在《卓有成效的管理者》一書中， 德魯克回答了一家公司為什麼會“高效”， 他提出五個標準：
1.有效產出是衡量一家公司的最基本的底線標準
如果一家公司聚焦于為客戶創造價值， 那麼， 這家公司的人際關係就會建立在客戶價值的基礎上， 也就會出現對事不對人的文化。 反過來當經營公司不是為了創造客戶價值， 而是為了既得利益者的權力， 地位與聲望， 那麼， 一家公司無論多大， 無論多優秀， 平庸的種子就已經種下。
2.管理者的時間在哪裡， 公司的戰略就在那裡
管理者的時間安排， 反映了管理者在行為、人際關係和工作重心上的習慣。
3.不要把人當成本， 要當成投資
所有的有效產出， 都是由員工的優點創造的， 這就意味著， 發現每個人優點， 就等於發現了公司創造優秀績效的機會， 所以， 優秀的公司用人所長， 而平庸的公司用人所短， 用人所長的是投資， 用人所短自然就成了成本。 在每一家平庸的公司， 你都會看到領導者把時間花到如何克服每個人的缺點， 而在每一家優秀的公司， 你看到的是人盡其才， 物盡其用。
4.聚焦專注， 把重要的事情先做， 一次只做一件事
優秀的公司懂得人的精力是有限的， 人的缺點也是難以克服的， 所以， 優秀公司一般都是專業化的公司， 優秀公司的領導者最重要的工作不是選擇， 而是學會放棄， 一段時間專注做好一件事。 反過來， 平庸公司對什麼業務都想做， 平庸公司的領導者什麼都想管， 結果什麼都做不好。
5.優秀的公司很少決策， 只做重大決策， 而平庸的公司天天都在決策
為什麼優秀的公司決策少， 這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來， 設計一套規則與政策（rule and policy）來解決反復發生的問題， 有了規則與政策， 未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。 反過來說， 如果一家公司需要天天做決策，
我在想， 中國的企業家們對照這五個標準， 能夠給自己的企業打幾分？德魯克說， 以前我不知道一家好公司的標準是什麼， 但後來我發現， 一個平靜無波的公司， 必是管理上了軌道。 如果一個公司常是高潮迭現， 大家忙得不可開交， 就必是管理不善。 優秀的公司， 總是簡單單調， 沒有什麼激動人心的事件， 因為凡是可能發生的危機都早已預見， 並已通過解決方案變成了例行工作了。
我們中國大多數優秀的公司， 是不是都在追求高潮迭起， 有幾家公司是平靜無波的？
-來源-
世界經理人網站博客， 文 / 薑汝祥
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