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推銷技巧:這樣的推銷員,才是真正的推銷高手

文/向全國 圖/來源於網路

今日早上, 路過一家品牌服裝店, 發現櫥窗裡有一款褲子, 非常喜歡, 於是就走進去看看。

當我正在喝著開水, 等待服務員打包的時候, 進來一個很漂亮的女士。

接下來的一幕, 讓我非常驚歎, 算是大開了眼界。

當時的情景是這樣的。

顧客:“服務員”

推銷員:“您好, 美麗小姐, 請問你需要點什麼?”(迅速地走向了顧客)

顧客:“我想問一下, 你們店裡有沒有XX牌子的微喇牛仔褲, 腳口帶流蘇的那種?”

推銷員:“您真漂亮, 您是想瞭解XX品牌的微喇牛仔褲嗎?”(面帶微笑, 感覺很有親切感)

顧客:“嗯, 是的”

推銷員:“美麗小姐, 您可以告訴我最主要是哪一方面吸引您嗎?”

顧客:“我很喜歡它的版型, 特別修身, 而且面料和做工都很好。 ”

推銷員:“您說的沒錯, XX品牌的面料和做工的確很好, 版型也很不錯。 不過, 我們XX品牌在這方面做得也是挺不錯的, 一直深受顧客的好評。

而且我們在同樣的版型設計上, 增添了流行的時尚元素, 上身效果更是煥然一新。 這樣吧, 親愛的, 你不防比較一下。 來, 請到這邊看看(做了一個請的手勢)。 ”

顧客:“是嗎?那帶我看看”(表現出感興趣的樣子)

推銷員把顧客領到另一邊, 麻利地取出了一條褲子:“親愛的, 你看看這款, 版型跟你的要求一樣吧, 你再摸摸面料, 手感細膩柔軟, 穿著挺舒適, 做工也是一流的好。 ”

顧客摸了摸面料, 仔細的看了看做工, 點頭說:“嗯, 是挺好的。 ”(表現出滿意的樣子)

推銷員:“親愛的, 試衣間在這兒, 你試穿一下看看上身效果”(又做了一個請的手勢)

顧客:“好的, 我腰圍是1尺9, 你幫我拿一條試試。 ”

推銷員:“親愛的, 這條就是1尺9腰圍的, 你進門的那一刻, 我就目測了你的腰圍。

”(很自信的微微一笑)

顧客:“好的, 那我先去試試。 ”

一會兒, 顧客穿著走出試衣間, 在鏡子面前看了看, 臉上露出很滿意的樣子。

推銷員:“親愛的, 太適合你了, 簡直就像是為你量身定做的一樣。 ”

顧客:“謝謝親愛的, 就這條了, 麻煩你再幫我推薦一件上衣好嗎?”

推銷員:“好的, 親愛的, 很樂意為你服務, 請稍等哈。 ”

……

推銷員:“親愛的, 這搭配太完美了。 ”(確實真的很完美)

顧客:“謝謝親愛的, 你的搭配技術很棒。 ”

臨走時, 漂亮的女士還給了推銷員一個擁抱。

看到這整個推銷過程, 我不得不由衷的佩服這位推銷員的專業性。

作為推銷員, 大家都可能會遇到這樣的顧客, 開口就問有木有XX品牌、款式、材質或者類型的東西, 而偏偏不巧的是, 你這裡又沒有, 你會怎麼做?

在多數情況下, 可能推銷員會這樣說:

“不好意思, 你說的這個我們沒有, 某某店好像有, 你去那兒看看。 ”

“哦, 你說的這個我們沒有, 我們只有……”

“對不起, 我們這款昨天剛賣完。 ”

這幾種回答, 表面上看起來好像沒有什麼毛病, 其實都犯了一個致命的錯誤,

就是忘了自己的本質工作是做什麼的。 作為一個推銷員, 應該做的是引導顧客認識自己的商品或者用可替代顧客需求的商品去滿足顧客, 而不是變相或者直接把顧客推向別的地方。

不得不說, 像這樣的推銷員, 才是真正的推銷高手。

如果你是一個推銷員, 你會怎麼做?

你會怎麼做?

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