12月18日9時許， 包頭市公安局交管支隊指揮中心接到群眾求助電話， 稱其17日20時35分在鼎盛雲天酒店打車， 回家後發現將公事包遺落在計程車上， 當晚喝了酒意識不清， 已忘記車牌號， 希望交警能幫助他找回公事包。
由於當事人能提供的有價值資訊較少， 又正值晚間飯後計程車出行高峰期， 給尋找工作帶來了巨大挑戰。 群眾利益無小事， 雖然尋找工作一度陷入僵局， 但指揮中心民警不輕言放棄， 多次積極與當事人聯繫瞭解當晚情況， 並選調熟悉卡口分佈和路網的民警參與調查。 經過兩天的不懈努力， 民警最終將當事人的行駛路線清晰地刻畫出來——
當晚， 當事人從鼎盛雲天酒店上車， 沿阿爾丁北大街一路向南行駛， 經團結大街左轉， 至富強路後向南行駛至鹿景苑社區送朋友， 之後從鹿景苑社區出來沿富強路向北行駛， 至兵工路後左轉行駛至兵工佳苑社區回家。 民警運用路網平臺將當晚20時35分至20時50分報警人經過的卡口進行關聯， 最終鎖定了報警人當晚乘坐的計程車號牌， 並迅速聯繫計程車司機， 為失主找回了公事包。
為此， 群眾特意打來電話激動地說， “那晚喝那麼多酒， 都沒給交警同志提供有用的資訊， 我都沒抱太大希望， 沒想到咱們民警這麼快就找到了， 為包頭交警點贊！”
包頭市公安局交管支隊將按照上級公安機關指示要求， 繼續深化並全力做好24小時交通參與者的緊急求助及救助工作， 全力打造包頭交警行動迅速、服務有力的鐵軍。 提示廣大市民朋友們， 乘車一定要帶好自己的物品， 行車在道路上遇到困難需要幫助， 請撥打122， 包頭交警24小時守衛您的平安回家路。