關於《魔幻盛典》
1.遊戲中的人物卡在了建築裡面出不去， 又沒有回程， 希望儘快把這個BUG恢復， 謝謝。
答：我們非常重視對遊戲BUG的修正工作， 一經確認， 將會在第一時間安排修復。 如果您發現遊戲內有任何異常的狀態， 希望您能給儘快提供給我們相關資訊， 以便及時收轉給開發人員安排測試。 您可以把出錯的時間， 地點， 具體的描述， 您的聯繫資訊與機器配置， 如果有截圖請儘量提供報錯畫面的截圖。 發送到cs@moliyo.comcs@moliyo.com>, 我們將儘快轉給相關部門進行處理。 感謝您對我們的無私幫助。
2.我顯卡的顯存是64M的， 魔幻盛典要求最低得128的顯存，
答：可以在遊戲用戶端設置內把遊戲特效調低以節約顯存開銷。 但是將會一定程度上犧牲畫面效果和遊戲流程度。 以您的顯卡性能而定。
3.為什麼在魔歡盛典裡我把整個地圖都找遍了還是沒找到GM？
答：目前摩力游通過客戶服務中心7×24×365天全年無休提供全方位的客戶服務， 通過線上GM， 客戶電話， 線上問答， 論壇答疑與客服信箱等多種形式為玩家服務。 一般而言， 線上GM是以獨立的工具進行工作， 本身是不進入遊戲的。 如果想和GM對話， 請注意GM上線時發佈的線上公告， 會詳細列出如何呼叫GM。 我們也歡迎您通過其他途徑和客服中心取得聯繫。
4.魔幻聖典的外掛最近非常嚴重， 請問有什麼對策？
答：摩力游提倡綠色網游， 健康網遊。 我們堅決反對任何形式的遊戲作弊行為。 呼籲廣大玩家通過正常， 健康的方式進行遊戲， 獲得享受。 我們將嚴厲查處使用外掛等非常工具進行作弊的行為， 一經查實， 將做封停處理。 同時， 我們也將不斷進行遊戲更新， 及時遮罩外掛工具。 歡迎玩家向我們舉報使用外掛的玩家， 您可以將舉報資訊發送到cs@moliyo.comcs@moliyo.com>..收到後我們將轉給技術部門檢查資料， 進行相應處罰。
關於《寶貝坦克》
1.玩寶貝坦克經常掉線， 一同玩的朋友很多也都這樣。
答：遊戲掉線有以下可能：
1.網路問題：您使用的網路與遊戲伺服器所在機房的線路繁忙。 建議稍後再試。
2.工具問題：您可能誤使用了可以影響遊戲的協力廠商工具或軟體， 建議您關閉這些工具。
3.用戶端問題：可能用戶端檔異常， 建議重新安裝用戶端。
如果您覺得無法判斷其中的原因， 歡迎您及時通過信箱， 電話等途徑聯繫我們。 我們將根據您提供的資訊為您做出處理建議。
2.每次打開寶貝坦克以後， 大概5-10分鐘就要彈出去， 再進來的時候坦克和人.都看不見， 請問這是什麼問題？
3.在買道具後沒有出現， 這種問題怎麼解決？
答： 如果您購買了道具， 但是無法及時到帳， 請直接通過電話或信箱聯繫我們的客服。
4。 寶貝坦克是否支援寬屏顯示？怎麼設置？
答：寶貝坦克預設全屏顯示遊戲視窗。 與您的螢幕比例無關。 暫未支援視窗化顯示。
關於《驚天動地》
1.我身上一套增幅裝備已經打好孔加到7， 上線後居然沒了， 只有寶石和打孔， 請問這是什麼問題？
答：如果您身上的裝備屬性發生了變化， 通常是由於以下情況導致：
1.裝備被盜：請妥善保管好您的帳號資訊與密碼， 不要洩露給任何人。 定期更新反病毒軟體以避免木馬工具竊取您的帳號資訊。 我們暫未開放驚天動地被盜裝備的追回服務。 建議您迅速更改密碼以避免更大損失。 您也可以去當地公安機關網路監察科進行報案。 我們將全力配合公安機關的協查要求。
2.非正常下線： 在您退出遊戲時， 請按照正常步驟退出遊戲並關閉用戶端。 以便伺服器端及時保存您的資料進行存檔， 如果您未按照正常步驟直接關閉用戶端， 或者在伺服器維護時未下線直接被伺服器斷開， 可能會有資料異常， 但是這種概率很小， 為了您自身的利益， 建議您及時配合主動下線。
如果您還有疑問或者其他需求， 歡迎您諮詢我們的客服。 我們將詳細解答您的問題並為您提供幫助。
關於《極限街區》
1.極限街區非常卡， 請問這是什麼原因？
答：目前極限街區遊戲尚未向玩家開放， 如果您在限量體驗中遊戲不流暢， 建議您檢查您的機器配置是否與官方推薦的一致或更高。 您可以通過降低畫面效果， 增大系統虛擬記憶體，關閉同時運行的程式，更新顯卡與主機板驅動等來提高遊戲流暢度。
第二期遊戲廠商與玩家線上交流活動：http://game.zol.com.cn/topic/893517.html
增大系統虛擬記憶體，關閉同時運行的程式，更新顯卡與主機板驅動等來提高遊戲流暢度。第二期遊戲廠商與玩家線上交流活動：http://game.zol.com.cn/topic/893517.html