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金蝶戰略投資紛享銷客與佈局SaaS的商業邏輯

國內SaaS領域出大事兒了!

1月23日, 國內SaaS領域發生了一件大事兒:金蝶集團戰略投資CRM第一品牌紛享銷客, 成為其單一大股東。 據說, 這次投資額高達5000萬美元, 這是金蝶在佈局SaaS領域的一次大手筆。

【金蝶佈局SaaS背後的行業爆發】

投資如同談一場戀愛。 而投資的理由, 如同戀愛, 就是看好對方, 看好未來。 金蝶的這次投資, 背後是一個行業的悄然興起。

無論金蝶還是紛享銷客, 都身處軟體服務業, 也就是SaaS, 這是一個被很多人看好的領域。 和美國SaaS相比, 中國的SaaS軟體發展, 似乎慢一個節拍:美國進入了成熟期, 而中國才進入爆發期。

最近幾年, 美國的企業軟體已經趨於成熟, 在CRM領域誕生了數家市值驚人的上市公司, 例如市值超過788億美元的Salesforce。 此外, 還有Tripe這樣的規模較大的非上市公司, 估值高達50億美元。

而在中國, SaaS正在進入爆發期。 據統計, 2017年國內雲CRM銷售規模首次突破10億元, 2018年國內CRM將繼續保持41.7%的高增長。

至於紛享銷客, 早在2016年, 就已經積累了約50萬家企業客戶, 其中一萬多家是付費客戶。

金蝶四處落子佈局SaaS之際, 中國SaaS正進入了爆發期, 在市場爆發之前迅速佈局, 就是看好這一行業的爆發行情。

事實上, 四處佈局的金蝶, 已經是中國企業雲服務市場領航者, 不僅連續13年穩居成長型企業應用軟體市場佔有率第一、更在企業級SaaS雲服務市場佔有率排名第一。 金蝶通過管理軟體與雲服務, 已為世界範圍內超過680萬家企業、政府等組織提供服務。

金蝶集團創始人:徐少春

【雲SaaS, 移動新技術帶來了新機遇】

PC時代, 在大型公司裡, 幾乎每個部門都能對應著一類SaaS軟體, 借助這些軟體提高相關部門的效率:

比如銷售人員需要CRM吸引系客戶, 維繫老客戶關係;生產和財務部門需要ERP軟體, 對公司的物資和資金、資訊進行統一管理;而行政部門則需要OA軟體;人事部門需要HRM;市場部門則需要專業行銷軟體。 不同行業也有專門的SaaS軟體, 為其服務。

可以想像, 如果一家公司沒有OA,

辦理手續要靠跑, 沒有企業通信軟體, 溝通完全靠吼。 這樣的公司, 一旦上了規模, 企業的管理和效率就是個大問題。

移動設備和雲計算的普及, 讓移動辦公成為可能。 借助手機SaaS軟體, 上班一族進入了移動辦公時代。 人們在地鐵上, 通過企業雲郵箱首發郵件;通過手機訪問企業雲盤, 存儲和訪問重要資料;通過雲協同, 雲OA以及企業版的手機通訊軟體, 與同事溝通。

新的移動場景帶來新需求, 也會帶來新的機遇;同時, 新的移動場景, 也會帶來新的增長和爆發。 這也許是金蝶佈局SaaS的領域的又一原因。

【產品整合帶來使用者體驗提升】

瞭解投資內情的人, 道出一個秘密:原來, 兩家公司有共同的客戶, 也會因為工作而共同協作。 後來,

兩個團隊交流的時候, 大家覺得非常開心。 因為他們都感受到對方是做事的公司, 也感受到工作時的團隊激情專業能力, 而彼此欽佩。 最終, 惺惺相惜, 走到一起。

除了團隊的氣味相投, 很多人忽視了一個事實:這次投資最終讓用戶體驗也能得到提升。 而這恰恰是最關鍵的因素。

國內SaaS軟體眾多, ERP、OA、財務軟體, 林林總總有十餘種, 而且不同行業還有專門的SaaS軟體, 使用者在不同模組切換時, 往往要從一個軟體跳到另一個軟體, 每次切換都要重新輸入帳號密碼。 此外, 不同軟體之間資料本應充分共用, 卻因軟體來自不同公司, 形成了資料壁壘。

金蝶佈局不同SaaS軟體, 在底層打通了資料, 使用者登錄時也不用頻繁切換。 應該說, 用戶才是這次投資的最大贏家。

金蝶戰略投資紛享銷客嘉賓合影

【金蝶的全產業鏈條之路】

這樣看來,金蝶佈局SaaS並不是為了投資而投資,也不僅僅為了報表好看,而是從佈局產業鏈的角度精心考量。這種佈局帶來的不僅僅是業務簡單擴張,同時也帶來了用戶體驗的提升和資料共用帶來軟體的易用性增強。

佈局全產業鏈獲得成功的案例有很多,我們熟知的微軟Office,早期只有幾個模組,現在人們所熟知的PPT,早期的名字叫Presenter,由Forethought公司開發,在1987年被微軟以1200萬美元的微軟股票收購。此後,Office的陣容越來越強大,成為微軟的支柱產品。

金蝶這兩年投資手筆都不小。比如,2016年5月金蝶斥資2.5億元人民幣拿下管易雲58%的股權,投資規模和這次相當。此外,金蝶早期投資“香港會計網”,最近還投資了矽谷的一家初創公司PercepthIn。

金蝶佈局SaaS之路,可謂是步步為營;當然也獲得了不錯成效。

金蝶入股管易雲不久,後者就與富士康、米其林等多家世界500強公司達成戰略合作。2017年,管易雲交上一份漂亮的成績單:雙11管易雲承載超過2.15億總訂單量、全網流水達到456億元,是2016年的2.14倍,最高峰值每秒處理2.8萬筆訂單,整體管道夥伴營收同比增長500%。

金蝶是否有微軟那樣的野心,或者金蝶集團是否能成為SaaS行業中的Office,我們不得而知 。但今天金蝶的每一次佈局,將為企業未來的發展打下堅實的基礎。

金蝶戰略投資紛享銷客嘉賓合影

【金蝶的全產業鏈條之路】

這樣看來,金蝶佈局SaaS並不是為了投資而投資,也不僅僅為了報表好看,而是從佈局產業鏈的角度精心考量。這種佈局帶來的不僅僅是業務簡單擴張,同時也帶來了用戶體驗的提升和資料共用帶來軟體的易用性增強。

佈局全產業鏈獲得成功的案例有很多,我們熟知的微軟Office,早期只有幾個模組,現在人們所熟知的PPT,早期的名字叫Presenter,由Forethought公司開發,在1987年被微軟以1200萬美元的微軟股票收購。此後,Office的陣容越來越強大,成為微軟的支柱產品。

金蝶這兩年投資手筆都不小。比如,2016年5月金蝶斥資2.5億元人民幣拿下管易雲58%的股權,投資規模和這次相當。此外,金蝶早期投資“香港會計網”,最近還投資了矽谷的一家初創公司PercepthIn。

金蝶佈局SaaS之路,可謂是步步為營;當然也獲得了不錯成效。

金蝶入股管易雲不久,後者就與富士康、米其林等多家世界500強公司達成戰略合作。2017年,管易雲交上一份漂亮的成績單:雙11管易雲承載超過2.15億總訂單量、全網流水達到456億元,是2016年的2.14倍,最高峰值每秒處理2.8萬筆訂單,整體管道夥伴營收同比增長500%。

金蝶是否有微軟那樣的野心,或者金蝶集團是否能成為SaaS行業中的Office,我們不得而知 。但今天金蝶的每一次佈局,將為企業未來的發展打下堅實的基礎。

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