有個在銀行工作的客戶， 屬於一類客戶， 有錢、有保險意識。 在前期的溝通中非常認可保險， 並要求我做了一份計畫書。 呈給計畫書之後也沒有表示出反對意見， 就是一直沒有時間完成投保手續。
我後來給他打電話， 他說：對不起呀， 最近工作實在是太忙了， 我一直想和你見面談一下， 但實在是抽不出時間呀。 你現在不要給我打電話了， 等我決定之後， 抽個時間給你打電話， 好不好？
像這種情況， 被動的等待， 十之八九會出狀況。 只要電話一掛， 等他打的機會就微乎其微了， 所以不能給他猶豫考慮的機會。
我馬上說：像您這樣忙， 並且沒有時間的人， 等到有一天， 你有時間的時候， 只怕你也許永遠都不需要時間了。
大家明白為什麼這樣說嗎？有些朋友反應快， 馬上抓住我說的重點了。
這句話對他有沒有震撼力？近的， 他肯定會想， 自己的那些同事因為過度勞累已經倒下了。 遠的， 途牛的李波， 天涯的副主編等等， 他們現在有的是時間， 但他們已經不需要時間了。
客戶這個級別的當然也是聰明人， 馬上就明白什麼意思了。 而且既然他沒說不要， 那他內心的真正想法就是很可能是想要。 我自然就把他的決定當做想要，
我說：明天早上一上班， 我在你的辦公室門口等你。 誰先到誰先等哦， 行吧？
在這裡， 要強調一下， 一定要採取主動的方式， 懶惰和等一等的思想是人的本性， 所以不要被動等等。 而且我們做的事情是為客戶的利益著想， 所以更要大膽的採取主動。
不等他回答， 我接著說：半小時以內就能把這麼有意義而且重要的事情輕鬆完成。 咱們明天見， 您先忙。
然後就把電話掛了。
第二天早上一到他辦公室， 果然不出所料， 他比我到的還早。
他一見我就說：你的話， 我想了一晚上， 有道理， 太有震撼力了， 都沒睡了。 像我這樣忙起來沒有時間的人， 等真有一天我有時間的話， 也確實是永遠不需要時間了。 來， 咱們現在把合同簽了吧。
以後， 假如有人也告訴你， 他沒有時間， 等有空的話， 再打電話給你的時候。 你也可以把這句話重複一遍：像你這樣忙並且沒有時間的人， 等到有一天真有時間的時候， 恐怕永遠都不需要時間了。
（職場）