生活中我們形容一個人的愚蠢常常會說：這個人拿著一手好牌， 卻打了個稀巴爛， 這句話用到最近出現的雪鄉宰客事件上是再合適不過了。
這個世界是不公平的， 有的人出生就是含著金鑰匙， 有的卻窮困潦倒。 有的人天生麗質， 而有的卻天生殘疾， 有的聰明， 有的卻弱智。 而雪鄉， 就是一個被上天眷顧的地方， 背靠著大森林， 美麗的雪景， 吸引著無數的遊客， 而這些遊客， 就是我們常說的流量。
現在的流量是越來越貴了， 不管是線上的還是線下的， 而且以後只會越來越貴。
可是越來越貴的流量卻沒有阻擋遊客的步伐，
當然是定位， 大自然再好恩賜也需要人用語言和文字表達出來， 而這個定位就是“雪鄉”這兩個字。
可是一開頭我就說了， 之所以愚蠢， 就是因為把好牌打爛了。 雪鄉的經營者之所以會把好牌打爛， 是因為這些經營者的無知。
他們有兩點無知第一：他們不知道定位調動的是人大腦“理性”的部分， 而對品牌的喜愛則往往是由人大腦的“感性”部分負責。 只用理性部分其實只是解決的產品戰略而已。 這是無知一。
第二：他們不知道定位其實是二元結構的， 除了產品策略（這是其中的一元）， 更重要的是品牌戰略（這就是第二元）。 這是無知二。
以下我分開來闡述一下， 首先說第一點， 為什麼雪鄉只是停留在了產品戰略層面？
定位理論的基礎是：在現代社會資訊如此多的情況下， 人們要記住一件事是非常不容易的， 因為心智害怕複雜。
比如：怕上火， 喝XXX。
比如：支付， 就用支付寶。
再比如：XX奶粉， 更適合中國寶寶體質。
這些都是我們常見的定位用語， 從這些用語來看， 我們可以看到， 定位塑造產品的方式是非常理性的。 理性很好， 因為夠直截了當。
但理性也有不好， 有什麼不好呢？那就是不容易讓消費者愛上你。 因為人的大腦一半負責理性， 而負責感性的部分是另一半大腦， 往往決定著愛。 你對王老吉的熱愛有對哈雷摩托如同宗教般的熱烈嗎？相信我這麼反問一句， 你應該明白了。
所以雪鄉的經營者拿著上天賜予的寶貴資源， 卻只是把雪鄉當做了一個產品， 當把雪鄉這個定位傳播出去的時候， 實際上只是告訴了消費者， 我是誰（我在牡丹江）， 我這裡有什麼（我這裡有雪）， 僅此而已！
接下來說第二點：雪鄉只是停留在了產品策略層面， 沒有上升到品牌策略層面。
什麼叫品牌策略層面？一個產品， 一個企業， 一個國家的產品策略完成了以後，
GE：綠色創想
IBM：智慧地球
還有耐克：just do it
我們再回過頭來看看雪鄉，
你去到雪鄉，
你能看到任何一個地方有企業理念的體現嗎？我想你看到的只是那把磨了九個月的刀。
東三省的經濟不景氣已經不是一天兩天的事了， 我可以想像到， 那些雪鄉的經營戶應該是一些靠山吃山的當地人。 要那些人知道什麼是定位， 什麼是產品策略， 什麼是品牌策略應該是強人所難的。
那好， 我們降低一些難度， 如果和當地的經營戶說“用戶思維”呢？我想還是比較難。
那好，我們再降低一點難度，如果和當地經營戶說“留個好名聲”呢？我想這總該能聽懂了吧？
什麼叫好名聲？這不就是口碑嗎？
在互聯網高度發達的今天，在頭條上充斥著如何做口碑行銷問答的情況下，在流量越來越貴的可見未來，口碑就意味著是一個完整的二元結構定位。
為什麼這麼說？因為產品策略好，遊客才會來，這是一元。因為品牌策略好，遊客才喜愛，才會傳播，這是二元。
好了，該總結了：品牌的成功不僅僅是產品理性定位的成功，還應包括品牌為消費者提供的更具有感情色彩的回報。與消費者建立更具有感情色彩的關係，只有這樣，品牌才能稱之為完整的“品牌”。
最後，我勸雪鄉的經營者多讀點書，不期望“腹有詩書氣自華”，至少做個明事理的人。
我是大米，禮百家茶業創始人，不要叫我小編，我是作者，你是讀者，就這麼簡單。你為什麼要看大米的文章？大米幫你解決三個問題，對誰賣？如何賣？在哪裡賣？如果你有項目想和大米商討，可以給我留言。
那好，我們再降低一點難度，如果和當地經營戶說“留個好名聲”呢？我想這總該能聽懂了吧？
什麼叫好名聲？這不就是口碑嗎？
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為什麼這麼說？因為產品策略好，遊客才會來，這是一元。因為品牌策略好，遊客才喜愛，才會傳播，這是二元。
好了，該總結了：品牌的成功不僅僅是產品理性定位的成功，還應包括品牌為消費者提供的更具有感情色彩的回報。與消費者建立更具有感情色彩的關係，只有這樣，品牌才能稱之為完整的“品牌”。
最後，我勸雪鄉的經營者多讀點書，不期望“腹有詩書氣自華”，至少做個明事理的人。
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