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海寧“標準化+資訊化”升級市民農貿市場“放心消費”獲得感

2017年以來, 海寧圍繞省政府提出的“五個放心”目標, 以“放心市場”創建為抓手, 以“標準化+資訊化”手段為保障, 著力優化農貿市場消費環境, 提升市場設施、管理、服務等方面水準, 有效提升群眾“菜籃子”消費滿意度。

一是明確硬體標準, 提升市場設施水準。 結合近年來農貿市場改造提升實踐經驗, 在明確“資訊化、標準化”改造總標準的前提下, 著重在商品的劃行歸市、衛生管理及公廁、垃圾站、檢測室設置等方面予以重點明確。 全面完成“放心市場”創建單位交易區和檢測室改造、顧客休息室設立、消防安全設施及全天候電子監控系統安裝等基礎設施改造。

二是統一管理規範, 建立長效管理機制。 按照“統一管理機構、統一服務標準、統一目標管理、統一考核機制、統一獎懲措施”的“五統一”管理模式, 對海甯市市場開發服務中心所屬的11家農貿市場進行規範化管理。 對管理人員推行“每週一例會、每月一培訓、每季一考核”。 每季收集“放心市場”創建進度情況、投資情況及創建困難, 同時, 結合農貿市場長效管理, 加強對市場的監督檢查, 做到明查和暗訪相結合, 實地掌握市場運行情況, 督促長效管理工作落到實處。

三是推行電子支付, 提供便利消費服務。 在嘉興地區首推農貿市場電子錢圈存快捷支付系統, 借助“電子稱+POS支付”一體機,

消費者可在農貿市場使用銀行卡刷卡和小額“圈存”非接觸支付兩種消費支付方式, 很大程度上減少了經營戶跑銀行換零錢的煩惱, 也為市民消費提供了方便。 在此基礎上, 引導商戶使用支付寶、微信等電子支付方式, 目前, 大部分市場商戶都可以接收手機掃碼支付。

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