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齊抓共管垃圾短信退訂難題

“退訂回T”, 看到推銷短信後, 一位成都市民回復了“T”, 希望不再收到這樣的短信。 然而, 垃圾短信不僅沒有被“退訂”, 發送的頻率反而更高。

相信大家都有過類似體驗, 對於不請自至的垃圾短信, “無為而治”還好些, 你要聽話“退訂回T”, 弄不好就可能掉進對方挖好的坑裡, 從此遭受更密集的短信轟炸。 因為你的回復行為會被對方後臺認為是“活躍用戶”, 值得對你加大推送頻率。

“短資訊服務提供者、短資訊內容提供者未經使用者同意或者請求, 不得向其發送商業性短資訊”之規定, 短信內容提供者不知道嗎?不可能,

否則他們也不會在垃圾短信後面還“裝模作樣”附上“退訂回T”字樣。 明知故犯, 和他們講再多道理也是白搭的, 關鍵要有實招來治他們。

治理垃圾短信擾民, 運營商有責任也有能力。 法規層面, 從2015年6月開始施行的《通信短資訊服務管理規定》明確, 基礎電信業務經營者對使用者短資訊接收意願負有核實責任。 技術層面, 隨著大資料的發展與人工智慧的普及, 辨別、控制、過濾垃圾短信對於運營商來說, 簡直是小菜一碟。 關鍵在於, 監管部門要認真管起來, 讓運營商把責任扛起來。

智慧手機終端, 説明使用者攔截垃圾短信, 技術上也是可行的。 譬如, 遇到“退訂回T”之類的短信, 手機自動添加一個“退訂”按鈕, 若得到使用者確認, 之後就會幫用戶攔截。

(連海平)

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