楊先生：2016年3月開始有這個店的， 剛開始就是免費薰蒸， 用藏藥給我們薰蒸， 後來時間長了， 就給我們講課， 推銷他們的保健產品，
楊先生：他和我們說， 這個是直營店， 可以執行公司的特殊政策， 因為我們跟著臧諾這個公司走的時間比較長了， 買臧諾的產品也比較多， 現在不要求讓大家買那麼多產品了。 大家一個人可以集兩萬塊錢， 給一個西藏遊免費的名額，
楊先生說， 他們從店裡播放的宣傳片中看到， 該公司每年會組織會員去西藏。 又聽到段經理做出的各種承諾， 2017年3月12日， 楊先生和老伴就以報名“西藏行”的名義交給廣源店4萬塊錢， 同時拿到了收據，
2017年6月6日， 約定出行西藏的事情沒去成， 2017年7月中旬， 臧諾養正堂廣源服務中心也人去樓空。 據瞭解， 像楊先生一樣交了錢並且拿不回來的還大有人在， 記者在“臧諾養正堂廣源服務店”走訪調查時， 正好遇到了來這裡等候段經理的兩名會員。 這兩位元會員告訴記者， 她們交給段玉鑫的， 遠不止2萬塊錢。
楊先生和老伴前後加起來給了段玉鑫7萬多元， 而同批會員交給段玉鑫的錢總數達40萬元左右。 這些款項， 段玉鑫一直聲稱全都交到了總公司。 從去年7月下旬開始， 楊先生就開始到石家莊臧諾生物有限公司討說法。 到今年1月8日， 事情仍舊沒有解決， 無奈之下楊先生撥打我們欄目的新聞熱線進行求助。 1月10日， 楊先生帶記者來到石家莊臧諾生物有限公司， 之前一直與楊先生聯繫的閻姓工作人員卻拒絕見面。 同時在電話中，
電話中， 該公司不但否認收到楊先生等人的錢， 更進一步表示段玉鑫不屬於公司員工。 他收來的錢， 公司也不知情。 截止到節目播出時， 楊先生等人被騙的40余萬元依舊沒有追回。 楊先生也表示， 下一步將求助公安機關、運用法律手段追回自己的錢財。