工商銀行鹽城分行積極助力優化企業開戶服務

中國江蘇網4月18日鹽城訊自《中國人民銀行關於優化企業開戶服務的指導意見》實施以來， 工商銀行鹽城分行認真貫徹鹽城市人民銀行有關工作要求， 將落實“放管服”改革要求與積極踐行國有大型銀行社會責任相結合， 不斷優化企業開戶服務， 以企業節約時間成本和經營成本為核心， 遵循提高效率與防範風險並重的思路， 努力提升企業對開戶服務滿意度， 助力本地區企業創業展業。

以客戶需求為出發點， 進一步優化流程設計。 該行全面梳理企業需求， 確定影響企業開戶的問題， 簡化銀行內部審批流程，

做到資料審核與上門核實或面簽等各環節緊密銜接， 杜絕無故拖延開戶處理情況， 確保企業開戶流程順暢， 加快企業開戶受理效率。 組織業務培訓提升開戶業務經辦人員的服務水準， 提高企業帳戶開戶業務辦理和審核速度。 同時， 加快開戶資料在銀行內部和人民銀行之間的傳遞速度， 最大程度提高開戶效率。

以創新服務為落腳點， 進一步提升客戶體驗。 一方面， 繼續發揮與當地工商局共同推出的工商企業通一站式服務優勢， 免費為企業客戶提供代辦工商註冊登記和銀行服務於一體的綜合服務；另一方面， 創新便捷開戶服務模式， 積極引導企業使用線上開戶申請功能， 通過資訊化手段， 推廣應用門戶網站等電子管道預約開戶，

支援線上申請、線上預審核， 推廣應用人臉識別、光學字元辨識（OCR）等新技術作為開戶處理輔助手段， 建立小微企業開戶的綠色通道， 實現客戶線上提交開戶預約， 線下完成面簽、開戶， 實現了“讓資料多跑路， 讓企業少跑腿”， 有效提升客戶服務體驗。

以加強宣傳為著力點， 進一步保障業務發展。 該行在全轄範圍內開展以“優化企業開戶服務， 推動改善營商環境”為主題的優化企業開戶服務宣傳活動， 將網點宣傳與進企入戶宣傳相結合， 宣傳人民銀行及該行的優化企業開戶服務舉措， 向客戶講解《中華人民共和國反洗錢法》、《人民幣結算帳戶管理辦法》、《中國人民銀行關於加強反洗錢客戶身份識別有關工作的通知》等銀行帳戶管理相關基本制度，

解讀優化銀行開戶流程、改進銀行帳戶許可服務的政策導向及具體措施。 宣傳強化企業開戶審核在打擊電信詐騙、洗錢、偷逃稅款等違法犯罪活動方面的重要作用、企業開立銀行結算帳戶的基本程式和時間要求、銀行帳戶使用和管理規定， 公佈銀行服務承諾、服務監督電話等內容， 引導企業自覺遵守銀行帳戶管理政策， 主動配合銀行審核和人民銀行許可工作， 促進銀行優化企業開戶服務。

下一階段， 該行將繼續深入推進優化企業開戶服務工作， 加大宣傳力度， 提高服務質效， 提升客戶體驗， 確保優化企業開戶的各項措施落到實處。 （李大海）