腿腳不便的奶奶上下車困難,司機主動上前攙扶著護送上下車。 儘管前後耽誤了約2分鐘時間,但車上其他乘客沒有抱怨,都耐心等候,還有乘客讓座,路人相助。
2月2日下午,315路公交司機黃鑫駕駛689號車由徐東開往園林路。 13時44分許,車到團結大道汪家墩變電站車站時,黃鑫從駕駛室反光鏡中發現一位戴著帽子的爺爺,費力地從輪椅上扶起了一位七八十歲的奶奶,想從車廂後門上車。 黃鑫見狀連忙打開後門,快步上前與爺爺一起扶著奶奶上了車。 一位穿黑色羽絨服的女乘客見狀,連忙從愛心座椅上起身讓座。
13時48分許,車到團結大道愛家國際車站後,黃鑫再次主動上前協助,先是和爺爺一起將輪椅抬下車,隨後將奶奶小心翼翼地從座位上攙扶起來。 由於車後門臺階距離地面相對較高,為確保安全,黃鑫用雙手從奶奶身後將其抱起往車下走,見此情形一位女路人連忙上前幫忙接應。 直到把奶奶安穩扶坐上輪椅後,黃鑫才返回車內準備繼續運營。
事發全過程,被315路公交689號車的車載監控視頻完整記錄了下來。 監控顯示,黃鑫幫著奶奶上下車前後總共耗時大約120秒。 “當時有一車的乘客,大家沒有一句抱怨。 讓我感動的是,上車時有乘客還主動為老人讓座,還有路人主動跑過來幫忙攙扶奶奶下車。