新密市出入境管理科“讓群眾就跑一次”受稱讚

日前， 新密市民高女士在新密市公安局出入境管理科辦完所需證件後， 欣喜地說：“我來辦理出國護照， 沒想到只用了10分鐘， 就拿到了護照和往來港澳通行證受理回執單。 特別感謝出入境管理科工作人員的熱情服務。 ”

自新密市大力開展優化經濟發展環境工作以來

出入境管理科以“讓群眾就跑一次”為著力點

推進審批流程再簡化、環節再減少

以實際行動獲得了辦事群眾的廣泛讚譽

面對群眾日益增長的辦證需求， 出入境管理科聚焦“讓群眾就跑一次”， 提升智慧化服務水準， 開通“綠色通道”， 借助“警民通”公眾號等進一步延伸服務觸角， 採取“延時服務”、“擴充視窗”、“預約服務”等便民利民措施， 優質、高效服務辦證群眾。 走進出入境管理科，

簡潔明瞭的工作服務流程、公民因私出國（境）證件辦理須知、各類證件收費標準、出入境民警行為規範等相關流程公佈上牆， 併發放出入境辦事指南。 讓群眾需要辦什麼證， 提供什麼材料、收費多少、怎麼辦理……一目了然。

“出入有境， 服務無境”。

出入境管理科合理劃分各類“功能區”減輕了視窗民警的工作量， 使群眾辦證有秩序， 即便辦證高峰期也不會出現排長隊的狀況。 引導區：有專人引導群眾辦理所需業務， 諮詢服務、複印、繳費；等候區：可容納20人休息， 並提供移動充電設備、飲水機、老花鏡等人性化設施， 舒心等待；受理區：開放5個視窗辦理業務， 開通自助照相功能拍出滿意證件照。 同時開設郵遞視窗辦理郵遞業務。 功能區科學劃分， 合理分工， 努力做到“服務最優， 環節最少”。 確保群眾乘興而來， 滿意而歸。

新密市公安局