以,解決了粉絲,解決了活動互動和功能開發方面的需求之後,我們已經按照不同的客戶需求,定制了幾套對用戶來說性價比很高的套餐。
提問:那你覺得微信代運營這個行業是會不會成為你們巨推公司的主要業務?
回答:應該是現在就是主要業務,我們有很大的一個團隊專門負責這塊兒業務。但你看到的是我們還有別的向巨推學院、巨推俱樂部、巨推研究院等領域的專案。這個不衝突,我們要做的不僅僅是行銷外包服務,而是整個行銷行業的生態鏈,從行銷人才的培養、到行銷人才的就業、再到行銷業務外包、行銷人脈拓展、行銷資源整合、行銷創業專案孵化這一個生態圈。
寫到最後:其實在採訪中和田雲先生聊了很多,包括關於微信代運營更深層次的話題。之後才知道,微信代運營並不像網路上傳的那麼暴力,要做好做細是一件很耗時間的活。其實對於巨推公司來說,技術難度和行銷難度對她們都不是問題,但是一個客戶的活要做好,必須就要做細,花時間,而目前這個行業的人力成本是非常高的。所以核算下來,並非暴利行業。