甘肅協力廠商醫療糾紛調解結案率高於全國平均水準

中國甘肅網4月28日訊 (本網記者 田世榮) 4月27日上午， 記者從甘肅協力廠商醫療糾紛人民調解委員會召開的新聞宣傳工作座談會上獲悉， 七年來， 甘肅醫調委調解結案率達95%， 高於全國86%的平均水準， 有效地維護了醫患雙方的合法權益， 促進了醫患和諧及“平安甘肅”建設。

甘肅醫調委自2010年10月成立以來， 堅持公正性、專業性、規範性原則， 始終依法辦事， 認真把控風險防範、糾紛受理、糾紛調解、協議履行四個關鍵環節， 充分發揮人民調解的主體作用， 全力化解醫療糾紛。 目前， 該委已在全省14個市州設立了15個工作站，

聘請具有醫學、法學、心理學基礎的退休醫務工作者、退休公務員、退役軍官擔任調解員， 實現了調解服務網路化、快捷化。 如遇重大或群體性醫患糾紛， 甘肅醫調委第一時間派出應急調解員趕赴現場。 七年來， 共接到投訴醫療糾紛案件3689起， 受理醫療糾紛案件2990起， 結案2855起， 結案率95%。 據甘肅省司法廳統計， 甘肅78%的醫療糾紛是由甘肅醫調委運用調保結合的機制化解的。

甘肅醫調委在化解大量醫療糾紛的同時， 特別注重自身建設， 堅持調解員的崗前培訓、專業培訓和年度培訓， 堅持每案專家評鑒， 堅持一案一檔一總結， 堅持典型案件講評。 同時， 調解員還在當地衛生、司法部門舉辦的院長、調解員培訓及安全、信訪工作會議上進行風險防範宣講，

並組織人員與省衛計委有關部門赴各市州醫療機構開展風險防範教育活動， 對防範醫療風險起了促進作用。