維權, 不僅是消費者的權利, 更是誠信企業的責任。
為隆重紀念“3?15”國際消費者權益日, 普及保險知識, 樹立行業良好形象, 切實維護保險消費者合法權益, 3月15日百年人壽松原中心支公司在公司職場門前及附近社區組織現場宣傳活動。
上午9時, 宣傳活動正式開始, 很多市民來到公司的展臺前諮詢。 百年人壽工作人員將宣傳手冊發放給市民, 並耐心解答他們的疑問。 通過介紹, 許多市民瞭解了保險知識, 瞭解了百年人壽, 進而瞭解了百年人壽的產品。 在講解保險知識的同時, 百年人壽松原中心支公司的員工還向大家講解了保險消費者權益保護方面的法律法規、投訴維權方法,
據悉, 在“3?15國際消費者權益日”活動期間, 百年人壽將圍繞“美好生活保險保障”主題, 多舉措開展系列活動。 在傾聽客戶聲音方面, 開展“擦肩而過太可惜, 我要用服務留住你”有獎互動活動。 利用新媒體時效性強、互動性好的特點, 使全國各地的客戶能夠以留言等方式直接對話公司總部, 並在第一時間得到回饋。 在提升客戶體驗方面, 百年人壽大力開展“未結投訴案件清查工作”。 在全轄範圍內開展未結案件的清查工作, 通過對未結案件的梳理和排查,