21日起國航也“歡迎開機”!繼東航、海航、南航等多家航空公司陸續宣佈為空中使用手機“解禁”之後， 國航也於1月21日零時起， 在國航實際承運航班上允許使用部分可擕式電子設備。 (《中國新聞網》1月21日)
以前坐飛機， 飛機還沒起飛， 空姐就會提前禮貌又不容拒絕地提醒：“請各位旅客關閉所有電子通信設備的電源”， 當然也包括了手機。 這對於眾多“低頭族”而言， 長達幾小時甚至是十多小時的飛行， 實在是太難熬了。 現在好了， 乘坐國航也可以在飛行模式下玩手機了， 這標誌著我國已全面開放機上使用手機，
但具體點贊的是什麼?筆者以為， 飛機上使用手機從禁用到“歡迎開機”， 具體點贊的不只是技術手段的成熟， 更應是服務理念的更新。
民航高品質的服務區別於其他運輸方式的一個重要方面是 要做到“安全、準時、愉快”。 這三點缺一不可。 安全是第一位的， 準時是必須的， 如何在前兩條基礎上做到讓旅客途中愉快?開放機上使用手機是繞不開的話題， 也是資訊時代對航空服務業提出的新要求。
近年來， 中國各民用航空公司為了滿足廣大旅客需求， 根據中國國情， 經過相關技術的升級和測試， 以及規章修訂等一系列措施， 在機上PED使用的條件成熟的情況下， 相繼放開了手機使用限制。
現在飛機上允許使用手機，
優質服務是我國民用航空業發展的源泉和動力， 服務的好壞直接影響民用航空業的發展。 再好再先進再成熟的技術， 都要靠人來設計和執行， 而人的一切行為都需有思想和理念的前行。 沒有服務理念的更新， 就不會有這幾年對開放機上使用手機的相關技術的更新和升級， 就從這一點來說， 我們更要點贊的是中國民航的旅客至上服務理念。
“歡迎開機”是一種人性化服務的升級， 也是踐行旅客至上服務理念的體現。 我們相信， 我國民航今後還會推出更多空中上網服務專案， 讓旅客在安全、準時的基礎上， 有更多的愉快感。