絲女士說， 傢俱是去年12月27日送貨上門的， 家裡人在鋪床的時候， 床一下就塌了， 塌了之後， 床板的兩個釘子直接紮在了父親的骨頭上，
司女士將父親送到醫院進行治療之後， 趕緊和商家取得了聯繫。 商家也派人上門進行了檢查， 商家表示， 這個跟他沒關係， 是客戶自己使用不當造成的， 有可能是非正常使用， 甚至還說客戶是否有惡意使用。
司女士發現發生斷裂的部分在床尾的邊角處， 這兒的木材明顯硬度不夠， 達不到所謂實木的標準。 她發現我就發現整個的板子並不是實木， 跟合同上寫的實木明顯不相符。
記者找到了紅陽家俱商場內的皇邦傢俱門店， 負責售後的胡經理表示， 他們去現場查看了， 床確實是新的， 沒有使用過。 從斷裂的部位來看， 床不是往下塌的而是左右受力不均， 可能與消費者翻床墊的姿勢有關。
正常情況下， 一張床上應該可以承受兩三個站立時的受力， 即便是掀床墊， 也不至於這麼容易把床邊， 給弄斷了。 到底需要多大的才能把這床板踩踏， 胡經理表示沒試過。
發生這樣的事情， 雙方都是不願意看到的， 司女士家裡是正常使用， 並沒有惡意破壞。 商家表示會跟廠家將和商場溝通協商解決此事。經過協商最終商家同意賠償孫女士三萬元，並向司女士的父親道歉，破損的床已經拉走。
對於此事，很多網友發表了自己的看法：
北回歸線：這個經理的說辭真像是福爾摩斯再生，不當偵探都太屈才了。
養蜂人：這傢伙是猴子派來搞笑的嗎?還多層實木壓起來的?直接一點說就是複合板，人造板坑人。
杭州網友：這不是實木，這是壓縮板，絕對可以退一賠三，另賠醫療費，誤工費，精神損失費，張床進價不超1300，，全橡木也就3000還包頭櫃。
阿郎：掀床墊還會把床給弄壞，賣家你當人家是傻子，你這叫推卸責任。
隨風而動：複合板就複合板嘛，還多層實木板!哈哈哈!這經理有當新聞發言人的潛質。
很多網友提到了價格問題，是比較坑。小編覺得，材質上跟合同不符，司女士可以要求商家退一陪三。你們覺得呢？
商家表示會跟廠家將和商場溝通協商解決此事。經過協商最終商家同意賠償孫女士三萬元，並向司女士的父親道歉，破損的床已經拉走。對於此事，很多網友發表了自己的看法：
北回歸線：這個經理的說辭真像是福爾摩斯再生，不當偵探都太屈才了。
養蜂人：這傢伙是猴子派來搞笑的嗎?還多層實木壓起來的?直接一點說就是複合板，人造板坑人。
杭州網友：這不是實木，這是壓縮板，絕對可以退一賠三，另賠醫療費，誤工費，精神損失費，張床進價不超1300，，全橡木也就3000還包頭櫃。
阿郎：掀床墊還會把床給弄壞，賣家你當人家是傻子，你這叫推卸責任。
隨風而動：複合板就複合板嘛，還多層實木板!哈哈哈!這經理有當新聞發言人的潛質。
很多網友提到了價格問題，是比較坑。小編覺得，材質上跟合同不符，司女士可以要求商家退一陪三。你們覺得呢？