110的受理範圍
01
110受理報警的範圍
刑事類警情
治安類警情
群體性事件
火災、道路交通等治安災害事故
依法應當由公安機關處置的
與違法犯罪有關的其他報警
02
110受理緊急求助的範圍
（1）發生地震、洪水、泥石流等自然災害險情， 危及人身安全和財產安全，
（2）發生危及人身安全的緊急情況， 如溺水、墜樓、自殺等， 需要公安機關立即救助的；
（3）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等在確定區域內走失， 需要當地公安機關在相應範圍內幫助查找的；
（4）涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情， 威脅公共安全、人身安全和財產安全， 需要公安機關先期緊急處置的；
（5）依法應當由公安機關處置的其他緊急求助事項。
110是社會公共資源，在非緊急情況下，請撥打市民服務熱線（12345）尋求幫助
12345的受理範圍 :
1受理和辦理生產生活中遇到的非緊急求助；
2解答各類政策和公共資訊諮詢；
3受理和辦理涉及政府公共管理和公共服務方面的投訴請求；
4受理對本市經濟發展、社會管理和城市建設等各方面的意見和建議等。
12345具體的受理類別 :
水、電、煤等報修服務、經濟糾紛、勞動爭議、維權諮詢、無照經營、違法傳銷、假冒偽劣、售後服務、商品品質、收費標準、餐飲服務、強制消費、家政服務、居家養老、孤兒收養、殯葬服務、流浪救助、檔案公開、道路改建、路標路牌、違法建築、工程品質、施工範圍、傾倒渣土、道路揚塵、無證夜間施工、無證設攤、市政道路積水、城管執法、綠化養護、廣告張貼、房屋老化、航班延誤、違規拆遷、土地徵收、垃圾清理、油煙污染、不明歸屬井蓋、物業管理、假髮票、醫療糾紛、非法行醫、非法客運、法律援助、安全生產監督、婦女維權、違規收費等。
12345，服務找政府；
公安110，為民保安寧！
110是社會公共資源，在非緊急情況下，請撥打市民服務熱線（12345）尋求幫助
12345的受理範圍 :
1受理和辦理生產生活中遇到的非緊急求助；
2解答各類政策和公共資訊諮詢；
3受理和辦理涉及政府公共管理和公共服務方面的投訴請求；
4受理對本市經濟發展、社會管理和城市建設等各方面的意見和建議等。
12345具體的受理類別 :
水、電、煤等報修服務、經濟糾紛、勞動爭議、維權諮詢、無照經營、違法傳銷、假冒偽劣、售後服務、商品品質、收費標準、餐飲服務、強制消費、家政服務、居家養老、孤兒收養、殯葬服務、流浪救助、檔案公開、道路改建、路標路牌、違法建築、工程品質、施工範圍、傾倒渣土、道路揚塵、無證夜間施工、無證設攤、市政道路積水、城管執法、綠化養護、廣告張貼、房屋老化、航班延誤、違規拆遷、土地徵收、垃圾清理、油煙污染、不明歸屬井蓋、物業管理、假髮票、醫療糾紛、非法行醫、非法客運、法律援助、安全生產監督、婦女維權、違規收費等。
12345，服務找政府；
公安110，為民保安寧！